Тренинг телефонных переговоров. ☎ Скидка 20% - 6 Июля 2023. Екатеринбург.
Проект профессиональной переподготовки рассчитан на управленцев, предпринимателей, администраторов, заинтересованных желающих и ориентирован на повышение личной профессиональной и производственной результативности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: рече-голосовая подготовка специалиста к деятельности по телефону, классификация телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические нюансы выстраивания телефонного разговора, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, правила моделирования исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, положения по организации речевого общения в телефонной коммуникации, нежелательные слова и выражения, правила завершения разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. В итоге вы получите актуальный методологический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизованные техники успешного осуществления телефонных бизнес-переговоров. Длительность: 1 день — до 12 академических часов. Актантам обучения по его окончании вручаются подтверждающие документы.