Это цитата сообщения routir Оригинальное сообщение
РНКБ представляет новый улучшенный дизайн интернет-банка для физических лиц. Теперь управлять своими деньгами можно буквально в несколько кликов. Кроме того, оптимизирована функция SMS-авторизации при входе в интернет-банк – теперь подключение к услуге занимает гораздо меньше времени.
С помощью Интернет-банка клиенты РНКБ могут отправить платежи в адрес более 1000 получателей-поставщиков услуг, не выходя из дома. Количество поставщиков услуг постоянно увеличивается. Кроме того, пользователи интернет-банка могут перечислять средства на карты, эмитированные другими банками, пополнять мобильные телефоны, электронные кошельки, бронировать авиабилеты и т.д..
Для входа в интернет-банк необходимо ввести логин и пароль.
Дальше будет СМС авторизация - это необходимая мера безопасности. Код приходит автоматически.
В некоторых случаях требуется дополнительно ввести капчу.
Главная страница кабинета разделена на несколько зон.
В шапке помещены кнопки настроек, документов и внутренних сообщений, чуть ниже - ссылки переходов на другие страницы.
В центре наглядно представлены ваши карты и счета, для просмотра выписок следует нажимать в любом месте серого поля или щелкнуть по названию.
Архив платежей можно посмотреть в нижней части страницы "Платежи и переводы".
Через кнопку "Пополнить" можно совершать переводы по своим счетам и картам. Правую часть занимают шаблоны платежей.
Для оплаты услуг можно воспользоваться не только "Платежами и переводами" в верхнем меню , но и ссылкой "Сделать платеж/перевод" в поле вашей пластиковой карты или счёта. В последнем случае всплывает окошко с категориями и полем "живого" поиска.
Внутри категорий есть знакомые логотипы. При большом количестве операторов удобней переключиться на обычный список.
Давайте попробуем оплатить квартиру, щелкнув по значку герба Севастополя
Нажимаем "Выбрать из справочника"
Находим предприятие по ключевому слову и щелкаем по его названию
Заполняем форму нашими данными
На следующей странице внимательно проверяем все реквизиты, вводим СМС код и оплачиваем.
Операции по оплате услуг проводятся банком в режиме онлайн (кроме переводов через "Рублевый перевод" и бюджетных/коммунальных платежей-ограничения получателей).
После оплаты переходим в "Платежи и переводы"
В нижней части страницы будет показана история платежей и переводов с индикаторами статуса и кнопками "повторить" по каждой из них.
Для получения деталей платежа и просмотра квитанций следует нажимать по строчкам любой операциии (курсор меняется на палец)
В данном случае показан листок по оплате квартиры. Здесь можно сохранить или распечатать квитанцию, повторить платеж или создать его шаблон
Детализированный список всех операций(выписка) доступен при нажатии в поле вашей карты или счета на главной странице.
Если в списке услуг нет вашего предприятия, можно отправить рублевый перевод по реквизитам
Ниже представлена инструкция по оплате в пользу интернет-провайдера "Севстар"
Внимание!
В настоящий момент есть возможность оплаты Севстар без комиссии! Подробнее здесь
Рублевые переводы тоже работают, но с процентами.
Заходим в личный кабинет, переходим на вкладку "Оплатить", выбираем "Оплата наличными через банк"
Вводим сумму платежа и нажимаем "Напечатать квитанцию"
Квитанция получена
Осталось скопировать полученные реквизиты в форму для оплаты. Банк получателя выбираем из справочника по номеру БИК.
Заполняем назначение платежа без НДС. .
На следующей странице внимательно проверяем все реквизиты, вводим СМС код и оплачиваем.
Срок зачисления - до 3-х банковский дней. Комиссия 1%, мин. 15 рублей.
Альтернативные варианты:
Услуги "Севстар" можно оплатить моментально из электронного кошелька в платежных системах:
1) "Киви" - без комиссии инструкция
2) "Яндекс-деньги". Комиссия - 0% (пополнение 2% мин.10 руб)
3) "Единый кошелёк". Комиссия: 5%
Достаточно зарегистрировать кошелёк в любой системе и пополнить его в интернет-банке РНКБ (Платежи и переводы/электронные деньги)
Обратите внимание на особенности пополнения кошельков из РНКБ!
Киви - без комиссии, оплата в пользу Севстар - 0%
Яндекс-деньги - 2% мин.10 рублей, оплата в пользу Севстар - без%
Единый кошелек - без комиссии, но оплата из него в пользу Севстар - 5%
Выбирайте наилучший вариант и оплачивайте. Всё работает безупречно.
________________________________________
Вернемся к интернет-банку!
В меню "Настройки" теперь можно поменять логин на более привычный - адрес электронной почты
Не забудьте установить свою картинку для входа в кабинет
После завершения всех операций всегда нажимайте иконку выхода
________________________________________
Для работы с интернет-банком РНКБ необходимо открыть текущий счёт и/или заказать пластиковую карту, а также подключить услугу "Интернет-банк" в любом отделении.
Рекомендую также подключить бесплатную услугу "Личный код"
*Личный код – это единый пароль для обращения клиента в службу поддержки банка с целью активации доступа в Интернет-банк представителем клиента, управления доступом (напоминание логина, смена пароля) и осуществления иных операций(узнать баланс, включить/отключить услугу смс-информирование). Личный код может содержать только цифры (7 знаков). Услугу «Личный код» возможно подключить в отделении банка с документом, удостоверяющим личность.)
Пополнить текущий счет и баланс пластиковой карты можно через кассы и терминалы по следующим тарифам:
счёт через кассу - без комиссии
счет через терминал - 0.5% (комиссия терминала)
карту ПРО100 Дельфин через кассу - 0.5% (комиссия за зачисление средств на карту)
карту ПРО100 Дельфин через терминал - 1% (0.5% комиссия терминала, 0.5% комиссия за зачисление средств на карту)
Банк предлагает и другие виды карт с ежегодной платой за обслуживание, которые пополняются в кассе без процентов, но при пополнении через терминал всегда берут комиссию 0.5%.
________________________________________
В заключение хочу добавить ответы на часто задаваемые вопросы:
Не могу найти кнопку регистрации в интернет-банке, как быть?
Услуга "Интернет-банк" подключается в любом отделении РНКБ.
Потерял/забыл логин для входа в интернет-банк, как его восстановить?
Необходимо обратиться в ближайшее отделение. При себе иметь паспорт и карту(если она у вас есть).
Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 100-90-85 и назовите личный код*
*Личный код – это единый пароль для обращения клиента в службу поддержки банка с целью активации доступа в Интернет-банк представителем клиента, управления доступом (напоминание логина, смена пароля) и осуществления иных операций. Личный код может содержать только цифры (7 знаков). Услугу «Личный код» возможно подключить в отделении банка с документом, удостоверяющим личность.)
После успешной идентификации логин/пароль будет направлен в SMS-сообщении на ваш номер мобильного телефона.
Истёк временный пароль для входа в интернет-банк, как его восстановить?
Если интернет-банк подключен и был выполнен хотя бы один успешный вход - можно настроить без посещения отделения.
Напишите о проблеме в группу поддержки ВК сюда
Не могу вспомнить долговременный пароль, как мне его восстановить?
Напишите о проблеме в группу поддержки ВК сюда
Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 100-90-85 и назовите личный код* (также потребуются ФИО и паспорт)
Не могу зайти в интернет банкинг, пишет "Неверно указаны данные для входа в систему, либо учетная запись заблокирована"
Неверно вводите долговременный пароль, либо он истек. Если ни разу не входили в систему - необходимо обратиться в ближайшее отделение, если это не первый вход, напишите о проблеме в группу поддержки ВК сюда
Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 100-90-85 (0-800 100-90-85) и назовите личный код* (также потребуются ФИО и паспорт)
Не приходит смс с кодом для входа в интернет-банк, в чем может быть причина и как ее устранить?
Проблемы с доставкой СМС у вашего оператора, можно повторить попытку через некоторое время.
Если по-прежнему не работает, напишите в группу поддержки ВК сюда
Забыл/потерял пин-код пластиковой карты, как его восстановить?
Только перевыпуск карты в отделении. Желательно сначала перевести деньги через интернет-банк на свой текущий счёт, а уже потом выпускать новую карту.
Три раза ввёл неправильный пин-код в банкомате и карта заблокировалась, что делать?
Обратитесь в отделение банка с паспортом и картой для разблокировки.
Потеряна/украдена пластиковая карта, куда обращаться?
Нужно срочно заблокировать карту в отделении банка или в контакт-центре 8 800 100-90-85 (0-800 100-90-85)
В выписке к текущему счету всегда указывают отправителя(к примеру пополнение через терминал), а для пластиковой карты - только "перевод денежных средств по картам банка". Как узнать, откуда пришли деньги?
Через интернет-банк нельзя, только в отделении или в контакт-центре при подключенной услуге "Личный код"
Как пополнить сотовый, если моего оператора(из России) нет в списке?
Можно открыть электронный кошелек, например Киви, и через интернет-банк перевести на него необходимую сумму. Из кошелька пополнить вашего оператора. При этом вы ничего не потеряете, ведь перевод из банка на кошелек, а с кошелька на сотовый - без комиссий ;-)
Из Киви можно пополнять аккаунты соцсетей, популярных игр, совершать денежные переводы(CONTACT, Western Union, ЮНИСТРИМ), оплачивать покупки в интернет-магазинах и т.д.
Как перевести деньги на Украину?
В данный момент только через электронные кошельки.
Как совершить международный перевод через систему Swift?
SWIFT запретил переводы по своей системе для нашего банка.
Как перевести деньги из Сбербанка на карту РНКБ?
Читайте здесь
Как вывести Яндекс-деньги, Киви, Вебмани на счёт или карту РНКБ
Читайте здесь
________________________________________
Текущие проблемы и недостатки:
Появление капчи при вводе логина и пароля независимо от частоты посещений сайта
Появления второй капчи при вводе смс кода авторизации
Отсутствие внутренней почты
Отсутствие кнопки "помощь"
При оформлении платежа смс код приходит автоматически - желательно иметь кнопку для его запроса.
_____________________________
Через интернет-банк РНКБ можно оплатить следующие услуги:
Детские сады и школы Севастополя и Крыма
Коммунальные:
Севастопольгаз (газ) - без комиссии
Севастопольэнерго (свет) - 1%
ГУП г. Севастополя "Водоканал" (вода) - 1%
Севтеплоэнерго - 1%
и многие другие...
|
Квартира: ГУП г. Севастополя "Управляющая компания" (Комиссия 1% мин 10 руб) |
||||
| ГУП г. Севастополя "Управляющая компания Гагаринского района-2" (Комиссия 1% мин 10 руб) | ||||
| ГУП г. Севастополя "УК Нахимовского района" (Комиссия 1% мин 10 руб) | ||||
| ГУП г. Севастополя "УК Балаклавского района" (Комиссия 1% мин 10 руб) | ||||
| ГУП г. Севастополя "Управляющая компания "Север" (Комиссия 1% мин 10 руб) | ||||
ГУП г. Севастополя "Управляющая компания "Стрелецкая бухта" (Комиссия 1% мин 10 руб)
Мобильная связь (онлайн): МТС - 1% МЕГАФОН - 0% Win-mobile - 1% Билайн - 1% Телевидение: НТВ Плюс - 0% Триколор ТВ - 0% Электронные кошельки (онлайн): Киви - 0% Единый кошелек - 0% Яндекс-деньги - 2% мин. 10 рублей WebMoney (WMZ) - 3% мин. 10 руб. WebMoney (WMR) - 3% мин. 10 руб. Пополнение карт ПРО100, VISA, MasterCard (on-Line): Перевод средств на пластиковую карту ПРО100 РНКБ - без комиссии Перевод на карту VISA/MasterCard Россия (Комиссия 1,9% мин. 60 руб.) Online Игры / Социальные сети (онлайн): World of Tanks (Без комиссии) ВКонтакте (Комиссия 1 % мин. 15 руб.) Одноклассники (Комиссия 2% мин 10 руб.) Мини-игры @Mail.ru Mamba (Комиссия 1% мин. 10 руб.) Steam (Без комиссии) Xsolla (Без комиссии) Bloody world (Без комиссии) Perfect World (Без комиссии) WarFace (Без комиссии) Аллоды Онлайн (Без комиссии) Войны престолов (Без комиссии) Джаггернаут (Без комиссии) Легенда : Наследие драконов. Сервер: Фэо-минор (Без комиссии) Легенда : Наследие драконов. Сервер: Фэо-прайм (Без комиссии) Троецарствие @ mail.ru (Без комиссии) Танки Онлайн (Комиссия 1% мин 10 руб.) Золотая бутса (Комиссия 1% мин 10 руб.) Мой мир (@Mail.ru) (Без комиссии) Интернет-магазины, сетевая торговля: AVON (Комиссия 1% мин. 15 руб.) Faberlic (Без комиссии) Mary Kay (Комиссия 1% мин. 15 руб.) Oriflame (Без комиссии) OZON.ru (Без комиссии) Exist.ru Автозапчасти (Без комиссии) Оплата за авиа- и ж/д- билеты: OZON.travel (до 15тыс.руб. - Без комиссии) OZON.travel (свыше 15 тыс.руб - Без комиссии) Kupibilet.ru (до 15тыс.руб. - Без комиссии) Авиакасса.ру (до 15тыс.руб. - Комиссия 1% мин 10 руб.) Oktogo.ru (Без комиссии) Джаст.Трэвел (Без комиссии) ООО "Борисфен" (Комиссия 1% мин. 50 руб.) Голд Травел (Без комиссии) САНРАЙЗ ТУР (Без комиссии) Магазин горящих путевок (Без комиссии) ООО "Группа компаний Радуга Крым" (Комиссия 1% мин 35 руб.) |