Мобильный LiveInternet ЦЕНА ПРЕСТИЖА | vellena - Блог Елены ВАЙЦЕХОВСКОЙ |

Авторизация

Дневник vellena Лента друзей - Дневник - Полная версия

ЦЕНА ПРЕСТИЖА 01-11-2011 19:36 к комментариям - к полной версии - понравилось!

Под взлет вспомнилась история. Хотя скорее навеяло разнообразием витрин Duty Free в Шереметьево.

Лет восемь назад я искала в подарок любимому человеку часы. Условий было много: чтобы они были максимально тонкими, в корпусе белого металла. Чтобы не было браслета, а был самый обычный кожаный ремешок. Чтобы цифры на циферблате были арабскими и обязательно на светлом фоне. Чтобы на самом циферблате не было ничего лишнего, кроме стрелок, включая секундную, и окошка с датой. Ну и чтобы при этом часы были дорогими и с хорошей "родословной". А это между прочим непросто: как-то в последнее время все дорогие марки склонны к ювелирному роскошеству, а не к элегантному минимализму.

Остановилась я в итоге на механических часах Omega модели de Ville. Подарок вызвал восторг, но спустя год часы встали. Один из управленцев "Омеги", который мне привез эти часы прямо с фабрики, долго извинялся, что вышла такая беда, часы забрал и привез мне их в отремонтированном виде и новом чехле на какие-то соревнования.

Через пару лет часы остановились снова. На этот раз ремонтировали их в Москве и это, конечно же, было роковой ошибкой. Ибо вернули мне часы через неделю, и я только спустя три года (при очередном ремонте многострадальной "Омеги" в славном городе Вене узнала от хозяина громадного часового магазина, что в отношении ремонта подобных хронометров существует жесткая процедура: часы (всегда!!!) должны быть отправлены на завод в Швейцарию, а после ремонта их тестируют там же в течение то ли десяти дней, то ли две недели, ежечасно снимая показания с механизма специальной аппаратурой. И только после этого отправляют назад клиенту. В смысле - никак мне в Москве не должны были через неделю часы тогда вернуть.

Короче, сейчас часы не ходят снова. Сломались в четвертый раз - ровно через год после того, как их чинили и тестировали в течение двух месяцев, содрав с меня в общей сложности порядка восьмисот евро. Я была до такой степени расстроена этим фактом, что села за компьютер и написала на фирму письмо с рассказом обо всех злоключениях их часиков. В моем понимании менеджер или секретарь, прочитавшие мое послание, должны были связаться со мной уже на следующий день и долго вилять хвостом. Не потому, что я такая замечательная. А по гораздо более банальной причине: приходя работать в фирму с такими традициями, любой человек должен, как мне кажется, отдавать себе отчет в том, что принимает на себя массу обязательств. Не перед клиентами, хотя и перед ними тоже. Но прежде всего перед всеми теми, кто имя и славу этой фирме создавал десятилетиями, а то и столетиями.

А ответа нет меж тем две недели.

Часы я, разумеется, куплю новые. Выберу исходя из все тех же пожеланий. Точно знаю одно: эти часы ни при каких обстоятельствах больше не будут часами Omega… Хотя жаль.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote

Комментарии (64): «первая «назад вперёд» последняя»

Scallagrim 01-11-2011-23:48 удалить

Исходное сообщение Михаил_Балакшин вообще-то опасно журналиста обижать ... может сильно аукнуться ... пара слов между прочим, но в газете ... и огромные убытки для фирмы)

Omega - такой бизнес, что ему никакие журналисты не страшны.

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.