Говорю, говорил и буду об этом говорить. Не допустимо обращаться к людям по их биометрическим параметрам, как то: "Девочка, мальчик, девушка, молодой человек, женщина, мужчина, бабуля, дед"! Это бестактно и не уважительно. Воспитанные люди это чувствуют инстинктивно и обращаются : "Извините, пожалуйста!" или "Простите..." У малого процента воспитанных граждан хватает духу обращаться: "Сударыня!" Есть ещё обращения: "Граждане" и "Товарищи". Последнее было бы наилучшим, так как даже на пол не делает акцента, но, к сожалению, это замечательное обращение отравлено и испорчено советским прошлым. А жаль. В общем, серьёзная проблема с обращениями у нас в стране. И проблема эта очень тяжёлая, так как эти биометрические обращения очень задевают людей, особенно дам, которых называют "женщина" и "бабуля". У нас полно невоспитанных людей, которые даже не понимают, в чём дело. Им удобнее обратиться "женщина!", и им наплевать на то, как это огорчает того, к кому так обратились. Считают, что такое обращение вполне нормально, а те, кому оно не нравится - истерички молодящиеся и прочие хамские эпитеты в адрес этих людей употребляются. Понятное дело, что это их проблемы, хамящий всегда сам себя этим наказывает, но и люди-то не мазохисты. Почему они должны постоянно, на каждом шагу, слышать в свой адрес хамство? Доколе дамам (и не только) это терпеть? Хоть к президенту беги за указом на запрещение таких обращений, а заодно попросить переделать возраста в паспортах - убрать их с первой страницы, как было при советах. Единственное, что было хорошего - это обращение "товарищ" и дизайн паспортов, больше - ничего!...