Сидела я как-то на работе, ничего не подозревала, и тут, БАЦ, и приходит мне смс-ка: "Напоминаем, что ваш ежемесячный платеж по кредитному договору 10,5 тысяч рублей, произвести его надо до такого-то числа".

Я удивилась, но не забеспокоилась. Думаю, наверное, технический сбой, и телефоном ошиблись. Но, на всякий случай, решила позвонить туда. 

Нашла сайт банка ООО "Сетелем Банк", нашла там телефон в формате 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ, (к слову, платный, что удивительно для банка).  Звоню. Автоответчик предлагает узнать много ненужной для меня информации, но я упорно пытаюсь связаться с кем-нибудь, кто сможет ответить человеческим голосом на мои вопросы. 

Сделать мне этого не удалось. Да, автоответчик предлагает связаться с клиентской службой, но для этого надо ввести свои паспортные данные и номер договора. И, если еще паспортные данные, теоретически, я могу ввести, то номер договора я не знаю.

В итоге, по номеру, указанному в реквизитах, я дозвонилась до секретаря, которая недослушав меня, грубо перебила, и перевела звонок в службу взыскания. Там тоже со мной разговаривали грубо, перебивали, а в результате сказали, что ничем помочь не могут, и.... перевели звонок в клиентский отдел. 

Разумеется, я разозлилась и решила, что если банку надо, то пускай сами меня ищут. Я кредиты никакие не брала, от банка не прячусь и, если действительно кто-то оформил кредит на мое имя, то готова сотрудничать, дабы поймали и наказали злодея. 

Кредит на мое имя вроде как есть. Об этом мне ежедневно напоминают разные службы их непонятного банка. При этом не желают мне сообщить не номер этого липового договора, ни выслать мне документы, на основании которых был якобы заключен этот кредитный договор. Названивают, шлют грозные смс, пугают судом (поскорее бы) и тем, что со мной будет вестись непрерывная работа. 
Каждый раз я отвечаю им, что никаких обязательств перед ними не имею, если они считают иначе, то пускай пытаются переубедить меня не сомнительными угрозами, а действиями. После каждого разговора я очень нервничаю, и у меня подскакивает давление. 
Написала через сайт им претензию. То то не так им, то это. В общем, лишь бы ни в чем не разбираться.
Понравилось предложение одного сотрудника из, так называемой, службы взыскания: "Вы сначала заплатите, а потом разбирайтесь, а банк вам вернет деньги потом". Ага! Нашли идиотку. 
Сотрудники банка хамят, грубят, бросают трубки. Это разве нормальный банк?
Сотрудники банка не хотят разбираться в сложившейся ситуации. Видимо, многие сдаются под напором, и решают выплатить липовый кредит, иначе эту атаку и это бездействие я не могу объяснить. 
Понимаю, что в полицию писать заявление бесполезно. Но тут хороший человек предложил мне подействовать через ЦБ... Почему и нет, если не прекратят меня терроризировать...
 Честно говоря, уже надоели...