Несколько тезисов, которые могут быть полезны, если ремонтируетесь по КАСКО по направлению от страховой

Лушче записаться на ремонт прямо в день аварии (можно сэкономить месяц, а то и больше ожидания). Требуется узнать у страховщика, в какие сервисы он направляет.
При длительном согласовании ремонта со страховщиком, очень помогает и ускоряет процесс заявление на имя директора СК (почти 2х кратное ускорение)
После того, как согласование получено (а лучше заранее), договориться с мастером на сервисе, чтобы записали на определенный день. Иначе может получится, что после согласования машина будет стоять 2-3 и больше дней.
Сервис со страховой общаются по e-mail. Поэтому попросите специалиста сервиса дублировать переписку Вам на почту, чтобы контролировать согласование и принимать в нем участие.
Ну, и известный способ прилюдно "поругаться" тоже никто не отменял.