Познание возникает в результате удивления, когда выявляется несоответствие между ожидаемым событием и фактическим. Если человек сможет понять причину появления этого несоответствия (поставить диагноз) и найти способ действий, который в будущем позволит избежать его (выписать рецепт), то можно сказать, что он приобрел знания.
Выявить несоответствие желаемого действительному, прежде всего, нам поможет организованный процесс, в ходе которого будут зафиксированы ожидаемые результаты. Такой подход следует применять только для принятия глобальных решений; он заключается всборе следующей информации:
• исходные предположения и условия, на основании которых было принято решение;
• информация, послужившая основой для выработки решения;
• процесс, с помощью которого были сделаны выводы;
• ожидаемые результаты.

Хотя причин несовпадения желаемого с действительным может быть бесконечно много, все они подходят под одну и следующих категорий:
• неправильная информация (входные данные);
• неточное исполнение;
• ошибочное решение;
• изменения внешней среды.

Таким образом, при постановке диагноза следует проверить все четыре категории: исходные данные, исполнение, решение и условия окружающей среды.

Максимальной эффективности системы обучения можно достичь, если включить в нее механизм раннего предупреждения, способный подавать сигнал о необходимости внесения поправок еще до возникновения проблемы. Этот механизм будет непрерывно проверять истинность исходных предположений, на основании которых принимается решение, а также процесс исполнения и промежуточные результаты.
Неотъемлемой частью функции обучения и управления является система измерения. Понятно, победа всегда доставляет удовольствие. А чтобы побеждать, мы должны вести счет, и способ его ведения во многом определяет ход игры.

Отсюда

Для эффективного управления мультиразумными системами необходимо понимать сущность выбора как вопросы свободы и власти действия. Части мультиразумной системы стремятся к свободе выбора и независимому поведению, в то время как целое становится все более взаимозависимым. Это порождает дилемму: что же все-таки важнее – централизация (учет интересов целого) или децентрализация (учет интересов частей)? Подобное противопоставление ведет либо к угнетению (концентрация власти), либо к хаосу (отречению от власти). С другой стороны, компромисс на основе разграничения функций между властями приносит лишь разочарование и порождает застой.
Решение проблемы найти не так уж трудно, если представить, что централизация и децентрализация – две стороны одной медали. Они должны работать одновременно. И это возможно, поскольку власти сродни знанию – ее можно дублировать.
Наделение полномочиями – это не отречение от власти и не разграничение функций, а дублирование власти.
Общие критерии, а не разграничение власти, делают возможным предоставление полномочий и одновременной действие централизации и децентрализации.

Критерии принятия решений
Критерии принятия решений устанавливают правила выбора; решение само по себе – это практическое применение правил принятия решений в определенной ситуации. Что с практической точки зрения отличает критерий от решения как такового, так это наличие места для маневра. Отсутствие хотя бы некоторой свободы фактически превращает критерий принятия решения в само решение.
Критерии принятия решений делятся на две категории: стратегические и процессные. Стратегические критерии отличаются более высоким уровнем абстракции. Стратегии отвечает на вопросы: "зачем?" и "почему?", затрагивает границы выбора, формулирует исходные посылки и ожидаемые результаты. Стратегическое решение представляет собой выбор, обусловленный ценностными ориентирами, в котором должны быть четко определены конкретные последствия для людей, а также сферы финансов и техники. Процедуры же, с другой стороны, вытекают из стратегии. Они отвечают на вопрос: "как?" и предлагают методы или модели, воплощающие стратегические установки в конкретной ситуации.
Каждая ячейка должна выработать свои собственные правила и процедуры ведения дел. Однако для того, чтобы их деятельность была эффективной, все ячейки должны обладать следующими четырьмя характеристиками.

Полный текст

В то время как американские конкуренты урезают расходы на рекламу, компания Audi, напротив, увеличивает свой бюджет. Вопреки традиции уменьшения бюджетов, начатой General Motors и поддержанной многими автомобильными гигантами, Audi of America собирается повышать расходы, несмотря на кризис в экономике пока крупнейшей в мире экономической державы. Читать далее

А как Вы думаете, компания должна оставить на том же уровне, увеличить или уменьшить бюджет, если в стране кризис?

Недавно прошедший в Москве Саммит Брендов Лидеров показал, что "потребительский рынок настроен оптимистично и ждет от кризиса оздоровительного эффекта" и дал следующие прогнозы развития отрасли:

1. Бренды, построенные на доверии потребителей, не пострадают от кризиса и будут развиваться.
2. Готовность слышать своего потребителя и быть честным в каждой коммуникации приобретает основное значение для успеха бренда.
3 Роль рекламного бюджета в успехе бренда снижается, а значение таких «малобюджетных» средств, как профессионализм и креативность, возрастает.
4. Значение Интернета как канала коммуникации бренда переходит из перспективного и экспериментального в необходимый и обязательный.
(еще мнения по теме)

А что скажут специалисты здесь?
Как повлияет кризис на потребительский рынок и маркетинговую политику компаний?

Давным-давно в одном лесу росли два дерева.
Капли дождя падали на листья или вода омывала их корни. Солнце освещало обоих, даря тепло.

Первое дерево впитывало влаги и брало себе тепла совсем немного, говоря: "Если я возьму больше, что останется другим?"

Второе дерево забирало воду которую природа давала ему. Когда солнце дарило свет оно наслаждалось купаясь в его лучах.

Прошли годы. Ветви и листья первого дерева были малы настолько, что не могли впитать даже пары капель дождя, а солнечные лучи не могли пробиться к скудным плодам, теряясь в кронах других деревьев.
"Жизнь так несправедлива ко мне. Я всю жизнь отдавало другим все что могло, а теперь ничего не получаю взамен", повторяло оно раз за разом.

Второе дерево выросло высоким и сильным. Его крону покрывали роскошные ветви и листья. Оно было богато украшено сочными плодами. Спасибо тебе, Всевышний, за все, что ты дал мне в этой жизни, - говорило оно. "Теперь, я могу и хочу отдать в больше. Под моими ветвями путники укрываются от палящего солнца или от дождя. Мои плоды радуют и утоляют голод. Спасибо, что ты дал мне эту возможность - дарить"

Тут есть еще

Собственно – вопросы об образовании.

Где Вы учились?

Довольны ли образованием?

Что оно дало Вам для бизнеса?

Может, кто  уже знаком с подобным  исследованиями и может подсказать, где это опубликовано – поделитесь, пожалуйста.

Если кто сам занимается программами по бизнес-образованию для дам – отзовитесь, пожалуйста.

Коллеги, как вы считаете, являются ли блоги средствами массовой информации?

Вопрос вызван заметкой о том, что блоги в России судят по закону о СМИ. Ключевое сообщение:
"Российским блогерам стоит быть осторожнее в своих постах: пермский суд признал виновным владельца страницы на Livejournal Дмитрия Ширинкина за ложное сообщение о предстоящем массовом убийстве. Ключевым в приговоре стало определение суда, что запись в блоге можно трактовать как сообщение в СМИ".
Полный текст новости здесь.

Как вы относитесь к подобному заявлению?

Во время IV Ежегодного конгресса национального бизнеса ‘’Пора предпринимать’’ были обнародованы результаты Второго делового рейтинга высшего образования. Это, по сути, оценка работы вузов с точки зрения работодателей.

Бизнес-сообщество взялось определить, какие вузы более всего приближены к требованиям современного рынка.

В нынешнем году было учтено мнение более чем тысячи ведущих компаний России, от крупных холдингов до успешных региональных предприятий, которые в основном специализируются в сферах добычи полезных ископаемых, обрабатывающем производстве, распределении электроэнергии, газа и воды, строительстве, финансовой деятельности и транспортной отрасли.

В опросе приняло участие около 2 тысяч молодых специалистов, которые окончили в вузы в период с 2002 по 2005 год и уже поднялись по карьерной лестнице и уровню зарплаты.

По словам руководителя проекта Николая Брусникина, исследование показало, что высшее образование часто играет роль ‘’сигнального фактора’’ без особого значения, какую именно специальность по диплому получил выпускник.

‘’В России происходит смещение общей и специальной компетенций, то есть сегодня не совсем ясно, какие навыки должна формировать высшая школа, а какие – работодатель’’, - сказал он.

Это заставляет сегодняшних студентов быть активными. Главным аспектом мотивации обучения стала подготовка к будущей работе. Однако молодежь утверждает, что получает профессиональные навыки в основном на рабочем месте, а не в стенах учебного заведения.

Поэтому многие студенты выходят на работу до получения диплома (в 2007 году – 44%, в нынешнем – 46%).

Еще год назад, отмечает Брусникин, выпускники вузов отвечали, что начинали работать через год или два после окончания учебного заведения. Сегодня очевиден спрос на молодые кадры.

‘’По сравнению с серединой 2000-х, возможности для трудоустройства молодежи стали выше’’, – уверен Брусникин.

Что касается позиции бизнеса, то в основном выпускники приходят устраиваться на работу сами, их специально никто не ищет. При этом работодатели ценят реальные навыки и способность решать поставленные задачи, а запись в дипломе считают второстепенным фактором. Они отмечают, что молодых специалистов все равно приходится доучивать на месте.

Взаимодействует с вузами в этом вопросе всего 25% предприятий, и то в очень ограниченной форме.

Но 60 вузов России все-таки получили высокие оценки бизнес-сообщества в рейтинге. Примечательно, что региональные, в основном технические, вузы идут вровень со столичными. Хотя именитые университеты вроде МГУ или МГТУ им. Баумана традиционно являются лидерами, но иркутские, пермские, томские, самарские и ряд других региональных учебных заведений активнее сотрудничают с работодателями.

Ректор МГУ им. М. В. Ломоносова, президент Российского союза ректоров академик Виктор Садовничий отметил как серьезный симптом то, что для бизнеса не очень важно образование выпускника. ‘’По моему мнению, это происходит потому, что вузов стало слишком много, и это обилие понизило престиж и статус диплома’’, - уверен он.

Академик упомянул также, что в международных рейтингах российские вузы занимают очень низкие позиции, однако, по его данным, не только МГУ должен попадать в мировой топ-500 высших учебных заведений, а гораздо больше учебных заведений. Однако есть ‘’вопрос в особенностях оценки’’.



Как вы считаете, на самом деле ВУЗы приближены к требованиям современного рынка? Ведь рынок меняется со скоростью, в несколько раз превышающей скорость подготовки учебных программ.

Еще вопрос: как вы считаете, какое образование сегодня наиболее адекватно бизнесу с учетом того, что студентам все равно приходится переучиваться (и тут как раз вспоминается анекдот о маркетологах, падающих с пальмы)? Очевидно, речь может идти не столько о получении определенной информации по тому или иному предмету, а о формировании определенного образа мышления, адекватного сегодняшнему и завтрашнему бизнесу...

Отсюда: forum.bizentropy.com/index.php

Хотя все больше дам занимает руководящие посты в деловом мире, среди слушателей бизнес-школ их значительно меньше, чем мужчин. Однако, как пишет «Карьера», грядущий учебный год может стать рекордным по числу соотечественниц, поступивших на программы MBA.
По данным European Commission for Equal Opportunities, в Европе удельный вес женщин, работающих менеджерами среднего звена и занимающих административные должности, составляет 30%. В США - 49%. У нас, где женщина издавна «и лошадь, и бык, и баба, и мужик», в руководстве их тоже немало. Вопросом о том, женское ли дело бизнес, всерьез уже никто не задается, но что касается учебы - у прекрасного пола все обстоит несколько иначе, чем у мужчин.
Работодатели стали осознавать, что им нужен «слабый пол». По словам Жанет Переел, первой женщины - генерального директора Association of MBAs, дамы более организованны, лучше концентрируются, обладают хорошими коммуникативными навыками. Эти качества очень важны для работы в мире постоянно изменяющегося бизнеса. Профессор Рик Кроули, глава отдела международных связей Lancaster University Management School, рассказывает, что 30-40 лет назад управленцы трудились в условиях жесткой иерархии, подчиненные беспрекословно выполняли все, что им говорили. Сейчас деловые связи гораздо более сложные и разветвленные, менеджерам приходится иметь дело с людьми, которые непосредственно им не подчиняются. Руководителям нужно убеждать, увлекать сотрудников идеями, верностью своему делу. И женщины в этом действительно преуспели больше. Бизнес заинтересован в них. Но на МВА-программах их по-прежнему не так уж много.

Полный текст: forum.bizentropy.com/index.php

Цель наказания - оказать влияние на будущее поведение. Наказание -это не возмездие; однако, отличить одно от другого бывает непросто. Грань между воздаянием за провинность и модификацией поведения стерта, так как страх кары влияет на то, как люди себя ведут. В этом смысле возмездие действует как наказание. Разница между ними состоит в целенаправленности и планировании. Осуществляя наказание, руководитель целенаправленно выбирает такой способ, который повлияет на поведение подчиненного. Осуществляя возмездие, руководитель позволяет инстинктам взять верх и действует сумбурно. И то, и другое окажет влияние на поведение подчиненного, но результат возмездия не будет таким точным и выверенным.

Поскольку возмездие представляет собой скорее инстинктивную реакцию, чем продуманный ответ, оно зачастую сопровождается нежелательными побочными эффектами. Наиболее распространенное осложнение – это когда подчиненный прерывает коммуникацию с руководителем и просто пытается угодить. Такое изменение поведения, хотя и может дать немедленный искомый результат, в долгосрочной перспективе, вероятно, создаст серьезные проблемы. Хотя руководитель и хочет от своего подчиненного покладистости, оборотная сторона медали состоит в том, что подчиненный может перестать сообщать руководителю необходимую информацию. Поскольку возмездие не укладывается в рамки предсказуемой схемы, подчиненный попросту может начать бояться коммуникации. В случае же продуманного ответа имеется встроенный сигнал, который сообщает подчиненному, когда ему можно сообщать информацию, а когда нельзя.

Полный текст: forum.bizentropy.com/index.php

Мотивация действительно повышает базовую производительность труда. Высокомотивированный сотрудник на самом деле лучше работает. Организации, чьи сотрудники хорошо работают, в целом показывают лучшие результаты, а изменение отношения работников к труду повышает прибыльность компании. Предлагаем вам несколько способов повышения мотивации и улучшения качества работы сотрудников, которые хорошо зарекомендовали себя на практике.
[показать]
1. Признайте, что подчиненные могут быть мотивированны чем-то, напрямую не связанным с их работой. Динамичные сотрудники, обладающие значительным потенциалом роста, как правило, увлечены спортом, хобби или другим делом, не имеющим отношения к работе. Эти внешние интересы не должны вступать в противоречие с работой. Вы можете использовать стремление сотрудников добиваться высоких результатов в той области, которой они увлечены, чтобы стимулировать их рост и мотивацию на рабочем месте.

Признайте, что они — живые люди, со своими интересами. Выясните, что движет ими. Помогите своим сотрудникам в их занятиях и интересуйтесь их достижениями. Ваше позитивное отношение к увлечениям подчиненного обязательно скажется на его работе. Благодаря поддержке руководства данная ситуация становится вдвойне выигрышной: чем больших успехов добивается работник в жизни, тем выше качество и производительность его труда.

2. Научите подчиненных измерять степень успешности проделанной работы. Сотрудники, которые постоянно следят за своей деятельностью, способны замечать и документировать рост собственного профессионализма. Они создают для себя таблицы оценок и лучше самого руководителя отмечают свои победы и поражения.

Как этого добиться? Любая цель работы может быть измерена в простой системе оценок. Если задача не предполагает выражения результата в численной форме, создайте шкалу оценки производительности труда.

3. Отслеживайте уровень мотивации. В большинстве организаций руководители не имеют представления о действительном уровне мотивации своих подчиненных. Проводимые в компаниях исследования степени удовлетворенности сотрудников работой не включают оценку мотивации. Если вы начнете измерять мотивацию, то, вероятнее всего, вскоре научитесь ею управлять. Не имея данных об уровне мотивации, вы никогда не сможете улучшить этот показатель.

Периодически проводите измерения мотивации сотрудников. Пусть младшие руководители также регулярно контролируют изменение уровня мотивации своих подчиненных.

Полный текст: forum.bizentropy.com/index.php

Что такое карьера?
В Словаре по экономике и финансам есть два такие определения:

Карьера - в широком смысле - последовательность профессиональных ролей, статусов и видов деятельности в жизни человека.

Карьера - в узком смысле - фактическая последовательность занимаемых должностей, рабочих мест или положений в коллективе конкретным работником.

Такие ситуации, как "надоело", "не моё" и "надо искать там, где больше зарабатывают" характерны для второго случая, но это и нормально. Во втором случае реализуется модель "профессионал", т.е. человек отождествляет себя со своей профессией. На вопрос: "Расскажите что-нибудь о себе" - такой человек начинает с фразы, ну я работаю в такой-то должности, или закончил такой-то университет по такой-то специальности. И самый большой подводный камень во всей профессиональной деятельности - это именно отождествление себя с профессией или должностью.

К чему это приводит? Во-первых, так проще жить, не нужно определяться с тем, что тебе интересно, с тем, чем ты хочешь заниматься на самом деле и с тем, кто ты есть на самом деле. Во-вторых, в модели "профессионал" в центре находиться работа, и вся жизнь человека строиться вокруг неё - свободное время превращается в отдых от работы, большинство времени уходит на работу, планирование жизни связано с работой и карьерой. И, в-третьих, человек очень быстро начинает ощущать постоянный дискомфорт, связанный с тем, что "это не моё", "надоело" и т.д., потому как не происходит становление человека именно как человека - со своим путём, своим занятием, целью жизни, своими интересами, увлечениями, странностями и т.д.

В первом случае (карьера в широком смысле) определяющим становиться не профессия или род деятельности, а занятие, дело человека. Собственное дело - это то, чем занимается человек в жизни вне зависимости от профессии и должностного места. Вот, например, Спиноза - великиий филосов, философия - это было его дело, а зарабатывал на жизнь он тем, что шлифовал линзы для очков, микроскопов и телескопов. Профессии или работа становятся для человека в этом случае инструментом для развития собственного дела. Человек понимает, что есть вот такое общественное разделение труда, есть такие профессии, должности, но, при этом он понимает, что занимая эти должности или осваивая эти профессии, он не становиться ими. Это первое.

Второе - человек в этом случае осознанно выбирает те или иные должности/професии и определяет для себя зачем они ему нужны и как долго он будет этим заниматься, ориентируясь при этом на собственное дело (занятие). И третье - только занимаясь собственным делом человек обретает цельность и действует творчески, по-новому, создавая уникальные вещи. И только в этом случае человек реализуется именно как человек.

Но прийти к собственному делу возможно только выйдя за рамки модели "профессионал" (менять работу для этого не обязательно). Поэтому если появляется ощущение, что "это не моё", "надоело", "мало платят" и т.д. - остановитесь, прислушайтесь к себе и начинайте искать своё собственное дело жизни.

 Николай Суровикин

Источник

4-5 октября, г. Киев

Презентация является одним из средств, которые позволяют донести до целевой аудитории информацию быстро и качественно.

Каждый из нас, как правило, сталкивается с необходимостью провести ту или иную презентацию. С годами навыки проведения презентаций все больше и больше влияют на нашу успешность.

Это – для Вас, если:

У вас есть проект, который нужно презентовать.

Вам нужно работать с аудиторией.

Вам нужно выступать перед камерой.

Вы хотите легко проводить презентации и самопрезентации.

На тренинге "Эффективная презентация" будут рассмотрены следующие аспекты:

·         Взаимодействие ведущего, аудитории или слушателей, материала, вспомогательных средств и задачи.

·   Один из ключевых вопросов – управление разнообразием. Как ведущий должен демонстрировать разнообразие содержания, тем, и при этом взаимодействовать с людьми имеющими разный опыт, принадлежащим к разным культурам.

·         Стили и задачи презентаций. Условия их эффективности.

Практически блоки:

·

Техники работы со временем

Курс из цикла "Работа с информацией"*

11-18 октября**. Тунис. Пустыня Сахара

 Приглашаем Вас вместе с нами в пустыню Сахара, где  цивилизация отступает, а  время и реальность воспринимаются иначе. Тут ветер шуршит песком барханов так же, как и тысячи лет назад. Здесь удивительная тишина, где можно услышать себя и в возникшей паузе ощутить мир, какой он есть. Время отслеживается лишь по движению солнца и теней, и мы погружаемся в разные потоки времени. Это – лучшее место для знакомства и обучения техникам работы со временем.

Курс "Техники работы со временем" – это тренинговая программа в формате лайф-коучинга, построенная на разработках в психологии, физике, а также включающая древние шаманские техники. Эта программа дает возможность осуществить свое путешествие для того, чтобы посмотреть на себя и свою жизнь другими глазами, пересмотреть собственные стратегии, познакомиться с новыми, попробовать их и подобрать для себя наиболее эффективные.

Тренинг позволяет проанализировать свои способы восприятия, анализа и хранения информации. Они определяют, какой опыт мы будем помнить и использовать в будущем. Они влияют на нашу эффективность в жизни. Обучаясь эффективнее использовать свое время, мы можем повысить качество и насыщенность своей жизни, привнести в нее больше радости и смысла.

Как и в древние времена, мы отправляемся в путешествие пешком по барханам или на верблюдах в сопровождении проводников. Наша еда та же, как и много лет назад: финики, кус-кус и лепешки, испеченные на углях, а также блюда из заготовок. Сон под открытым небом, в палатках бедуинов или в своих.

В программе:

1.      Исследование собственной структуры восприятия времени:

- Организация хранения информации.

- Критерии последовательности.

- Временные промежутки.

2.     

(Потому что помер))

(Он увидел уникальную возможность умереть и помер!)

(Решил, что это новая тенденция развития рынка, и помер)

(Он подумал, что три предыдущих маркетолога явно знали что делают)

(Потому что четвертый маркетолог решил честно разделить с ним риски и схватил его за руку)

(Что бы написать книгу об эффективности падений с пальмы в маркетинге)

(Потому что изучали маркетинг по книгам шестого маркетолога)))

Семь нот переговорной коммуникации
В каких местах переговорного процесса затаились мешающие нам стереотипы? Попробуем обозреть эти места. А чтобы их запомнить используем мнемонический прием. Любую мелодию можно написать с помощью семи нот. Факторы, влияющие на успех переговоров, можно тоже представить в виде семи нот. Надеюсь, названия нот вы знаете, даже если и не музыкант: До. Ре, Ми, Фа, Соль, Ля. Си. Начальными буквами этих нот будут называться и наши семь основных пунктов переговорного процесса. Наш путеводитель можно представить как нотную бумагу, где на каждой горизонтальной строчке указана своя нота.
Нота До – Дорога. Переговоры – это тоже дорога или процесс. У него есть старт и финиш. Готовясь к дороге, люди прогнозируют, что их ожидает. А вот в переговоры чаще всего вступают, как в дворовую драку. Новая модель поведения, которую стоит освоить, – это не забывать или не пренебрегать такой процедурой, как подготовка к предстоящим переговорам. Привычный стереотип – не отводить время на подготовку, а новая модель – специально ей заниматься, не пожалеть время на прогноз. Что ждет? Какие помехи или сложности могут встретиться? Может это сослужит хорошую службу и убережет от неожиданностей? Если продумать, каковы интересы оппонента, чего он боится,

Задайте вопрос себе, своему генеральному (особенно хорошо, если Вы одно и то же лицо): "Кто важнее всего из заинтересованных сторон бизнеса?".

Обычно выбирают следующие ответы:

- Сотрудники;

- Акционеры;

- Клиенты.

Большинство из тех, кому я задавал этот вопрос, отвечали мне: "Клиенты". Сотрудники в этой троице были на последнем месте. При этом выбор клиентов в качестве наиболее важной заинтересованной стороны связывают с тем, что, мол, клиенты платят нам зарплату, высокая конкуренция диктует быть нам клиентоориентированными и т.п.

Все так, но чему обязана клиентоориентированность? Она может быть обусловлена соблюдением процедур, регламентов и т.п., всего того, что относится к категории рациональности, разума. Или клиентоориентированность связана с эмоциями и в первую очередь с эмпатией, Любовью?

Быть клиентоориентированным – значит понимать душу потребителя. Но это никогда не произойдет, если менеджеры не вкладывают в свой бизнес душу и в первую очередь в своих Сотрудников. Так или это на самом деле проверить просто. Спросите себя: "Существующие системы стимулирования в компании направлены на понимание души?" Или у них другая задача? Например "загонять" персонал на прокрустово ложе финансовых показателей деятельности предприятия.

Не подумайте превратно, что я против регламентов. Но, что в ваших регламентах необычного? Все обычно? Значит, вы предлагаете обычный товар. Ну, и получаете от клиентов соответствующее "обычное" отношение!

Многие из вас полагают, что залогом успеха служат лучшее планирование, регламенты, директивы и т.п. Я же согласен с Р.Кевиным, который считал, что "мы выиграем только на частных случаях, конкретных продажах конкретными продавцами конкретным людям".

Да, я не против регламентов, я против обычных регламентов. Я против тех регламентов, которые написаны при отсутствии твердых ориентиров, которые не имеют своей целью установление стабильных эмоциональных связей с потребителями. Если нет эмоциональных связей, то нечего будет строить, нечего укреплять, нечего ценить, нечем дорожить. А кто будет строить эти эмоциональные связи, кто будет их ценить и лелеять? Ответ очевиден: Сотрудники.

Так кто же важнее всего из заинтересованных сторон бизнеса?

Понравился пост?

http://eduardk.livejournal.com/103909.html

Вы часто чувствуете, что у Вас нет времени на то, чтобы что-то сделать, побыть одному или еще как-то посвятить время себе? Наша жизнь становится чрезвычайно бурной. Иногда кажется, что жизнь со свистом пролетает мимо нас. Как же ее затормозить и заставить сбавить обороты? Ответ кроется в планировании времени. Особенно важно поместить в свое расписание дел строчку "Я".

Меняющееся время
Согласно исследованиям, сегодня до 90 процентов работающих людей жалуются на нехватку времени. Многочисленные методы, призванные помочь нам рационально распределить время, а также новые технологиями, которые помогают добиваться большей эффективности получают все большую популярность. В то время как новые технологии первоначально призваны помогать нам, они, в конце концов, только ускоряют нашу жизнь.
Изменение нашего отношения ко времени – шаг к сбавлению темпа жизни. Забота о сознании, фокус которого сосредоточен на текущем моменте, может помочь в облегчении стресса в настоящем и уменьшении беспокойства о будущем.
Работа над тем, что важно Вам и чего Вы хотите достичь в жизни – еще один важный шаг к умению распоряжаться временем. Однажды определив свои приоритеты, планируйте и распределяйте Ваше время в соответствии с ними, и увидите, что Вам стало проще находить решения и осуществлять любые задачи.

ПЛАНИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ
Существуют простые методы для распределения времени, такие как написание списков дел, ведение дневника с датами и четкое следование своим записям.
Организованное делопроизводство станет важным помощником в управлении Вашим временем. Небольшие временные затраты на организацию Вашего дня быстро окупятся и долго будут приносить "доход".
Марина Сибирзина, 30 летняя мать двоих детей, товаровед в крупном продуктовом магазине говорит, что стратегия планирования времени на работе и дома очень облегчила управление ее делами. "Дома, заметив дела, которые необходимо выполнить я, говорила себе: "У меня нет времени, я сделаю их позже". "Позже" никогда не наступало, – поясняет Марина. "Теперь дома я стараюсь быть настольно организованной, насколько это возможно и замечаю, что я использую свое время более эффективно, если у меня есть система, состоящая из трех листов: "сделать это:...", "лист приоритетов" и "список того, что уже сделано.
Эффективное распределение времени может помочь уменьшить количество стресса в вашей жизни.
Стресс может оказывать негативное влияние на психологическое здоровье, уменьшая вашу способность преодолевать давление внешних обстоятельств. Также он способствует возникновению проблем со здоровьем в будущем.
Теперь самые главные советы по распределению времени, которые применимы как для дома, так и для работы:

ЗАБЛАГОВРЕМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Реалистично оценивайте длительность планируемого дела и добавляйте к этому времени еще немного, чтобы в Вашем расписании было окно для отвлечения и отдыха.
СОЗДАЙТЕ СИСТЕМУ, В КОТОРОЙ БУДЕТ ВРЕМЯ, ДОСТАТОЧНОЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОДНОГО ДЕЛА, И ДЛЯ ПЕРЕХОДА К ДРУГОМУ. Как это сделать? – Четко планируйте Ваше время на каждый день, неделю и месяц.
ЗАНОСИТЕ ВАШИ ЗАДАНИЯ В ЛЕГКОДОСТУПНЫЕ ЗАПИСИ. Если у вас нет того, что нужно чтобы сделать дело, займитесь чем-то другим. Не ждите большого блока свободного времени, потому что оно вряд ли появится.
ПОРУЧАЙТЕ. Вы не сделаете все на свете сами. Если у Вас возникли проблемы, отложите некоторые повседневные дела. Оглянитесь вокруг. Может быть, вы найдете помощников. Сами же займитесь теми делами, которые за Вас действительно никто не сделает.
СКАЖИТЕ "НЕТ". Иногда вполне допустимо сказать нет дополнительным обязанностям на работе, семейным или общественным обязанностям, даже работе по дому. Если требования к делам не подходят к вашим приоритетам, подумайте, как их можно отложить или отменить. Вы не должны быть грубы, но настойчивость вполне позволительна. Работа в дополнительные часы может быть неблагодарной, неоплаченной и недооцененной. Это не значит, что Вы всегда должны уходить с работы точно в срок, но если сверхурочная работа становится повседневной, то, может быть, настало время переоценить Ваши приоритеты и улучшить организацию времени во время работы.
БУДЬТЕ ОРГАНИЗОВАННЫ. Не можете найти свои записи? Может быть, настало время прибрать рабочий стол? Записи о том, где что находится могут, когда вам это "что-то" понадобится, сохранить вам много времени.

СЛИШКОМ УСТАЛИ, ЧТОБЫ БЫТЬ

Источник