Если я говорю: «Это нормально» - это не значит, что я одобряю ситуацию или считаю её приемлемой. Это значит только, что я считаю это неудивительным, обычным явлением, из-за которого не стоит волноваться, а просто имеет смысл сделать выводы. Чтобы в следующий раз такой ситуации избежать. По возможности.