• Авторизация


Единый центр документов. Документальное. 02-08-2013 13:57 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Давно я не общался с госами! За это время их толи заколдовали, толи расколдовали! Это где это видано,
чтобы обычный человек без связей и знакомств смог в Питере загранпаспорт себе оформить за пару часов???
Ан нет, случается! И это при том, что в Екатеринбурге, например, нужно убить несколько дней на приступ ФМС и еще парочку желающих того же конкурентов.

У меня все получилось как бы спонтанно. Вообще, если честно меня как раз случай и подтолкнул, чтобы всем этим заняться.
В инете по запросу выскочил Единый центр Документов

[500x425]

Вот тут то и решил, что хватит и пора. Примерно так же, как я ездил просто посмотреть на новую станцию метро "Международная". Просто воспользоваться. А тут - еще и загранпаспорт сделать, который у меня года два как просрочен.

[425x500]

Первое, что поразило - масштабы. Ну точно город в городе. Маршрутка привезла прямо от метро А.Невского до места.
Если честно, по началу растерялся - куда идти, что делать!? Не спасал даже огроооомный баннер на стене дома.
Когда же зашел в помещение (можно зайти с двух сторон - с двух парковок) - все приятно разрешилось. У них сразу на входе установлена бесплатная справка по зданию, где помогают сориентироваться таким как я!



1.
[425x500]



Народ в зале на втором этаже был. Там тоже еще одна справка. Нашел девушку, которая выдавала талоны на сегодня. Стояла - скучала.
Спрашиваю - талоны есть?
Она - Вам какой?
Я - А какой есть?
Она - Старые закончились.
(ну и слава богу, подумал я, возомнив себя на продуктовом рынке)
Я - а новые?
Она - на себя брать будете?
(Что за вопрос!!??)
Она - тогда предъявите паспорт!
Я - Так я за ним и пришел!!!
Она - Молодой челове, мне нужен гражданский паспорт, чтобы убедиться, что талон берете на себя!
(О как!)
Через минуту получаю талон на котором девушка шариковой ручкой написала мою фамилию.

2.
[500x425]



Кстати инспекторам этот талончик кажется нафиг не нужен, а уж тем более что там на нем написано они не читают.
Электронная очередь - удобный вариант ожидания и психологический барьер перекупщикам.

3.
[425x500]



Талон на руках. Можно вообще уехать так как на талоне обозначено приблизительно время подачи (+ и - два часа)
А можно приятно провести время в местной столовке, что я и сделал.

4.
[425x500]



Далее небольшая экскурсия по местным достопримечательностям, которая подтолкнула меня к мысли проверить срок окончания действия моих водительских прав.

5.
[500x425]



А потом подача. В кабине - 3 минуты. Проверка анкеты (готовил заранее скачав бланки из инета)Вот и все! Мне понравилось. Особенно пироженое.

6.
[425x500]

Статья на Росбалте от 10 июля 2013 г.:

Единый центр документов: У клиентов всегда есть право выбора между платными и бесплатными услугами

Фото Марины Бойцовой

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 10 июня. В Едином центре документов на улице Красного Текстильщика готовы к рассмотрению любых претензий со стороны клиентов в том случае, если они корректны и предметны. Кроме того, претензии со стороны клиентов Центра о необходимости оплаты различных услуг необоснованны, так как посетители всегда имеют право выбора: заполнять и оформлять документы самостоятельно и бесплатно, либо, желая избежать хлопот, оплачивать посреднические услуги профессионалов. Так прокомментировали жалобы петербуржцев о работе Единого центра документов, опубликованные на сайте "Росбалта".

"Следует понимать главное: Единый центр документов – это не "центр одного окна" в буквальном понимании, а множество различных организаций, собранных на одной площадке. Это бизнес-структура, специально созданная для удобства посетителей, но ни в коей мере не заменяющая и не подменяющая государственные службы, которыми являются расположенные на наших площадях УФМС, налоговые органы, МРЭО и другие организации", – прокомментировал "Росбалту" ситуацию генеральный директор Единого центра документов Дмитрий Ромашко.
Руководство Центра отмечает, что, действительно, посреднические услуги при оформлении документов, распечатки с терминалов, даже парковки на Красного Текстильщика платные — но это относится лишь к тем услугам, которые клиент самостоятельно выбирает, не желая, например, самостоятельно заполнять анкеты или декларации или (как в случае с парковкой) пытаясь ставить автомобиль ближе к центру. Все услуги, оказываемые государственными органами, были и остаются бесплатными.

Оплачивается только установленная законодательством госпошлина. "Рынок посреднических услуг был, есть и будет. Наши услуги помогают избежать ошибок при оформлении документов и делают пребывание в центре комфортным. Очевидно, что заполнение ряда документов требуют определенных навыков. Но если у клиента есть опыт и уверенность, что все свои бумаги он заполнит сам — пожалуйста, никто не заставляет его оплачивать наши услуги", – утверждает Дмитрий Ромашко.

Кроме того, руководство Единого центра документов после ряда претензий клиентов решило одну из главных проблем — избавилось от перекупщиков талонов, из-за которых, собственно, законопослушные граждане весной зачастую не могли сразу получить свой талон на электронную очередь. "Я уверяю петербуржцев: сегодня клиент, пришедший в Единый центр документов с 9 до 11 утра, спокойно может взять талон, дождаться своей очереди в комфортных условиях и подать свои документы", – уверяет Дмитрий Ромашко. Единый центр Документов

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (45): вперёд»
02-08-2013-14:45 удалить
Да местечко хорошее..еше бы в ЕЦД народу поменьше было...
geopush 05-08-2013-14:04 удалить
В едином центре документов не обязательно толпиться с 6 утра. Мы были в 11 часов талоны на оба паспорта были
05-08-2013-14:05 удалить
Их вообще то три разновидности.. в ЕЦД сейчас еще с отпечатками пальцев делают, а кроме того срочный загранпаспорт
12-08-2013-14:00 удалить
на прошлой неделе в Едином центре документов до двуз талончики выдавали..так что проблем особых не вижу
geopush 12-08-2013-14:01 удалить
[QUOTE]Исходное сообщение Аноним
на прошлой неделе в Едином центре документов до двуз талончики выдавали..так что проблем особых не вижу
[/QUOTE
ЕЦД рулит))) Правда еще бы электронный портал подтянули..а то как то сложно там все. С картой сбербанка бы выдавали автоматом все реквизиты и все
Portain 13-08-2013-11:09 удалить
Ответ на комментарий geopush # Абсолютно ничего сложного. Регишься, получаешь доступ через уникальный пароль. А дальше не сложнее паровоза. Заполняешь по подсказкам и отсылаешь. У меня минут за 30 все получилось. Подавать едешь в Единый центр документов.
13-08-2013-11:09 удалить
Ответ на комментарий Portain # Только вот сколько этого уникального пароля ждать?
14-08-2013-12:51 удалить
Сервис! Сначала талончиков не досталось, потом инспектор отказался принимать анкету. На вопрос - что именно неправильно послали переделывать без объяснений! То есть в цепкие лапы платных структур, которые там во множестве ожидают свою жертву. Да и вообще там шагу не сделать что бы кошелек не открыть. И что это за единое окно такое, когда нужно ТРИ раза посещать данное заведение? Как был бардак так и остался. Лучше бы деньги потратили на то, чтобы отделения уфмс отремонтировать нормально.
Dudulinza 15-08-2013-10:49 удалить
Единый центр документов: ответственность за качество (Деловой Петербург 09.08.2013)
К хорошему привыкаешь быстро — это всем известно. Но что касается работы Единого центра документов, который в июле отметил свое четырехлетие, то горожане за это время привыкли не только к качеству и удобству этого многофункционального комплекса, но и к тому, что число предоставляемых им услуг постоянно увеличивается — за четыре года оно возросло почти в тысячу раз! На правах рекламы


Тысяча и один документ
Подготовка документов для оформления и получения паспортов, как внутренних, так и тех, которые необходимы гражданам при выезде за границу, виз и разрешений, сопровождение сделок с недвижимостью, подготовка документов для приватизации, получения различных справок, ИНН, пенсионных свидетельств, разрешений на хранение и ношение оружия — трудно перечислить сразу все услуги, которые здесь предоставляются. Самое главное, что насущные проблемы горожан решаются в Едином центре документов комплексно — оформив документы на паспорт, здесь можно сразу купить тур и подать документы для получения визы. Регистрируя автомобиль, можно пройти техосмотр, перед получением водительских прав — медицинский осмотр. Оформляя недвижимость, можно заказать кадастровый паспорт. Квалифицированные юристы проведут экспертизу документов, подготовят пакет для последующей подачи в Управление Росреестра. На территории Единого центра документов можно подать документы в 15-ю Налоговую инспекцию, чтобы зарегистрировать юридическое лицо, или зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, при необходимости предварительно обратившись за помощью к консультантам по оформлению необходимых документов. Также можно оформить договор при заключении различных сделок, воспользоваться услугами депозитария для осуществления безопасных и быстрых расчетов и многое другое. Нотариус, кстати, также всегда к вашим услугам.
Очередные удобства
Вряд ли сегодня петербуржцы, однажды обратившиеся в Единый центр документов, согласятся отказаться от оперативности и комфорта, которыми сопровождается получение услуг в Едином центре документов. В нем функционирует система электронной очереди, чтобы клиент, определившийся со временем подачи документов, мог планировать день по своему усмотрению. Если в талоне указано, что к окну для подачи документов вы подойдете, скажем, в 16:00, то так оно и будет. В межпиковые периоды талон электронной очереди на любой вид услуг можно получить и в 09:00, и в 13:00, а время оформления документов занимает минуты. В нынешнем году с учетом критики Единый центр документов пошел навстречу потребителям — в определенные дни он открывал двери на час раньше. Это позволило избавиться от недобросовестных «заявителей», которые занимались перепродажей мест в очереди.
Ждать приема можно в удобных залах, а можно и пойти пообедать в уютной столовой, если вы все же решили остаться в Центре. Здесь есть комната матери и ребенка, созданы все условия для лиц с ограниченными возможностями, а для автомобилистов предусмотрена удобная парковка, что немаловажно в загруженном центре города.
Фотогалерея

По словам генерального директора Единого центра документов Дмитрия Ромашко, «Единый центр документов — это бизнес-структура, специально созданная для удобства посетителей, но ни в коей мере не заменяющая и не подменяющая государственные службы, которыми являются расположенные на территории Центра УФМС, налоговые органы, Управление Росреестра и другие государственные органы и организации. Мы планируем перейти на оказание части наших услуг в электронном виде и уже начали работать над системой, потому что понимаем, что за таким форматом — будущее».
Безошибочный выбор
Сейчас сложно даже представить, что раньше для оформления, к примеру, свидетельства о праве собственности на квартиру требовалось сначала нанести визиты сразу в несколько инстанций, ездить при этом по всему городу, записывая на ладони номер очереди и постоянно подтверждая свою готовность прибыть строго в назначенное инспектором время. А потом в результате малейшей ошибки начинать весь путь сначала.
Генеральный директор Единого центра документов Дмитрий Ромашко: «Формируя пул арендаторов, мы изучали пожелания клиентов. За четыре года площадь арендуемых помещений выросла почти в 4 раза, около 30% помещений занимают частные структуры, к ним обращаются порядка 30-40% посетителей Центра. При уверенности в своих силах граждане могут заполнить все документы самостоятельно — никто дополнительный сервис не навязывает. А значит, неверно называть нас «посредниками» между гражданином и госорганом, ведь посредничество исключает прямой контакт сторон. Мы, скорее, помощники — можем по желанию и инициативе клиента оказать квалифицированную помощь в сложных ситуациях. Не секрет, что услуги, связанные с куплей-продажей недвижимости в Петербурге, монополизированы риелторами, которые практически не несут ответственности за качество предоставляемых услуг. Между тем не каждый из них достаточно компетентен, чтобы тщательно подготовить необходимые документы. У нас в Центре услуга считается оказанной только тогда, когда клиент, конечно, при наличии на то законных оснований, получает желаемый результат, например, приобретает право собственности на жилье либо получает мотивированный и обоснованный отказ госорганов».
15-08-2013-10:51 удалить
Исходное сообщение Аноним
Сервис! Сначала талончиков не досталось, потом инспектор отказался принимать анкету. На вопрос - что именно неправильно послали переделывать без объяснений! То есть в цепкие лапы платных структур, которые там во множестве ожидают свою жертву. Да и вообще там шагу не сделать что бы кошелек не открыть. И что это за единое окно такое, когда нужно ТРИ раза посещать данное заведение? Как был бардак так и остался. Лучше бы деньги потратили на то, чтобы отделения уфмс отремонтировать нормально.


в Едином центре документов заплатил в свое время только госпошлину..ксерокс (и то потому что сам забыл дома сделать) и за две чашки кофе. Все!
16-08-2013-10:43 удалить
Поплавский! Только Единый центр документов...иначе утянет в плечо
16-08-2013-10:44 удалить
Приехали в 9.30 были 200е. Мужу взяла номер на вечер(стояла рядом с терминалом и ждала нужного времени). Удивило, что анкету у меня даже не проверили толком, в кабинете провела не больше 3х минут, сдавая на себя и на ребенка.
19-08-2013-11:43 удалить
В Единый центр документов уже три раза ездил и еще по замене прав скоро встанет вопрос. По сроку пора менять. Уже сделаны - загранпаспорт с визой и недвижку один раз провел.
Zvezdan 20-08-2013-13:47 удалить
Ответ на комментарий # и чего там в едином центре документов с очередями??
Zvezdan 20-08-2013-14:09 удалить
Ответ на комментарий Dudulinza # «Единый центр документов — это бизнес-структура, специально созданная для удобства посетителей, но ни в коей мере не заменяющая и не подменяющая государственные службы, которыми являются расположенные на территории Центра УФМС, налоговые органы, Управление Росреестра ... попробуй подмени, называется
20-08-2013-14:11 удалить
В едином центре документов талоны выдают до обеда так что нечего там с ранья делать
Исходное сообщение Аноним
В едином центре документов талоны выдают до обеда так что нечего там с ранья делать



Сестра ездила в ЕЦД в пятницу. Талоны в час еще были
27-08-2013-16:12 удалить
по сравнению с другими местами единый центр документов очень даже ничего..нам понравилось
Zanod 06-09-2013-12:20 удалить
Единый центр документов рулит))))+++++
Tolma 09-09-2013-16:46 удалить
Ответ на комментарий Zanod # Вести с полей! Брат сегодня был в едином центре документов. Талоны спокойно в наличии в 14.00
09-09-2013-16:47 удалить
Апаньки! )))) Еду в Ецд..причем срочно..пока халява
Gagarun 13-09-2013-11:25 удалить
Режим работы Отдела оформления заграничных паспортов УФМС России по Санкт- Петербургу и Ленинградской области ЕЦД на Красного Текстильщика:
Дата
График работы
Прием документов
Выдача готовых загранпаспортов
18 сентября
по техническим причинам прием и выдача готовых документов производиться не будут

Режим работы ООО «Паспортно-визовый центр»:
Дата
График работы
Подготовка документов
18 сентября
Подготовка документов будет осуществляться
с 08:00 до 21:00
без перерыва
Gagarun 13-09-2013-11:26 удалить
Ответ на комментарий # нпо недвижке в едином центре документов очень приличный центр по недвижимости. Прямо там, на третьем этаже
13-09-2013-11:27 удалить
Ответ на комментарий Zanod # а кто нибудь был в районных ЕЦД..Как там?
simonok 15-10-2013-12:10 удалить
Ну дочего вкусные десертики в Едином центре документов!!!
15-10-2013-12:11 удалить
Исходное сообщение simonok
Ну дочего вкусные десертики в Едином центре документов!!!

А вы в ЕЦД есть ходите?
30-10-2013-12:28 удалить
Давно пора УЭК ввести..а у нас все деньги на нее, как в прорву..все разворовали... потому что кое кому не выгодно все это упрощение
roverba 30-10-2013-12:28 удалить
Ответ на комментарий # Ну УЭК не сразу строилось.. вон, когда то и ЕЦД не было..
14-11-2013-13:29 удалить
Приехали в два часа - талонов уже не было. Девушки на рецепшне на вопрос - до скольки выдают талоны отправляют к открытию. На следующий день к открытию видимо не одну меня направили. Отстояла в очередь за талоном в очередь и все бы ничего, но анкету я заполнила неправильно((( Инспектор даже разговаривать со мной не стала. Выхожу - талонов опять нет. Это нормально? Сколько раз нужно ездить сюда, чтобы просто оформить себе загранпаспорт?
colis 14-11-2013-13:33 удалить
Ответ на комментарий # Ну а ктож виноват, что вы анкету неправильно заполнили? Паспорт не игрушка и не бытовая техника..у них потому и правила строгие, а условия там на месте все есть и для заполнения и для проверки анкет перед подачей.


Комментарии (45): вперёд» вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Единый центр документов. Документальное. | wedrond - Дневник wedrond | Лента друзей wedrond / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»