• Авторизация


Слуцкие скамейки или как заявка ушла в работу 10-11-2023 14:42 к комментариям - к полной версии - понравилось!


История, связанная со слуцкими  скамейками, произошла недавно, этой осенью. Гуляя по городу, всегда замечаю изменения на улицах, хорошие и не очень. Так было и в этот солнечный сентябрьский день. Шла по улице Ленина, остановилась на новом Косом мосту, построенном над Бычком. Полюбовалась ажурными решетками ограждения, обновленными дорожками, видами центра города. Красивый получился мост, респект проектировщикам и строителям. Достала фотоаппарат SONY, сделала несколько снимков.

Тут ко мне подошла пожилая женщина, спросила: «Вы для кого-то снимаете, для какой-то газеты или для себя?» Отвечаю: «Для себя. Мост понравился». «Жаль, – говорит мне женщина. – Если интересно, посмотрите, что стало с красивым сквером за магазином «Виталюр» (теперь «Санта»). Скамейки сломаны, местами сгнили доски, мусор между ними. Раньше всегда останавливалась, сидела там, отдыхала. К кому обратиться с просьбой, чтобы навели порядок в центре города? А еще в этом году культурной столицей называемся…» Женщина пошла дальше, а я дошла до сквера, увидела неприглядную картину… Да, на таких скамейках сидеть точно не захочется…

А когда-то, 7 лет назад, они выглядели хорошо (нашлось фото сквера в моих альбомах).

DSC01906 (700x481, 338Kb)
 

Но время, дожди, люди сыграли роль, деревянные дощечки сгнили, покоробились, где-то вовсе исчезли... Пройдя по городу, вернувшись домой, подумала: «А к кому с этой проблемой можно обратиться?» Открыла интернет, задала вопрос в поисковике, который выдал мне номер единой диспетчерской службы Минской области: 115.

Читаю на сайте: «Один номер для всех. Диспетчерская служба «115» доступна каждому жителю Беларуси. Пропало электричество, прорвало трубу, не греют батареи. Сообщить о любой коммунальной проблеме можно, набрав короткий номер, и заявка уйдет в работу…»

Набираю номер, спрашиваю, можно ли обратиться по вопросу благоустройства города Слуцка. Называю себя, рассказываю историю со скамейками в сквере на углу Ленина и Пионерской. Мою заявку регистрируют, записывают контактный телефон. Через несколько дней позвонил диспетчер службы, сообщил, что к концу  года запланирована замена скамеек в этом сквере.  Заменят, как только будут готовы. Далее удивил вопрос: «Нужно ли Вашу заявку оставлять?» Отвечаю: «Думаю, не надо. Спасибо за участие в решении этой проблемы, ведь заявка ушла в работу». 

Несколько дней назад, фотографируя осенний Слуцк, я оказалась рядом со сквером. Решила пройти туда, посмотреть, что изменилось. Когда увидела новые скамеечки, так обрадовалась, настроение поднялось. Хорошо, что моя заявка совпала с планами службы ЖКХ.

DSC09619 (700x465, 365Kb)

DSC09617 (700x468, 360Kb)

 Как здорово, что к мнению простых людей прислушиваются у нас, не оставляют без внимания проблемы города, человека. Респект, благодарность работникам ЖКХ, отвечающим за благоустройство, чистоту и порядок на наших улицах! Огромное спасибо диспетчеру службы «115» за передачу заявки, контроль за ее исполнением!

Источник

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (45): вперёд»
Пипетища 10-11-2023-14:55 удалить
Natalya_Lyutsko, ну как приятно! Мне, как человеку хромому, скамейки, например, очень важны))
конечно очень приятно когда прислушиваются к населению, скамеечки очень красивые получились
Наташенька, когда задают вопрос... надо... то лучше оставлять.... просто они потом тебе звонят и просят подтвердить выполнение и оценить выполненную работу. Я так делала несколько раз... Молодец!
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-16:23 удалить
Ответ на комментарий Пипетища # Пипетища, Оля! Приятно, что заявка исполнилась. Думаю, многие люди, женщина, с которой я разговаривала, тоже обрадовались новым скамейкам в сквере.
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-16:26 удалить
Ответ на комментарий надежда_есть_надежда # Да, Наташа! Вспомнилась твоя заявка по благоустройству улицы. Как важно не оставаться равнодушным, обращаться с просьбами, заявками к службам ЖКХ, не только.
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-16:31 удалить
Ответ на комментарий Таточка-Танюша # Спасибо, Танечка! В следующий раз так и буду делать. Респект диспетчерской службе «115»!
Ответ на комментарий Natalya_Lyutsko # Да, им это очень важно. А потом, я когда звоню, то никогда не ругаюсь, не говорю, что это жалоба... просто говорю, что хочу оставить заявку... они из кожи лезут и делают. А потом подтвердить выполнение и поставить условную отметку, нажав кнопочку.. ничего не стоит.. и от этого лучше работают.
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-16:40 удалить
Ответ на комментарий Таточка-Танюша # Я и не ругалась ни с кем. Просто пересказала разговор с женщиной, которая ко мне обратилась. Спросила, можно ли подобную заявку подать в службу 115. Пару раз обращалась к ним по поводу включения в доме отопления, горячей воды. Всегда заявки выполнялись.
belorusochka-ja 10-11-2023-16:41 удалить
О какие молодцы,сразу отреагировали!Наташа,а сколько времени прошло после того,как ты оставила заявку?Может у ЖКХ и до этого было запланировано отремонтировать сквер,или Санта(это же частный магазин)благоустроила территорию,прилегающую к ним.Или Санта к нему не имеет отношения? Мне просто интересно,ЖКХ по своей воле сделало ремонт,или им указали на это?
Ответ на комментарий Natalya_Lyutsko # Я это поняла. Ты молодец. Я просто подчеркнула, что не жаловаться надо. Я месяц назад гуляла в сквере и одна женщина мне пожаловалась, что она 4 раза обращалась в службу, что у ее подъезда есть ямка в 20 см глубиной... все обходят, а она жаловалась... Я тут же при ней позвонила и назавтра все было устранено... просто оставила заявку и сказала, что эта ямка в связи с приближением зимы весьма травмоопасна...
Мне нравятся как они работают. Я не раз обращалась...
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-16:49 удалить
Ответ на комментарий Таточка-Танюша # Здорово! Главное, людям самим нельзя пасовать, знать, что у нас есть такая служба «115».
Ответ на комментарий belorusochka-ja # Галюня, когда поступает заявка, то это призыв к действию... не важно кто и как или запланировано или нет. Им важно, что люди неравнодушные, заботятся о благоустройстве и т.д.
Ответ на комментарий Natalya_Lyutsko # точно
belorusochka-ja 10-11-2023-16:54 удалить
Ответ на комментарий Таточка-Танюша # Таточка-Танюша, В таком случае,молодцы они,четко работают!Кстати,буду знать про такую службу.
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-16:55 удалить
Ответ на комментарий belorusochka-ja # Галя! Я не знаю, когда появились новые скамейки в сквере, ведь сняла заявку, т.к. верила что к концу года, как сказал диспетчер, они будут установлены. В этом месте редко бываю, чаще весной... Совпала моя заявка с планом или не совпала, не выясняла. Главное, что работа выполнена раньше.
Ответ на комментарий belorusochka-ja # Так эта служба давно действует... навести поядок или решить любую проблему в сфере ЖКХ... Диспетчерская служба в режиме онлайн направляет вопрос в компетентную организацию-исполнитель. И не обязательно из ЖЭСа. По результатам закрытия заявок сотрудники Контакт-центра производят выборочный исходящий обзвон заявителей по вопросам качества выполнения работ.
Ответ на комментарий belorusochka-ja # Контакт-центр единой службы 115 начал работу 1 ноября 2015 года.
belorusochka-ja 10-11-2023-17:04 удалить
Ответ на комментарий Natalya_Lyutsko # Natalya_Lyutsko, Отлично!
belorusochka-ja 10-11-2023-17:04 удалить
Ответ на комментарий Таточка-Танюша # Таточка-Танюша, спасибо,Танюша,никогда не приходилось обращаться!
Наталья, какие молодцы ус вас в службе ЖКХ, очень красивые скамеечки...
Ответ на комментарий belorusochka-ja # У нас был случай.... сосед с семьей застряли в лифте... там звонят в диспетчерскую.. там говоят, что еще где-то люди застряли... ждите... сосед позвонил в 115 и через 7 минут прибыла машина из городской службы...
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-17:12 удалить
Ответ на комментарий Людмила_Немоляева # Спасибо, Людмила! Мне есть с чем сравнивать. В каждом городе возникают коммунальные проблемы разного характера. Радует, что у нас есть такая служба «115».
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-17:12 удалить
Ответ на комментарий Таточка-Танюша #
Ответ на комментарий Natalya_Lyutsko # У нас тоже все ремонтируют, но не сразу, потому специалистов не так много, но все-таки город поддерживают в порядке...
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-17:16 удалить
Ответ на комментарий Таточка-Танюша #
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-17:18 удалить
Ответ на комментарий Людмила_Немоляева # Замечательно, когда есть специалисты, которые поддерживают порядок в городе.
Ответ на комментарий Natalya_Lyutsko # Конечно, замечательно...
Очень симпатичные скамеечки
Natalya_Lyutsko 10-11-2023-20:47 удалить
Ответ на комментарий Марина_Ушакова # И мне понравились новые скамейки. Несмотря на серый цвет, кажутся легкими, больше подходят для этого сквера.


Комментарии (45): вперёд» вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Слуцкие скамейки или как заявка ушла в работу | Natalya_Lyutsko - Дневник Natalya_Lyutsko | Лента друзей Natalya_Lyutsko / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»