Как отмечает бизнес-тренер Евгений Богомазов, успех определяют манера поведения выступающего, его умение четко и ясно представить информацию, изложить ее в доступном для слушателей виде. Причем материал должен соответствовать потребностям данной аудитории, а аудитория — готова к его восприятию. Следует построить доклад таким образом, чтобы он вызывал живой интерес, желание высказаться, с чем-то даже не согласиться. Важно, чтобы выступление не оставило никого равнодушным. “Многое зависит от умения докладчика на ходу менять презентацию, строить ее с учетом того, что интересует слушателей, какие моменты они хотели бы прояснить в заявленной теме”, — считает эксперт.
Как удерживать внимание аудитории? Прежде всего стоит продумать начало, которое сразу же захватило бы слушателей, советует Евгений Богомазов. Можно применить так называемый крючок внимания. Начните выступление с необычного факта, яркой цитаты или неоднозначного высказывания. Так, чтобы слушатель сразу заинтересовался — “Ох ты!” Обычно после такого вступления аудитория начинает вести себя по-другому — наступает период активного слушания.
Очень важно хорошо структурировать доклад, разбить его на определенные блоки и после каждого подводить итоги. Это способствует хорошему восприятию и запоминанию материала. При этом презентация не должна быть перенасыщена информацией. “Если вам кажется, что есть некие волшебные приемы, которые позволяют длительное время удерживать внимание слушателя, то вы ошибаетесь, — говорит эксперт. — Установлено, что взрослый человек (при условии, что хорошо себя чувствует, выспался и находится в прекрасном настроении) может в течение 45 минут усвоить максимум 7 новых идей/концепций, то есть 7 блоков информации, не связанной друг с другом. Опытные выступающие вообще советуют включать в презентацию не более 4 новых информационных блоков.
И наконец, очень важно правильно “выйти” из презентации — четко сформулировать основные тезисы доклада и подвести итоги.
ПРАВИЛА “ИГРЫ”
Есть множество средств завоевать аудиторию. Например, очень популярен “комплиментарный” стиль общения со слушателями — так называемый эмоциональный подкуп или, попросту говоря, необоснованная лесть. Другой способ — использование модели “разрыва”, когда докладчик сначала дает понять, что люди абсолютно некомпетентны в данной теме, а затем высоко оценивает уровень их знаний: “Мы вместе прошли этот путь — какие вы молодцы!”
По мнению Евгения Богомазова, подобные методы практиковать не стоит: “Если вы хотите получить доброжелательную аудиторию, постарайтесь просто настроить ее на рабочий лад и создать атмосферу доверия, чтобы люди не боялись задавать вопросы и вмешиваться в ход презентации. Не надо рассыпаться в комплиментах и льстить аудитории. Необходимо сразу задать правила “игры” — каким образом будет построена работа, в каком формате предполагается обсуждение, когда перерыв, сколько времени продлится презентация, и т.д. Атмосфера спокойного взаимодействия помогает участникам снять напряжение и чувствовать себя более раскованно и свободно”.
Можно ли самостоятельно освоить навыки презентации? “Главное — было бы желание, — считает Евгений Богомазов. — Сегодня на эту тему много литературы и даже видеопособий. Поэтому любой человек может, в принципе, получить основы знаний, позволяющих грамотно строить презентацию. Не стану утверждать, что только с помощью профессионального тренера можно добиться в этом деле успеха (хотя, если у человека есть возможность получить консультацию профессионала, это, безусловно, плюс). Но определенная самоподготовка тоже может дать неплохую отдачу. Есть немало примеров, когда врачи великолепно проводят презентации, самостоятельно познакомившись с арсеналом средств, позволяющих более эффективно доносить информацию до слушателей, убеждать в своей правоте. А это, несомненно, важные качества, помогающие человеку приобрести успешный опыт публичных выступлений и более удачно строить карьеру”.
ЗАКОНЫ МИНИ-ПРЕЗЕНТАЦИЙ
Все вышесказанное в большей степени относится к выступлению перед большой аудиторией — более 15 человек. Бизнес-тренер Елена Климантова обращает внимание на особенности проведения презентации для малой аудитории. Владение навыками презентации полезно, например, лидерам мнений в медицинской среде, которые доносят до коллег информацию о новых методах лечения. Такие мини-презентации часто проводятся в узком кругу для 2—3 врачей в интерактивном режиме, когда задается много вопросов. Подобное общение требует определенных навыков, которые тоже можно развивать.
По словам Елены Климантовой, после тренингов врачи признавались, что полученные знания помогают им не только в профессиональной деятельности, но и личной жизни. Ведь люди часто проводят презентации и в кругу семьи. К примеру, когда жена убеждает супруга купить ей новую шубу. “Главное — составить выступление с учетом потребностей аудитории (мужа/коллег/участников симпозиума и пр.), — отмечает эксперт. — И тогда ваши мысли всегда будут находить позитивный отклик у слушателей. В итоге можно надеяться, что муж купит шубу, коллеги поддержат новый метод лечения, а представленные на симпозиуме результаты исследований действительно вызовут всеобщий интерес”.