Нам ,пенсионерам ,постоянно приходится ходить в аптеки за лекарствами. В Воронеже раньше недорогая аптека была Здоровый город, сейчас Максавит.
И вот каждый месяц находится препарат, который закончился и который нужно купить, чтобы пить одну таблетку в день для поддержания какого-то показателя здоровья какого-то органа в нашем организме.
В прошлом месяце я прочла в приложении, что есть акция -кэшбэк на любимый продукт 25%.
Володе нужно было купить закончившиеся таблетки от давления. Мои ещё были в приличном количестве, но так как обещали кэшбэк, а я выбрала в любимые категории лекарство от гипертонии, решила и себе купить про запас.
Накопилось нужных лекарств аж на 4000. Которые мы благополучно купили.
Сегодня понадобились витамины, выбрала на сентябрь любимую категорию- витамины и решила проверить пришел ли кэш от прошлой покупки .
Оказалось у меня бонусов ноль.
В чате никто не ответил на мои вопросы. Позвонила на горячую линию.
И узнала много интересного:
Во первых:в одном чеке покупки лекарств бонусы могут или начисляться или списываться(меня спросили списать или нет, я списала) и , естественно мне не начислили ни бонусы с этой покупки , ни кэшбэк 25%.
Во вторых:кэшбэк на заказы не начисляется. Просто если ты пришёл в аптеку и купил товар из любимой категории.
То есть ни так ,ни так я бы их не получила.
Столько нюансов. А в аптеке когда покупала ,провизор или там кто не знала ,ничего про эту акцию и не могла проконсультировать.
Сделала выводы:
Когда хочу списать бонусы, покупаю один товар по низкой цене и в этом чеке списываю бонусы
А когда начислить, наоборот, покупаю на большую сумму.
По любимой категории нужно просто отложить товар в корзину и найти аптеку ,где он в наличии по минимальной цене, чтобы ещё и кэшбэк получить.
А так привыкли , что есть карта и есть.. Списываем бонусы, а то что не начисляются в этот момент и не знаем.
Целая наука, которую нужно изучать, чтобы хоть что-то получить от фармацевтических компаний.
Вот так-то!
Да, по горячей линии мне сказали, что вообще могут мне не отвечать.
Да и правда, зачем?
Раньше чеки были прям в лк в приложении. Сейчас предлагают засорять мою почту.
Всё для людей.