12.15.3. Стили управления
Общепринятым и традиционным в отечественной литературе являет¬ся выделение трех стилей управления:
1) авторитарный — принятие решения без участия подчиненных:
подчиненные получают отдельные задания без связи с проблемой в це¬
лом;
2) демократический — подчиненные участвуют в принятии реше¬
ния, готовят его варианты;
3) свободный — целенаправленное управление отсутствует, руково¬
дитель только представительствует.



Достоинство авторитарного стиля — быстрое принятие решения и его немедленная реализация. Достоинством демократического — ис¬пользование творческого потенциала сотрудников. Недостаток автори¬тарного: противопоставление руководителей и исполнителей, внутреннее сопротивление подчиненных решениям, спускаемым сверху. Недостат¬ками демократического стиля являются: распыление ответственности:

неявность решений и исполнителей, взятых на контроль; уход от необхо¬димых, но непопулярных решений. Свободный стиль может существо¬вать в небольших по численности структурах с работниками с высокой степенью самоорганизации и ответственности.
В 60-х годах американский специалист в области управления Д. Мак-Грегор выдвинул две теории, которыми могут руководствоваться управ¬ляющие в своей деятельности.
Согласно теории «X», рядовой индивид имеет врожденную неприязнь к труду и старается от него уклониться. Люди постоянно претендует на повышение зарплаты, но это не приводит к улучшению результатов. Ру¬ководитель должен постоянно манипулировать поощрением и наказани¬ем, тщательно контролировать подчиненными.
Отсюда следует необходимость централизации решений, скрупулез¬ное соблюдение инструкций, нежелательность самостоятельности подчи¬ненных.
Из теории «V» вытекает, что труд — естественная потребность чело¬века, людям присуще стремление к успеху и признанию. Заинтересован¬ность в результатах мобилизует внутреннюю энергию, инициативу и изо¬бретательность исполнителей. Отсюда следует необходимость контролировать не процесс труда, а его результаты; предоставление под¬чиненным самостоятельности в пределах квалификации и личностных качеств; изучение и учет мнения подчиненных. Теория «2» синтезирует в себе теории «X» и «V». Первое принципиальное решение, принимаемое руководителем, исходя из ситуации и собственных личностных качеств, состоит в выборе линии поведения: «X» или «V». Этот стратегический выбор предопределит и используемые руководителем методы управления