Не помню, как в дорогих ресторанах называется такое крошечное блюдо между закуской и горячим, чтобы перебить вкус, но этот пост - именно оно, пока прокаты не начались. Чисто информативная вещь, вдруг кому пригодится. Поскольку я на пару законных выходных дней отбыла в город Вену, решили мы употребить время с пользой и заказать мужу новые очки. Делаем мы это на протяжении уже очень многих лет в одной и той же оптике под названием Fielmann.
На эту фирму меня подсадил сын после длинного ряда достаточно бесплодных попыток заказать очки в интероптике и всяких прочих дорогущих оптиках в Москве. От этих очков болели глаза, голова, они сползали, или, наоборот, слишком сильно давили дужками на голову. Первая же попытка обратиться в Фильманн выявила достаточно принципиальное несовпадение некоторых ключевых для очкарика вещей: расстояния между центрами и степени близорукости/дальнозоркости, ибо с возрастом (при врожденном астигматизме) наличествовать стало одновременно и то, и другое.
Чем хорош Фильманн, сын объяснил еще до обращения туда. Во-первых, они очень гордятся тем, что используют лучшую оптику (Карл Цейсс) и своей системой диагностики. Вчера мы заказывали очки мужу, процесс непрерывного обследования занял больше часа, и трудно сказать, что они только не отфиксировали. Процесс это бесплатный. То есть можно сразу заказать очки, а можно не делать этого вообще. Второе - оправы. У Фильманна они свои, в том числе реплики всех известных моделей, разнообразие потрясает воображение, стоят недорого - от 15-ти евро до сотни. Есть титановые ультра-легкие и ультрапрочные оправы, которые гнутся во всех направлениях и при этом остаются целыми, даже если вывернуть их наизнанку. Помимо этого есть столь же обширный выбор брендовых оправ. Но вот в чем заключается принципиальная разница между российскими оптиками и фильманном, я вчера поняла: в нашем варианте мы как правило имеем дорогущие оправы и дешевые стекла. Здесь все наоборот.
Если клиент платит копеечную страховку (10 евро в год или что-то вроде), любые катаклизмы, которые могут случиться с очками (неудобно носить, некомфортно глазам, сели на них и раздавили, собака сгрызла дужки - остальное дофантазируйте сами) устраняются бесплатно. Если у клиента в течение пары лет упало зрение и нужно менять стекла, это тоже обходится в сущую ерунду, какие бы дорогие стекла в очках ни стояли. Всякой мелкий ремонт бесплатен в принципе, независимо от наличия страховки. Сеть этих фильманнов существует по всей Европе, кстати. И везде единый стандарт. Отношения к клиенту - в том числе. И совершенно вменяемые цены, если без экстремизма в требованиях. В сравнении с российскими, так точно.
Экстремизм требований в данном контексте - это когда одно и то же стекло делается комбинированным на близорукость (вдаль) и дальнозоркость (для чтения), что позволяет не носить постоянно в кармане или сумке еще одну пару, стекла темнеют на солнце и становятся солнцезащитными, причем темнеют по желанию клиента либо в темно-серый цвет, либо в шоколадный. Плюс - имеют все существующие защиты отражения - фронтального, бокового и т.д., и еще какие-то прибамбасы противоцарапательные есть - не помню уже весь набор. Такие очки могут стоить до пятисот евро. То есть раз в пять дороже стандартных.
Язык общения - немецкий или английский. Если повезет, то и русскоговорящий специалист встретиться может.
В общем, я довольна, как слон, что по поводу очков еще несколько лет можно не заморачиваться теперь. И это - совершенно не реклама.
Ну а я пошла плавать! Завтра повешу пост про прокаты - комментарии чтобы было где постить
И, кто не видел - интервью с Александром Коганом
Хороших выходных!