Тренинг телефонных переговоров. ☎ Скидка 20% - 25 Мая 2023. Екатеринбург.

Проект спецподготовки предназначен для топ-менеджеров, бизнесменов, секретарей, интересующихся желающих и ориентирован на совершенствование персональной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных бизнес-коммуникациях. Тематический план: рече-голосовая подготовка сотрудника к работе по телефону, типология телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические принципы ведения телефонного спича, корпоративные скрипты реагирования на входящий телефонный сигнал, особенности совершения исходящего звонка, «якоря» делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, положения по организации речевого взаимодействия в телекоммуникации, нежелательные выражения и слова, правила завершения разговора, советы по одностороннему прерыванию разговора. В итоге вы получите актуальный методологический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного осуществления телефонных бизнес-переговоров. Объём программы: 1 день — до 8 астрономических часов. Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.