[показать]Умение договариваться - залог успеха в делах. Но сколько людей - столько и мнений. Иногда дело, выгодное обеим договаривающимся сторонам, наталкивается на препятствия. А виной всему - неумение выстраивать драматургию делового разговора. Как прийти к взаимопониманию с собеседником, особенно если он имеет строптивый характер? Как перехватить деловую инициативу и повернуть разговор в нужное вам русло?

Секреты взаимопонимания: как добиться главенства в деловом разговоре?