Любой коллектив держится на определённых правилах. Если кто-нибудь нарушит правила, то это может всем не понравиться, а может всем понравиться. Если не понравится, то правила хорошие, а если понравится, то правила плохие. Может половине не понравиться, а половине понравиться. Значит, правила не удовлетворяют всех, а только половину. Так может варьироваться число тех, кому понравится, и тех, кому не понравится. Выход простой - менять правила. Следить, чтобы они постоянно были совершенными, чтобы всем нравились, чтобы никому не нравился нарушитель. Если они хорошие, то и нарушителю они всё-равно нравятся. Потому, что он с радостью реабилитирует себя. Хорошие правила эту возможность дают. Реакция на нарушителя - это индикатор, который показывает качество правил. Сноуден в данное время нарушитель. За реакцией можно следить, и делать выводы.