Эмоциональное сгорание
Эмоциональное сгорание - это большая неоднородная группа особых психологических состояний, которые развиваются у здоровых людей в условиях эмоционального перенапряжения при оказании психотерапевтической и психологической помощи. В этом плане определенный интерес представляют психологическое состояние, эмоциональные проблемы и личностные реакции сотрудников "Телефона доверия".

Термин "эмоциональное сгорание" был введен в практику американским психологом Фреденбергом в 1974 году длячитать далее...