Создание неудобств потребителям ныне важная составляющая успешного бизнеса. Вот, например, Амазон-дот-ком должен мне 25 баксов. И у меня в этом Амазоне есть аккаунт, на который эти 25 баксов нужно просто зачислить. То есть, изначальная и единственная задача, которая на вчерашний день перед бизнесом стояла - поменять сумму на счете с нуля баксов на 25. Казалось бы.

На самом деле происходит вот что. Отвечающий от Амазона за зачисление денег (не знаю, робот или человек) заходит в мой аккаунт, берет из него почтовый адрес, печатает на амазоновском бумажном бланке (!) предложение о зачислении денег на счет (попутно герерируя 14-значный алфавитно-цифровой код подтверждения операции), вкладывает распечатку в бумажный конверт, заклеивает, наносит на конверт знак почтовой оплаты в виде штемпеля и отправляет мне обычной почтой, прилагая инструкцию (!!) мне - зайти в мой аккаунт (тот самый, из которого неделю назад использовали адрес) через браузер, нажать какие-то там ссылки и ручками ввести 14-значный код из вытащенной из конверта справки.

Ровно ничего не мешало вместо всей этой галиматьи просто зачислить деньги на счет вместо считывания оттуда адреса. Но конечно, тогда внимание покупателя не было бы приковано к бизнесу, и он не был бы столь успешным. [censored]