[202x285]| Эффект | Вопросы |
| Восприятие | |
| Осведомлённость/заметность | Какие увиденные рекламы вы можете вспомнить? Какие рекламы вы замечали? |
| Внимание/интерес | Какие рекламы были для вас интересными? Вы знакомились с содержанием большинства из них? |
| Связь с брендом | Какой бренд упоминался в рекламе? |
| Узнавание (с подсказкой) | Видели ли вы эту рекламу/кампанию? Какие её элементы вы запомнили, а какие не запомнили? |
| Релевантность | Насколько важным является сообщение о продукте для вас? Обращается ли оно к вашим желаниям? |
| Познание | Какие мысли приходят вам на ум? |
| Ясность | Что происходит в рекламном ролике? |
| Понимание | Понятны ли рекламные заявления, характеристики продукта и обеспечиваемые им выгоды? |
| Уточнение | В чём заключается основное послание? В чём суть рекламы? Есть ли в рекламе что-нибудь, что вы не поняли? |
| Припоминание (без подсказки) и припоминание бренда | Что вы помните из увиденного в рекламе? Какие бренды рекламировались? (В открытых вопросах: упоминалось ли имя бренда?) |
| Дифференциация | В чём различие между брендом X и брендом Y? |
| Эмоции | Какие чувства у вас возникают? Какие чувства стимулирует реклама? |
| Симпатия | Понравился ли вам бренд? Данное рекламное послание? Что вам понравилось и что не понравилось в рекламе? |
| Убеждение | |
| Изменения отношения | Какой бренд вы бы выбрали в категории (товарном ассортименте)? (обычно предварительное тестирование и пост-тестирование) |
| Предпочтение | Какой бренд вы предпочитаете? |
| Намерение | Собираетесь ли вы его испытать или купить? |
| Аргумент | По каким причинам потребитель его покупает? |
| Правдоподобие | Верите ли вы приводимым доводам, утверждениям и доказательствам? |
| Ассоциация | В чём индивидуальность бренда? Когда вы думаете об этом бренде, какие продукты, качества, свойства, люди, стили жизни и т.п. приходят на ум? |
| Действие | Сколько человек отреагировало (позвонило, отослало заполненные карточки, использовало купоны, посетило веб-сайт, посетило салон дилера и т.п.) на рекламу? |
| Ключевые эффекты послания | Меры, заменяющие сбыт | Инструменты коммуникаций |
| Восприятие | Охват Внимание Интерес Уместность Узнавание |
Рекл. СМИ, PR, PoP Рекл., стим. сб., упак; PoP Рекл,стим.сб,директ-марк.;PoP Рекл., PR, директ-марк, PoP Рекл, PR, упак.; PoP, Сувениры |
| Осознание | Понимание Припоминание |
Рекл, PR, распр., директ-марк. Рекл, стим.сб, PR, PoP, Сувениры Рекл, PR, упак |
| Чувства | Эмоции и симпатии Призывы Резонанс |
Рекл, стим. сбыта, упак; PoP Рекл, PR, распр., спец. мер./спонс. Рекл, PR, спец. Мер./спонс. |
| Убеждение | Отношение Предпочтение/намерение Доверие Убеждённость Мотивация |
Рекл, PR, директ-марк Рекл, PR, стим. сбыта PR PR, распр., директ-марк Рекл, PR, распр., стим. сбыта |
| Ассоциация с брендом | Имидж бренда | Рекл, PR, спец. мер./спонс. |
| Действие | Опробование Покупка Повторная покупка |
Стим. сб, распр., директ-марк., PoP Стим. сб, распр., директ-марк. Рекл, стим. сб., директ-марк, Сувениры |