• Авторизация


Прогресс - 2 18-06-2017 13:03 к комментариям - к полной версии - понравилось!


А вот еще был случай...

В корпорацию General Motors как-то пришло письмо:
"Пишу вам во второй раз, но не виню вас за то, что не получил ответа на первое письмо, потому что история совершенно сумасшедшая. Тем не менее: в нашей семье все очень любят мороженое. Каждый вечер после ужина мы решаем, какой сорт будем есть на десерт, и я еду за ним в магазин. Проблемы начались после того, как я приобрел новый "понтиак". Каждый раз, когда я покупаю ванильное мороженое и собираюсь вернуться с ним домой, машина напрочь отказывается заводиться! Если мороженое любого другого сорта - никаких проблем. Звучит глупо, но, может быть, в "понтиаке" есть нечто, что реагирует на ванильное мороженое?»

Ясно, что к письму отношение было более чем скептическое, но инженера все же отправили. Вроде, человек пишет грамотно и связно, на сумасшедшего не похож...

Поехали в магазин, купили ванильное мороженое. Ну надо же, машина не заводится! Так продолжалось несколько дней подряд. Шоколадное – заводится. Клубничное – заводится. Ванильное – нет.

Инженер был человеком здравомыслящим и отказался верить в то, что у автомобиля может быть аллергия или личные предпочтения. Он отмечал все детали поездки – время, каким бензином и на какой колонке заправляли машину, даже температуру и облачность...

В конце концов выяснилось, что дело не в самой ванили, а в расположении товаров в торговом зале магазина. Ванильное мороженое – как самое ходовое – размещалось в холодильнике самообслуживания у самого входа, а все остальные сорта – в глубине зала, и продавались через кассира. Купить ванильное можно было намного быстрее, чем любое другое...

Задача перешла в разряд технических – почему машина не заводится, если хозяин возвращается к ней быстро? Решение, конечно, нашли, но это – уже совсем другая история...

По мотивам этой статьи
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (24):
_erronim 18-06-2017-14:26 удалить
cherez_dorogu, о покойниках, либо хорошо, либо ничего ("кроме правды" - опустим)
но вообще - радость печатного, хоть и жутко перевран смысл статьи)))
но по мотивам же))))))
KWITKA 18-06-2017-15:01 удалить
А мне смысл понравился !Дотошность и целеустремленность - чем не двигатели прогресса ?
yesmish 18-06-2017-15:02 удалить
cherez_dorogu, классно, я процитирую на d3?
cherez_dorogu 18-06-2017-15:10 удалить
Ответ на комментарий _erronim #
Исходное сообщение _erronim
cherez_dorogu, о покойниках, либо хорошо, либо ничего ("кроме правды" - опустим)
но вообще - радость печатного, хоть и жутко перевран смысл статьи)))
но по мотивам же))))))


нет уж, смысл не перевран. Может, приукрашен кое-где, но смысл не перевран ни в коей мере. Иначе, плиз, укажите место ))))
cherez_dorogu 18-06-2017-15:10 удалить
Ответ на комментарий yesmish #
Исходное сообщение yesmish
cherez_dorogu, классно, я процитирую на d3?


конечно, без проблем
cherez_dorogu 18-06-2017-15:11 удалить
Ответ на комментарий KWITKA #
Исходное сообщение KWITKA
А мне смысл понравился !Дотошность и целеустремленность - чем не двигатели прогресса ?


да, и еще внимание к клиенту. не лень же им было разбираться!
KWITKA 18-06-2017-15:14 удалить
Ответ на комментарий cherez_dorogu # Ага !)))Нам пример .если хотим успеха своей стране !
gorra 18-06-2017-16:02 удалить
Ха. Меня по этой системе в армию не взяли. Пока студент, работа в атомной, бронь там...это ладно.
Как ушел, вызывать начали, медкомиссии там и прочая шняга...
И вот. Се, говорят, берем, приходите с вещами.
Прихожу. Всех вызвали, а меня нет.
Сижу.
Мне один:
- Вы кто?
Долад дедаю, что пихто я. Дедушка.
Сказал сидеть! и ушел.
Сижу.
Зовет.
Там конторка и куча личных дел.
- Где, бл.! ваше?
- Не бейте только, дяденька.
Говорю.
А он шарит, роет и бубнит... Этому лейтенанту Семенову очко порву...и другие нехорошие слова.
За полчаса перерыва нескольких кубометров офицер устал.
Покурили.
- Ладно. Идите. Через полгода найдем дело, вызову.
Мне то что? Сказал досвид и пошел себе.
Через полгода же у меня уже непризывной будет.
Так и не попал в армию.
А дело нашли потом под ножкой стола, она короче других была, вот Семенов и подпер.
gorra 18-06-2017-16:09 удалить
Эхх. Самому понравился бред. Придется темой сделать-)
cherez_dorogu 18-06-2017-16:16 удалить
gorra, про ножку стола хорошоооо )))))
gorra 18-06-2017-16:33 удалить
cherez_dorogu, как раз именно про ножку и наврано. Древний боян-)
gorra 18-06-2017-16:46 удалить
cherez_dorogu, и про авку мне так и манкируешь. Фу.
cherez_dorogu 18-06-2017-18:10 удалить
Ответ на комментарий gorra #
Исходное сообщение gorra
cherez_dorogu, как раз именно про ножку и наврано. Древний боян-)


Само собой, наврано. Потому и смешно

Исходное сообщение gorra
cherez_dorogu, и про авку мне так и манкируешь. Фу.


Т.е. с одной стороны ты тут врешь внаглую и выдаешь за воспоминания юности, а с другой ожидаешь, что я тут тебе свои авки менять буду, прям на раз. Щазззз. Бегу, волосы назад ))))
_erronim 18-06-2017-18:44 удалить
cherez_dorogu, "2 things to remember – 1) they chose to buy your brand over others 2) they believe their complaint will be addressed.
It will help us trust and respect the customer."(С)
)))
но авторский перевод - несомненно красивее, действительно радость печатного слова!))
P.S. понтиак сдох в 2010 году(((( увы...
cherez_dorogu 18-06-2017-18:57 удалить
Ответ на комментарий _erronim # _erronim, аа, это )) Ну, это уже выводы конкретно этой статьи и конкретно этого автора, а меня заинтересовала не мораль, а сама история.
Я, кстати, прочитала ее в нескольких вариантах и пересказала тут "в общем". Например, то что ванильное мороженное было в автомате, а остальные надо было брать через кассу, в истории по ссылке нет, но в других вариантах упоминается.

Да, Понтиак - всё, но что поделаешь...
gorra 18-06-2017-19:21 удалить
cherez_dorogu, фигас, не держит слово.
Обиделся и ушел.
И сиди тут со своими зелеными послушными человечками
cherez_dorogu 18-06-2017-19:25 удалить
Ответ на комментарий gorra #
Исходное сообщение gorra
cherez_dorogu, фигас, не держит слово.
Обиделся и ушел.
И сиди тут со своими зелеными послушными человечками


Драсти, новое дело... когда это я что-то обещала? ))))
Крайт333 18-06-2017-19:34 удалить
Люблю подобные байки )))
cherez_dorogu 18-06-2017-19:41 удалить
Ответ на комментарий Крайт333 #
Исходное сообщение Крайт333
Люблю подобные байки )))



Да, я тоже ))
_erronim 18-06-2017-19:42 удалить
cherez_dorogu, ясно!)) спасибо за радость))
Хорошая история. Я ее уже лет 5 цитировал своим студентам курса Green Belt.
cherez_dorogu 18-06-2017-21:21 удалить
Исходное сообщение Пюрнрахцарак
Хорошая история. Я ее уже лет 5 цитировал своим студентам курса Green Belt.

Пюрнрахцарак, да, поучительная. )
Valentinych 19-06-2017-11:05 удалить
Вот был бы поворот, если бы они подали в суд на производителей ванильного мороженого. Там мол и так, портите нашу технику!
cherez_dorogu 19-06-2017-13:46 удалить
Ответ на комментарий Valentinych # Valentinych, не додумались, наверное )))))


Комментарии (24): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Прогресс - 2 | cherez_dorogu - Vita Brevis | Лента друзей cherez_dorogu / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»