В каждой деятельности существует своя терминология. Где-то ее много, и она очень специфична, в других областях ее мало. Это зависит от вида деятельности компании.
Вы можете обнаружить, что в компаниях со сложной терминологией мало кто из сотрудников понимает эти мудреные слова, а порой и вовсе неправильно трактует их. Если в компании имеет место производственная терминология, и ей владеют только некоторые сотрудники технического отделения, то как быть с продавцами или бухгалтерией, которые в своей работе сталкиваются с этими словами? Очевидно, что они имеют лишь отдаленное понимание. Например, в типографию устраивается новый менеджер по продажам, который раньше торговал рыбой. В первый день своей стажировки он сталкивается с понятиями "фальцовка"*, "высечка"** и массой других. Что же будет с ним дальше? Не мудрено, что на следующий день он уйдет обратно торговать рыбой :)
Как бы сурово это ни звучало, непонятое слово неминуемо приводит к совершению неэтичных поступков: это могут быть вредоносные действия (дети рисуют на партах во время урока в школе; сотрудники воруют товар) или к не совершению необходимых, правильных действий, т.е. к бездействию (ученики прогуливают уроки; персонал игнорирует приказы руководителя). В итоге студенты бросают учебу, а сотрудники увольняются без адекватных для вас причин, оправдывая это маленькой зарплатой или "какими-нибудь виноватыми", которыми, как правило, является работодатель.
За жизнь у человека копится очень много непонимания. А оно состоит из отдельных непонятых слов. Человек начинает что-то изучать и сталкивается с не прояснённым термином - раз за разом. Непонимание копится, и в определенный момент он бросает этот предмет. Когда у него нет возможности оставить его - например, он учится в школе - он начинает совершать против учебного заведения неэтичные поступки. Такое поведение можно наблюдать у "двоечников". Но не существует "двоечников" или глупых людей. Есть те, у кого имеются непонятые слова, и им не постарались их прояснить. Или они сами этого не сделали.
Если рассматривать влияние непонятого слова на работу, то первое, к чему оно приводит - это остановка производственного процесса или его изменение в не нужном для вас направлении. Если вы даете своему подчиненному приказы, а он их не выполняет или выполняет неправильно, не полностью, то скорее всего у него есть непонятые слова в этой области. Он может объяснять это нехваткой времени. Но так ли это? Когда человек что-то не понимает, он от этого отстраняется. Он не проявляет к этому интерес. Или теряет его. Итог, как я уже говорил выше, - увольнение.
Конечно, это не единственная причина. Из компании можно уйти в двух случаях. Первый - это когда человек находится в могуществе. И если вы не предоставите ему место выше по карьерной лестнице, то скорее всего он уволится и откроет свой бизнес или устроится в другую компанию на должность выше. Второй - по причине неэтичности. А в основе отсутствия этики лежит непонятое слово!
Когда вы проясните с человеком его непонятые слова, вы подарите ему понимание предмета, и он будет способен действовать. Сейчас еще недостаточно известно это данное. И поэтому, к сожалению, современная система обучения основана не на понимании и дальнейшем применении знаний, а на заучивании и "успешной" сдаче экзаменов ради "корочки".
Продолжение здесь: http://rb.tv/ru/articles/Neponjatnoe-slovo-opasnosti-i-reshenija