В трёх актах.

Понадобилось мне отправить мешок М на Почтамте. Приблизительно до мая всё было нормально, можно было оплатить марками и расплатиться картой.

Акт 1. Прихожу на Почтамт, сдаю мешок, говорю про марки и карту. Оператор отвечает, что теперь оплата только дензнаками, а картой расплатиться нельзя ‒ только наличными! Начальница смены подтверждает, что всё правильно, ссылаясь на требования службы безопасности.

Ну, ладно. Оплатила дензнаками и расплатилась наличными. Но дома написала официальный запрос на сайте Почты России: пусть разъяснят, какие правила.

Акт 2. Прихожу в другой раз тоже с мешком М. Говорю то же самое (про марки и оплату картой). Ответ от Почты к этому времени ещё не пришёл.

Оператор опять говорит про дензнаки и оплату наличными. Переспрашиваю: «Наличными?», оператор поправляется: «То есть картой тоже можно, перепутала».

Оплатила дензнаками и расплатилась картой.

Акт 3. Пришёл официальный ответ от Почты России: по желанию клиента оплата может производиться как дензнаками, так и марками; расплатиться можно как наличными, так и картой. То есть никаких изменений в правилах нет!

Распечатала ответ, пошла отправлять очередной мешок М. Первый оператор сказал, что не умеет такое отправлять (обычное дело, на самом деле). Перенаправил к другому. Второй в очередной раз сказал, что оплата дензнаками

Попросила позвать начальника смены. То же самое: оплата дензнаками и наличными (хотя в прошлый раз я уже оплатила картой!!). Показываю ответ, начальник смены отправляет к начальнику Почтамта.

В тот раз я к нему не попала: рабочий день закончился, зато упёрлась и попала на следующий. Объяснила. Начальник позвонила куда-то, интересуясь, чем закончилась «эпопея с мешками М». Ещё куда-то позвонила, положила трубку и сказала, что я могу идти отправлять. С оплатой марками и картой.

Про причины я так ничего и не поняла, но главное ‒ вот: заказной мешок М можно оплачивать марками и расплачиваться картой.

Ну, и ещё:

Иногда операторы утверждают, что неоформленную он-лайн посылку могут отправить только 1-ым классом. Нет! Спокойно отправляйте обычную.