Достаточно интересный факт выясняется про Метро, причём такой факт, который для нас, покупателей, достаточно важен, но о котором многие не подозревают. Он лежит на виду, но для того, чтобы его увидеть, нужно знать куда смотреть.

Metro C&C работает не с физическими лицами, а с организациями. Это известно, конечно же всем его посетителям, т.к. оформление карточки проводится только на организацию, а без карточки в магазин не пустят. И человек, пришедший в Metro, является не частным лицом, а представителем фирмы. И продажу Metro проводит не частному лицу, а фирме. И вот тут внимание! Так как это продажа фирме, то есть поставка юридическому лицу, то не действует закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП). То есть совсем.



Поэтому если вам продали поставили некачественный товар, то нельзя его просто так вернуть в магазин и жаловаться во всякие потребнадзоры. Единственный путь - юридическая претензия на поставку некачественного товара, а дальше либо полюбовное удовлетворение, либо суд... Да, и гарантийный талон они в общем случае вам оформлять не обязаны. Если попросите - да. А так.. а вдруг вы мелкий предприниматель и собираетесь перепродать купленный товар? Тогда гарантию уже заполнять будете вы.

То есть, получается интересная бизнес-модель. Взамен небольшого геморроя с оформлением договоров на обслуживание и выдачи карточек, Metro получает совершенно легально право полностью игнорировать ЗоЗПП. И, кстати, именно снижением рисковых денег отчасти можно объяснить более низкие цены (помимо большого оборота).

В том, что это именно бизнес-модель по игнорированию ЗоЗПП меня убеждает тот факт, что они Cash&Carry - т.е. обычный физик в данном случае не может заплатить по карточке, т.к. она его личная. А вот заплатить налом - пожалуйста, Metro просто притворяется, что они думают, что клиент взял деньги в кассе и потом отчитается их счётом.

Если бы у них была бизнес-модель продажи именно мелким и средним предпринимателем, то они должны были обеспечить как минимум половину касс возможностью оплаты по безналичке. Не говоря про товарные кредиты...