О ТЕРПЕНИИ И НЕТЕРПИМОСТИ
Представьте себе следующую ситуацию: вы ждете, когда ваш коллега доделает отчет, который необходим вам на совещании, которое должно вот-вот начаться. Все ваши мышцы напряжены, вы начинаете потеть и срываться на людях, которые не имеют никакого отношения ни к отчету, ни к совещанию. Знакомая картина? Так что же делать, если у вас начался приступ нетерпения?
Зачем нужно терпение?
Прежде всего, какими бы мы ни были организованными, как бы грамотно мы ни занимались планированием рабочего времени, жизнь периодически вбрасывает нам форс-мажоры, с которыми мы ничего не можем поделать. Опять же, нам регулярно приходится чего-то ждать. От этого никуда не деться.
И вот мы оказываемся в ситуации, когда нам очень надо что-то срочно получить от какого-либо человека или людей, или просто дождаться чего-то, а они, как нарочно, ведут себя как в замедленном фильме!
Мы можем, конечно, выпустить на волю свое раздражение, перессориться с сослуживцами и родственниками, наломать дров и потом месяцами сожалеть о сделанном. Но принесет ли нам это пользу?
Люди, страдающие частыми вспышками нетерпения:
редко пользуются симпатией и уважением сослуживцев,
оказываются в изоляции, люди начинают их избегать,
лишают себя перспектив карьерного роста, таких людей стараются не назначать руководителями.
Так откуда берется нетерпеливость и как с ней совладать?
Симптомы приступа нетерпеливости:
учащенное дыхание,
напряжение в мышцах,
нервные движения рук и ног,
раздражение и гнев,
нервозность,
спешка,
спонтанные непродуманные решения.
В чем причина?
Наверное, вы замечали, что разные неожиданности вызывают у вас различную реакцию. В одной форс-мажорной ситуации вы спокойны и знаете, что делать, а другая, возможно, гадкая мелочь, выводит вас полностью из себя.
Дело в том, что у каждого из нас есть индивидуальные «триггеры» — люди, слова или ситуации, провоцирующие состояние нетерпеливости. И они у всех – разные. Это еще раз доказывает, что приступ нетерпеливости вызывает не та или иная ситуация, а наши внутренние психологические зацепки и комплексы.
Постарайтесь вычислить свои слабые места. В этом вам поможет методика «Пять почему?». При помощи этой методики проанализируйте самую недавнюю ситуацию, когда вы проявляли нетерпение, и вы, возможно, удивитесь, докопавшись до истинных причин вашей нетерпеливости.
Зная, где вы можете «сорваться с катушек», вы будете настороже в таких ситуациях.
Что делать?
Сейчас, в спокойном состоянии, нам кажется очевидным, что ежеминутное дерганье человека, который делает для нас срочную работу, не ускорит ее выполнение. Но как избежать этого в состоянии нетерпения?
Если вы заметили у себя симптомы нетерпения, приведенные выше, то следуйте советам трех популярных сайтов личной эффективности*, приведенным ниже:
Для начала дайте себе небольшую физическую нагрузку, хотя бы просто пройдитесь. Мышечная активность снижает стресс.
Переключите внимание на другие дела, отвлекитесь. Придавая избыточную важность данной проблеме, вы лишаете себя возможности объективно оценивать ситуацию.
Замедляйтесь: говорите медленнее, двигайтесь медленнее, дышите медленнее.
Если вы чего-то ждете, отвлекитесь на компьютерную игру, порисуйте, почитайте. Если вы идете в место, где возможно ожидание, возьмите с собой книгу или другое занятие.
Если вы ждете чего-либо в долгосрочном плане, разбейте свое ожидание на несколько этапов, установите точки промежуточного контроля (но не слишком частые).
Помните, что у вас есть выбор, как реагировать на любую ситуацию. Вы можете выбрать быть нетерпеливым или выбрать терпение.
Если нетерпеливость сочетается со вспышками гнева, прочитайте об инструментах контроля гнева.
Вознаграждайте себя за те случаи, когда вам удалось преодолеть нетерпение, вести себя адекватно ситуации.
Заключение
Нетерпение – это эмоциональная реакция человека, вызванная внутренними триггерами, а не объективной ситуацией. Поэтому, осознавая это, мы можем проявлять терпение в любой ситуации, если захотим. А захотеть проявить терпение стоит, потому что нетерпеливость разрушает наши отношения с сослуживцами, начальством и близкими, лишает нас карьерного роста.
Удачи вам в контроле нетерпеливости!
Николай Владимирович
