Сайт РЖД по заказу электронных билетов работает конечно как часы. Китайские.

Но два неоспоримых преимущества в нем есть:

1) Если поезд поддерживает электронную регистрацию (а это все поезда, следующие по России, если я правильно понял), то ничего кроме паспорта не нужно

2) Возврат билета осуществляется достаточно просто - сегодня вернули без каких-либо проблем.

Но, как всегда, одно "но": легко ошибиться. Купили два раза билеты из Москвы в Питер, вместо того, чтобы туда и обратно заказать. В билетной кассе кассир все-таки по три раза переспросит и ты так глупо не облажаешься.