Так же понемногу подвожу итоги марафона " 100-дневки"  НГ". Что-то уже сделано, где-то внесла в планы изменения. Как я уже писала, что забросила вязание жилетки из клубочков, но заменила это новой вышивкой к НГ.  Это должна быть двухсторонняя игрушка на елку, но мне не хватило ниток и мои лошадки немного отличаются от друг друга. Решила, что у меня будет 2 подвески –сувенира. Обратную сторону вышивки закрыла красным фетром. 

      В ночь на 10 декабря у нас выпал первый снег, но его я даже сфотографировать не успела.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------      В целом эта декада была плодотворная и спокойная, правда в прошлую субботу меня вывел из себя банк ВТБ. Напишу немного об этом, чтоб вы внимательнее были.

    Пред.история- в банке у меня 2 небольших  не пополняемых вклада и карточка с 300 рублей, которой я не пользуюсь. В октябре я продлила один из вкладов  на 181 день. 

     В субботу вечером мне приходит уведомление из банка ВТБ, что 7 декабря истекает срок второго вклада. Я заглянула в онлайн банк, чтоб уточнить какие сейчас  проценты и на какой срок продлить вклад и увидела, что  через одну минуту после моего посещения банка в октябре месяце с меня сняли 2500 рублей. Стала уточнять, что за операция. Оказалось, что  мне оформили  страховку на один месяц на мой вклад. Организация страховщик является партнером банка ВТБ.

     Ко всем документам я отношусь всегда серьезно и перед подписанием их внимательно читаю. О страховании вклада мне  не рассказывали, договор мне на подпись не давали. На всякий случай дома  перечитала договор на вклад. О страховании нет ни слова.   Короче, не просто навязали мне не нужную услугу, а просто тихо украли с моего счета 2500 рублей. 

     В понедельник пошла разбирать с банком. Если коротко, я почти 4 часа общалась с 5  специалистами банка, начиная от стажера и до зам. директора банка и они все дружно  меня уверяли, что защищают меня от мошенников. 

    Больше всего меня выбесил старший менеджер  - видя, что нет никаких доказательств, что я могла   раньше увидеть об данной операции и в здравом уме  пойти на эту бесполезную страховку (застраховали меня всего на месяц без моего согласия, а далее счет остался не застрахованным (видно для мошенников. При этом, в  случае  мошенничества я  бы должна подать в суд).

     Менеджер   с умным видом копался в бумажках, тыкал в экран планшета и глядя мне в лицо убеждал меня, что я  благодаря этой страховки получила выгоду:

-"Выгода это когда поступают деньги на счет плюсом, а у меня их сняли"

-"в случае вашей смерти вклад ваш передадут родственникам…"

- Отвечаю, что по закону родственники и так через 6 месяцев  получили бы мои деньги со счетов. 

-" вы благодаря страхованию получили  большую сумму процентов"

-???В интернете  я загуглила действующие на дату ставки банка и перевернув свой экземпляр договора на вклад, в столбик решила ему пропорцию умножив процент банка на сумму и 181 дней- сумма сошлась с суммой в договоре.

       По факту - он глядя мне в глаза, врал мне как полоумной старушке.

   Дошла до зам директора-  Написала на 2 листах претензию банку. Понимания и сочувствия  ноль.

Говорит:-«Вы должны были знать о страховке»

-«каким образом? Договор мне  не представили, уведомления от банка шли с рекламой, с советом перевести пенсию в ваш банк,  об окончания срока другого вклада и ни слова об страховании»

 -"вы же подписали договор своей электронной подписью"

-"у меня нет и не было никогда моей личной электронной подписи, на договоре стоит оттиск печати,  разработанной банком".

 -Все договора в электронном виде есть в вашем онлайн банке"

-"там есть все договора в электронном виде, а вот вместо договора страхования прикреплен у меня был только сертификат страхующей организации- где нет не перечня страховки, ни суммы, ни срока. При оформления вклада работник банка просто ставит лишнюю "галочку" на своем планшете  и в доход банка переходят с моего счета мои кровные деньги за сомнительные услуги".

        Однако, факты, указанные мной в заявлении  и обещание через 2 дня представить свою претензию еще в главный офис ВТБ, а затем   в Центробанк заставили ее сменить тон.

       Попросила ее сделать копию моей претензии и договора страхования, заверив их печатью банка,  а еще добавила, что они меня так разозлили, что я уже готова позвонить на линию Путину о том как у пенсионерки с деньгами на вкладах едва хватающих на похороны деньги воруют.

         Минут через 10  в отдельном кабинете, мне предложили решить вопрос миром и в конверте вернули мои 2500 рублей. Я их взяла.

        Выйдя из банка чувствовала себя пару часов победителем, а потом стало даже стыдно, что я лапки сложила, давая возможность банку  дурить дальше вкладчиков.

      Отлично понимаю, что в основном они будут наживаться на пенсионерах, у которых нет интернета и нет опыта  работы с документами и вести дебаты в организация. Мне во время работы приходилось отстаивать свою правоту в арбитражных судах. Не у всех есть такой опыт, да и силы спорить 4 часа подряд.

     Я вчера оформила в МФЦ самозапред на кредиты, чтоб уберечься от мошенников. Сейчас государство много пишет о мошенниках, призывая нас к осторожности, а нас обманывают банки которым мы доверяем свои деньги.

      Думаю, я все же немного успокоившись,  напишу об этом еще.    

                   Будь внимательны и берегите себя.