Тренинг телефонных переговоров. ☎ Скидка 20% - 13 Апреля 2023. Екатеринбург.

Спецобучение рассчитано на руководителей, предпринимателей, секретарей, интересующихся желающих и ориентировано на рост персональной профессиональной и производственной результативности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: голосо-речевая подготовка специалиста к деятельности по телефону, типология телефонных разговоров, управление временем в телефонных переговорах, психологические принципы ведения телефонного спича, корпоративные скрипты ответа на входящий телефонный звонок, особенности моделирования исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, положения по построения речевого общения в телефонной коммуникации, нежелательные выражения и слова, правила завершения разговора, рекомендации по одностороннему прерыванию разговора. В результате вы получите востребованный методический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизованные техники успешного осуществления деловых телефонных разговоров. Продолжительность: до 8 астрономических часов (1 день). Участникам обучения по его окончании выдаются сертификаты.