Убеждение – это искусство. Жак Паже (Jacques H. Paget), бывший иллюзионист, ставший известным во Франции бизнес-тренером, поделился с нами секретами своего мастерства и рассказал о пяти универсальных способах убедить собеседника в собственной правоте, не прибегая при этом к обману и манипуляциям. «То, что я делаю, – это чистой воды работа над собой, – предупреждает Жак Паже. – И потому единственный объект моих манипуляций – это я сам».

Как убедить собеседника ответить согласием на вашу просьбу? Магических формул не существует, однако мы предлагаем вам пять базовых принципов, которые, по мнению профессионального коуча, могут принести успех практически в любой ситуации.

Уметь молчать

«Главный принцип иллюзиониста – как можно дольше держать паузу. Вопреки распространенному мнению, на сильной позиции находится не тот, кто излагает, а тот, кто молчит. Начав говорить, мы немедленно провоцируем собеседника на критику. Однако бывают ситуации, когда завязать разговор необходимо вам. В этом случае постарайтесь начать свою речь со слов «да» или «хорошо», а затем сделайте небольшую паузу. Говорите не слишком громко, но спокойно и уверенно».

Казаться спокойным

«Возьмем, например, просьбу о повышении зарплаты. Такого рода просьба всегда связана со стрессом, а значит, неизбежно заставляет нас волноваться. И это не укроется от глаз собеседника. Даже малейшие сомнения в положительном исходе вашей затеи немедленно передадутся и ему. Если же вы излучаете спокойствие, собеседник автоматически придет к выводу, что ваши притязания обоснованны и серьезны. Внимательно следите за своими движениями (они должны быть неторопливыми) и темпом речи».

Держать голову прямо

«Мы наклоняем голову инстинктивно, когда боимся, что нас уличат в обмане, – таким образом мы словно взываем к милосердию собеседника. Держите голову прямо – так вам удастся избежать лишних сомнений со стороны оппонента. Найдите точку опоры: подоконник, край стола, подлокотник кресла – годится любой предмет, который поможет вам обрести физическое и моральное равновесие. Вещи обладают собственной незримой энергией, которая в случае сомнений позволит вам восстановить пошатнувшуюся уверенность в себе».

Осмелиться быть неприятным

«Если совершенно незнакомый человек обратится к вам, улыбаясь во весь рот без всякой на то причины, согласитесь, это покажется вам странным. Любая форма дружеского расположения должна быть результатом встречной симпатии – иначе она вызывает подозрение. Предположим, некто должен решить, дать вам или не дать нечто. Если ваше отношение к нему изначально позитивно, у него нет оснований как-то менять свое поведение по отношению к вам. Если все и так хорошо, зачем менять что бы то ни было? И наоборот, если вы закрыты и сдержанны, у него остается единственное средство расположить вас к себе (чего бессознательно желает каждый человек) – предоставить вам хотя бы частично то, что вы просите».

Не произносить слово «я»

«Иллюзионисты по опыту знают: каждый человек уважает логично выстроенные рассуждения, даже если выводы из них на первый взгляд кажутся абсурдными. Например, правая рука может незаметно переложить шарик в левую при условии, что это действие чем-то обусловлено – например, намерением взять другой предмет. В таком случае это движение выглядит логичным и наблюдатель ни на миг в нем не усомнится. Если вы хотите, чтобы собеседник согласился на то, что кажется ему неприемлемым, вашу точку зрения необходимо подкрепить неоспоримыми доводами – безупречными с точки зрения логики. Лучше всего использовать нейтральный тон и по возможности точно придерживаться фактов. Никогда не делайте акцента на местоимении «я» – сообщайте только объективную информацию, будто бы не имеющую прямого отношения к вам лично».