• Авторизация


Случился казус у меня... 04-03-2021 20:25 к комментариям - к полной версии - понравилось!




ДРУЗЬЯ , помогите !!! Не материально...Советом.
Случился у меня казус 20 февраля. Получаю на телефон СМС , что я пользуюсь интернетом ( провайдер у меня НэтБайНэт) при нулевом балансе. Пополните счёт. У меня подключен автоплатёж с карты Мир, но видно не перевели..
Я захожу с компьютера А Личный кабинет и произвожу ОПЛАТУ с номера телефона . Абонентская плата 470 рублей. В личном кабинете крутится кружлчек, а на телефон приходит Сообщение от МТС , что Транзакция прошла успешно. Деньги с телефона списали......а на счёт НетбайНета они не поступили, хорошо прошёл платёж с банковской карты и я на праздники не осталась дома без интернета. Звоню провайдеру, они дают почтовый адрес финансового отдела , который занимается оплатой. Начинается переписка. Сначала я по их просьбе написала заявление. Потом получила ответ, чтоб я им выслала чек и послали меня.....в офис МТС. Пошла...Они сказали , что по номеру транзакции они(НБН) могут открыть оплату. И сделали скрин с номером транзакции. Пришла...Написала НБН, выслала скрин. Они отвечают -
Добрый день.

В случае оплаты по номеру телефона через МТС необходимо запросить чек в МТС.

К сожалению, без чека нет возможности идентифицировать платеж.

Просьба обратиться в платежную систему, через которую был совершен платеж.

С Уважением, Ваш провайдер Wifire.
Какой чек ??? Я ж дома сидела и платила через телефон ? Опять иду в офис МТС. Хорошо , что иду , а не еду.
Там мне делают Скрин - выписку с моего лицевого счёта, что деньги были списаны 20 февраля в 12.20 ыирме НэтБайНэт. Делают Скрин. Я иду домой , посылаю этот скрин НБН...а там сказали - Пусть ищут у себя.
Получаю ещё одно письмо...
Добрый день!
Для поиска и идентификации Вашего платежа, пришлите пожалуйста ответным письмом копию платежного документа - чек, в котором будет прописана сумма платежа, дата платежа, время платежа, лицевой счёт зачисления с отметкой банка о проведении Вашего платежа. Чек необходимо предоставить одним фото.

С Уважением, Ваш провайдер Wifire.
.......И такая дребедень у меня длится с 20 февраля. МТС деньги снял и выслал. Транзакция у них прошла успешно, а на мой лицевой счёт они не поступили.
Отфутболивают и те и другие. Не могу понять - В чём я виновата . Попросили оплатить...выслала деньги по номеру телефона и КОНЕЦ .
Было желание сменить провайдера, оператора сотовой связи .Всё таки 470 рублей для пенсионерки деньги. Да и обидно...
Брошу всё...Силы и здоровье дороже. Буду оплачивать через банкомат или с карты. Там чеки выдают и печатают.
Может кто-нибудь знает, что делают в подобных случаях ???



вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (44): вперёд»
Дубовицкая_Галина, ой, не попадала в такие ситуации, вообще никогда не ведись на эти просьбы об оплате, старайся сама всё оплачивать заранее!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А с этой суммой уж расстанься со смирением, слава Богу, что "взял деньгами" и забудь!!!!!!!!!!
Конечно обидно, но здоровее будешь!!!
АннаФилатовна, ...они извинились , когда я им позвонила и спросила - Зачем прислали СМС , если у меня подключен автоплатёж ? Ладно...Забуду. Буду аккуратнее. Век живи - век учись. Спасибо.
belorusochka-ja 04-03-2021-22:02 удалить
Галочка,может это мошенники?Мне кажется надо добиваться.Если у тебя автоплатёж,впредь не ведись ни на какие СМС-ки.Пусть сами снимают.Лично я плачу через Онлайн-банк и мне тут же приходит СМС-ка,что деньги получены.
А потом я четко знаю,что мне 21-го заканчиваются деньги,я захожу в свой личный кабинет и оплачиваю.Ты тоже запомни число ,когда у тебя должны закончиться деньги за интернет,а до этого пусть хоть сотню смс-ок присылают,не плати.Можешь просто позвонить и уточнить,с какого это перепугу у тебя закончились деньги раньше срока.
Сочувствую...нервотрёпка...Напиши,чем всё закончилось.
В такой ситуации не была, всё оплачиваю через личный кабинет своего банка. Но...думаю это мошенники и как не грустно, про деньги придётся забыть. Хотя конечно можно и дальше ругаться и требовать. А почему ты не сходишь в банк и не возьмёшь там распечатку по поводу этой оплаты ? Там будет указано на какой р/счёт поступил платёж. Тогда всё и станет понятно. Если расчётный счёт твоего провайдера, тогда пусть они разбираются, ну а если расчётный счёт не их, тогда точно мошенники и следов не найдёшь. А впредь не ведись на смс-ки такие. И попроси в банке распечатку транзакции, объясни ситуацию.
belorusochka-ja, Анна Филотовна посоветовала всё бросить. Нервы и здоровье дороже. Впредь буду умнее.
Лена-Бирюсинка, Леночка - ЭТО БЫЛА ОПЛАТА С ТЕЛЕФОНА !!! Я подключила Автопрлатёж с карты ещё в прошлом году.. Там порядок. Я ж написала - КАЗУС . Больше не буду трепать нервы и никаких оплат с телефона.
Лена-Бирюсинка, распечатку транзакции МТС дал. Там указан мой провайдер, но номер моего лицевого счёта не указан. Типа деньги ушли в НэтБайНет...на деревню к бабушки. Я раньше через телефон покупала Оки в Однокашках, Мэйлики в Моём Мире - проблем не было. Деньги списывались и всё зачислялось...А тут ...- бац !!!! и не дошли.
belorusochka-ja 04-03-2021-23:11 удалить
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, Значит мошенники,однозначно!
belorusochka-ja, кто мошенники ??? МТС , который не может указать на какой номер лицевого счёта они списали деньги ? Платёж у них прошёл не корректно. Они не могут ответить на какой номер лицевого счёта. Можно им написать Заявление, что вернули деньги на телефон...Но себе дороже эти хождения, написания. Они всё равно не вернут и отпишутся.
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, ну раз р/счёт не указан...то всё, кто-то поживился (( Обидно. Мою тётю так на 40 тысяч развели, во где слёз было, а сестру на 25 тысяч. Не верь никому ! Сейчас мошенники очень активизировались, всё новые и новые схемы придумывают. У Димы на работе у сотрудника деньги на карте лежали...копил на машину, всё сняли ! Не одна сотня тысяч, я не храню деньги ни на карте ни на телефоне...рублей 200 не более. Сейчас и с телефона снимают и концов не найдёшь.
Лена-Бирюсинка, ...и у меня на телефоне немного. А вот деньги в Сбербанке я каждый год страхую...НО в чём там смысл.. ? Пойду 12 марта. Пусть разъяснят. А как тётю развели ? Что ей писали ?
Если не Банке , то где деньги хранить ? На депозите проценты за год набегают..
belorusochka-ja 04-03-2021-23:37 удалить
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, Ни фига,если ты точно знаешь,что это МТС,а не мошенники от их имени,то добивайся.Я бы от них не отстала.Привыкли обманывать людей!У меня был такой случай,положу денеьги на телефон,через полмесяца их нет.Звоню,где деньги.Они:так вы ролики просматриваете.Я как заорала:Какие ролики?Уменя 500мгб интернета в абонентскую плату входит,да и теми я не пользуюсь.Ролики я смотрю на компьютере.Денег ,конечно,мне не вернули,но отключили все сервисы,которые подключили без моего согласия.
А если их подпугнуть обращением в прокуратуру...пусть задумаются.В таком случае,скажи ,я буду обращаться в прокуратуру,пусть с вами органы разбираются.Не поможет - поменяй провайдера.На хрен тебе сдались нечестные люди.
Знаешь,я,наверно,ненормальная.Но страшно не люблю ,когда меня обманывают и за дурочку считают.
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, деньги хранить не на карте, а на расчётном счёте, каждый месяц процент капает, за год прилично набегает...ну от суммы конечно зависит )
А тётю развели смс-кой, потом звонком с номера 900 (сбер) что идёт попытка снятия денег...она должна пойти в банк и с банкомата пополнить баланс карты...она стала пополнять по 10-15 тысяч, а ей говорят что карта пока не разблокирована, пополняйте ещё...так 40 тысяч и улетели, пока ей в голову не стукнуло что это развод ! Я ей потом говорила....почему ты к оператора не подошла или к помощникам что стоят около банкоматов ? Она говорит что разнервничалась и ничего не соображала, а мошенники этим и пользуются что человека в ступор вгоняют, люди начинают нервничать и совершают неразумные поступки. Мне год назад тоже позвонили и сказали что идёт попытка снятия, я их послала в лес гулять, а сама на всякий случай пошла в банк и перевела деньги на счёт, в банке мне сказали что со счёта никто не снимет...я им объяснила ситуацию, они сказали что это мошенники, будьте бдительны, правильно что пришли и сообщили. Вот такие истории.
Лена-Бирюсинка, рлнятно. Мне как-то позвонили...Я перезвонила по номеру на карте и сказала им номер телефона с которого звонили .Уффф...Мошеники не лремлют . Жульё. Один школьник -хакер наш...что-то в Америке взломал...)))
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, Телефонное мошенничество — это цена, которую россиянам пришлось заплатить за самый продвинутый и удобный банкинг в мире. По оценкам экспертов, ежегодно мошенники, представляясь сотрудниками банков, воруют миллиарды рублей. При этом большая часть этих нескончаемых потоков денег удивительным образом уходит в пенитенциарные учреждения: следственные изоляторы, тюрьмы, колонии. Разбираемся, как так происходит, учитывая, что в местах не столь отдалённых телефоны запрещены вовсе.

https://life.ru/p/1345633

Зеки на зонах создают кол-центры и разводят людей на деньги !
Лена-Бирюсинка, какие умные зеки и как не защищёны деньги на картах.
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, проблема решается на уровне правительства...но пока не могут решить ! Всё не так просто !
Лена-Бирюсинка, ...а мы - бедняги. Стараемся съэкономить, чтоб отложить .Лишь бы было здоровье...
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, а мошенники миллиардами !!! воруют у нас !
Лена-Бирюсинка, се ля ви !!! Такова жизнь, Леночка. Всегда воровали и обманывали...народ. Есть ли страны где живут честные люди и правительство ?
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, я такой страны не знаю...везде воруют, где-то больше, где-то меньше. Вот когда за воровство начнут кисти рук рубить как в былые времена, может немного и охотников поубавится, а так.....
Лена-Бирюсинка, в каких-то странах отрубают. И в Китае по строже будет чем у нас.
Ответ на комментарий Дубовицкая_Галина # Дубовицкая_Галина, смертная казнь есть...и что....воруют !
vit4109 05-03-2021-03:59 удалить
Плати в банкомате и береги нервы!
Agnieszka75 05-03-2021-06:08 удалить
По такой же причине рассталась с Мегафоном. Ничего выторговывать не стала, отправив их мысленно за самую дальнюю забайкальскую сопку. Хоть и плачу всегда только в банкомате или у оператора в банке, с чеком, но тоже случаются казусы. От автоплатежей давно отказалась, как и от интернетной оплаты. Лучше уж сходить-сползать иль кого-ниТЬ из своих отправить.
А доказывать этим менеджерам...себе дороже! У них уже свой, выхолощенный современным обучением ум. Мне в Ростелекоме одна дева-диво сказанула:"Я помню ваш предыдущий сюжет". Ну, подумала я, дальше разговаривать бесполезно, ибо будет "сюжет" отнюдь не "небольшого рассказа".
vit4109, ...буду. И сразу делать фото чека. Потому что банкоматы такой краской заполняют , что придёшь домой , а на чеке ничего не видно.
не было такого, плачу через личный кабинет банка
надежда_есть_надежда, а я попробовала через телефон. С телефона.
Don_Gilett 08-03-2021-20:14 удалить
Дубовицкая_Галина, С праздником 8 марта!!! здоровья, любви, счастья..от всей души....и пусть ни какие нехорошие люди не портят твое настроение....


Комментарии (44): вперёд» вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Случился казус у меня... | Дубовицкая_Галина - Дневник. | Лента друзей Дубовицкая_Галина / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»