1. Ни в коем случае не обесценивайте чувства человека, признавайте, что ему сейчас сложно (даже если с вашей точки зрения дело и яйца выеденного не стоит)

- Я понимаю, как тебе сейчас тяжело...
- Представляю, как тебе сложно принять сейчас решение.

2. Принимайте непростые состояния этого человека, старайтесь посмотреть на ситуацию его глазами

- Это естественно, что ты волнуешься
- Я понимаю, почему ты злишься.

3. Говорите о своём опыте, если проходили через аналогичные ситуации

- Я была в похожей ситуации, это действительно страшно
- Когда я проходила через развод, мне было очень тяжело. Но мне помогло.. (что?)

4. Выражайте сочувствие и делайте это эмоционально. Избегайте дежурных, шаблонных фраз

- Мне очень обидно за тебя!
- Так хочется пожалеть тебя, прижать к себе и успокоить...

5. Предлагайте помощь и будьте готовы помочь на самом деле

- Чем я могу тебе помочь?
- Давай подумаем вместе, что можно сделать.
t.me/devushkasmozgami
/1735