Есть два вида помощи: услуги и "спасение". Услугу вполне могут оказать друзья, соседи, знакомые. Из вполне себе человеческих соображений, например, что им тоже когда-то может понадобиться услуга.
Спасение это когда тебя берут на прицеп и начинают управлять выходом из реального или надуманного кризиса. Этим занимаются или на законных основаниях всякие сиделки, соцработники и прочая за деньги или манипуляторы, социопаты и прочая нежить, чтобы окружив себя ореолом спасителя, растоптать.
Когда услуга становится спасением? Когда труднопредставимой становится ответная услуга. Когда ты в неоплатном долгу. Когда без этой услуги у тебя ощущение, что тебе конец.
В свое время я был дураком и обижался на услуги, ожидая большего. Хотя они напротив были такой протянутой рукой обратно в жизнь. Несчастья заставляют нас косить в сторону "спасителей", и нет ничего опаснее для нашего счастья.