• Авторизация


Спасибо, Иван 28-01-2022 16:26 к комментариям - к полной версии - понравилось!


    Восемь дней пролетели. Утром пришла смс, что симка МТС больше неактивна. Вынул и вставил симку, которую мне выдали в салоне Теле2, когда подписывал заявление на переход и новый договор. Почему не поменял сразу? Ну менеджер сказала, что все эти восемь дней обе симки активны. Только на новой номер временный. Который поменяется на тот, с которым перехожу, в момент блокировки в МТС. Ну и какой мне смысл был ходить с номером, который никому не известен? Фактически, отключив известный. Что я и стал объяснять поддержке.
   Да, блин, мурые ребята. Только вставил новую симку, как сразу проверил платные услуги. Подключена была только одна. Безлимит исходящих на Теле2 России за 3 рубля в сутки. Отключил. Смотрю на баланс. А там от 200 рублей осталось 176. Ну, типа самый умный бросился в чат поддержки ёрничать. А мне так: умножайте 3 на 8. Типа, умеете? По три рубля в сутки, коих с момента подписания нового договора минуло ровно восемь. "Вы должны были изучить выбранный тариф. Вы его читали?" И так упёрлась, мол, сам дурак. Вставил бы сразу симку с временным номером, сразу бы спохватился.
   Формально она была права. И 24 рубля сейчас - уже невелика потеря. Но ощущение, что тебя поимели не отступало. Напоследок попугал, типа, пиши заявление, возвращаюсь в МТС. Не испугалась, мол, сам пиши. В чате такой возможности нет.
   Поделал дела и вернулся скандалить дальше. Вместо девушки откликнулся парень Иван. В момент внял моим аргументам. Что глупо неделю ходить с временным номером, отключив старый, всем известный. Ну и что в салоне могли бы и предупредить об автоматическом подключении платной услуги. Иван сначала предлож
ил компенсировать 24 рубля пакетом минут или смс. Я не согласился. И следующей фразой была "я вернул вам деньги". Баланс тут же округлился до двухсот. А я снова про себя отметил: просто по щелчку пальцев. Это о возможностях поддержки распоряжаться деньгами. 

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (5):
garssi 31-01-2022-08:45 удалить
Кстати я позвонила в МТС, они заверили меня, что ничего менять не будут без моего согласия.
Ответ на комментарий garssi # garssi, значит у тебя тариф с абонентской платой. Я же не платил ничего. Ну если сам не звонил. Раз в полгода приходила смс. Мол, мы видим, что вы номером не пользуетесь. Если не будет расхолной операции, то отберём. И я разок звонил. Видимо, такие тарифы решили изжить. Теперь насчёт "уверили". Не верь на слово. В общении, например, с поддержкой банков существует так называемое правило трёх Маринок. То есть информацию, полученную от оператора, нужно перепроверять ещё дважды. Вот такая некомпетентность сотрудников. Или введение в заблуждение.

Screenshot_20220131-085926_Messages (323x700, 85Kb)

garssi 31-01-2022-10:28 удалить
Ответ на комментарий тот_самый_Петрович # Ну может быть. Он посмотрел что я часто плачу этим телефоном в инете, и сказал что, мол:"... пользуетесь как онлайн картой, нет не переделают тариф, держите баланс в плюсе и всё..." Переделают так пусть пропадает, я собственно напугалась того что ты мне написал о том что не будет инета не созвонишься с сестрой, ну и давай им названивать, а сестра сказала что у неё на другие тарифы есть 300 минут, чего вполне хватит, если не будет инета.В какой-то фантастике читала, там связь была абсолютно бесплатной,гаджеты всё покрывали ( в смысле доходы корпораций) наверное в эту сторону движемся.
garssi 31-01-2022-10:29 удалить
Ответ на комментарий garssi # Тариф бесплатный, 100 руб на балансе должно быть.
Ответ на комментарий garssi # garssi, ну значит регион от региона отличается в тарифной политике. Одних поддимают, других пока не трогают.


Комментарии (5): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Спасибо, Иван | тот_самый_Петрович - Без гарнира. | Лента друзей тот_самый_Петрович / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»