Автор: Александра Орлова, бизнес-консультант по вопросам практического маркетинга.

 

Сейчас специалистов, работающих в сфере конкурентной разведки, можно разделить на две категории. Первая и самая распространенная – люди, пришедшие из силовых структур (либо сотрудники на пенсии, либо своего рода вариант выгодного партнерства). Вторая, появившаяся в последние пять лет – маркетологи-практики – специалисты, ориентированные на сбор маркетинговой информации, хорошие аналитики с высокой поведенческой гибкостью. Вторая категория превосходит первую в понимании того, какая именно нужна информация для конкурентной разведки. Она умеет работать, не нарушая закон и не отпугивая клиентов силовыми методами воздействия и невозможностью разорвать сотрудничество. Эту категорию в настоящее время составляют "самородки",  и она нередко  имеет женское лицо, острый ум, прекрасную интуицию, отличные коммуникативные навыки и чувство стиля. В российской практике бизнеса хороший маркетолог-женщина не является редкостью. А в некоторых компаниях именно сбор закрытой информации о конкуренте является условием продвижения по карьерной лестнице в маркетинге.

 

Теоретические основы конкурентной разведки мы можем найти еще в трактате Аристотеля "Политика", а описанное более простым и доступным языком – в книге Макиавелли "Государь". Суть одна: для эффективной стратегии управления нужна информация. А достоверная информация во все времена добывалась одними и теми же способами:

 

Читать дальше