Скотч – простая, эффективная и доступная по цене вещь. Это не всегда самое изящное решение, но оно всегда работает. Главной темой книги Джона Янша (John Jantsch) “Маркетинг на скотче: самое практичное в мире руководство по маркетингу для малого бизнеса” (Duct Tape Marketing: The World’s Most Practical Small Business Marketing Guide) является то, что эффективный маркетинг для малого бизнеса – это система (а не событие), состоящая из простых, эффективных и доступных приемов. Если вы соедините это с почти маниакальной одержимостью использовать скотч для разных целей, которой охвачены многие, то вы также получите неплохой пример того, как нечто простое, вроде подходящего названия, может сослужить огромную службу компании, товару, услуге или книге. Я попросил Джона составить из его идей относительно маркетинга список из десяти наилучших, и вот что у него получилось:
1. Сузьте рыночный фокус. Создайте картину своего идеального клиента: как он выглядит, как он думает, что он ценит и где его найти. Начните говорить “нет” неидеальным клиентам.
2. Найдите свое отличие. Сведите всё, что вы знаете о своем товаре или услуге, к самой простой основной идее. Убедитесь, что основная идея позволяет вам выделяться на фоне других.
3. Сначала подумайте о стратегии. Разложите все, что вы сделали, по этапам - раз и два - и создайте такую стратегию, чтобы завладеть словом или двумя в сознании вашего идеального или потенциального клиента.
4. Создавайте обучающую информацию. Вы занимаетесь информационным бизнесом, поэтому рассматривайте свои маркетинговые материалы, веб-сайты, официальные документы и комплекты маркетинговых инструментов в качестве информационных продуктов, а не пропаганды продаж.
5. Упакуйте свой опыт. Добавьте визуальных элементов к каждому аспекту выбранной вами маркетинговой стратегии. Используйте оформление для того, чтобы вызвать у вашего потенциального клиента соответствующий эмоциональный отклик.
6. Создавайте ориентиры везде. Люди обучаются по-разному. Ваши усилия по созданию ориентиров позволят вашим потенциальным клиентам посмотреть на вашу фирму с разных углов и точек зрения.
7. Развивайте ориентиры в логических рамках продаж. Существует естественный путь, благодаря которому ваши потенциальные клиенты будут приходить к выводу, что у вас есть то, что им нужно. Постройте систему ориентиров для периода до, во время и после продаж.
8. Измеряйте все, что имеет значение. Некоторые вещи всегда имеют значение. Тайный метод заключается в том, чтобы найти и измерить нематериальные активы - обыденные вещи, которые в итоге создают прибыль.
9. Внедряйте автоматизацию для достижения целей. Полюбите Интернет, а то хуже будет. Создавайте разные виды доступа, стимулируйте общество, внедряйте инновации и учитесь автоматизировать основные элементы поставок вашего информационного бизнеса.
10. Берите на себя обязательства. Сопротивляйтесь искушению “маркетинговой идеи на неделю”. Создавайте ежедневные, еженедельные, ежемесячные и ежегодные маркетинговые календари, сделайте маркетинг своей новой привычкой и ищите деньги, чтобы не отклоняться от своего плана.
(c)
перевод