Поговорим немного о деньгах и о том, куда они в итоге уходят. Хочу дать Вам очень маленький практичный совет. Такой взгляд, почему мы иногда недооцениваем правильное обращение с деньгами и где в итоге теряем ту самую желанную прибыль, ради которой, собственно, бизнес и был организован.

[625x700]

Дело в том, что в нашей жизни очень много мелких расходов, которым мы изначально не придаем большого значения. Мы к ним относимся примерно так: «Ну, это же не так дорого!». Я помню, как мой сын однажды попросил у меня денег - то ли на мороженое, то ли на пирожное. Я ему сказал: «Нет, я тебе не дам». И увидел его лицо: он смотрел на меня с недоумением. Он сказал: «Папа, ну это всего лишь 100 рублей!». Он не считал эту сумму серьезной для того, чтобы папа отказал сыну в такой покупке. Если Вы проанализируете мелкие расходы в Вашей компании, то увидите, что их наберется достаточно много. Но каков здесь эффект? Смотрите: в году есть 52 недели. Каждую неделю, допустим, Ваши сотрудники просят какие-то мелкие деньги, «всего лишь 100 рублей - подумаешь, это же ерунда». Теперь представьте себе количество этих мелких и зачастую абсолютно необязательных расходов: сложите их все и умножьте на 52 недели, скалькулируйте эту сумму денег, которая в итоге по окончанию года могла получиться. И Вы осознаете, что именно на эту величину Ваша прибыль, которую Вы могли более эффективно инвестировать во что-то ценное, значимое, просто будет меньше. Это понимание и дает вам методы правильного обращения с деньгами.

Вы когда-нибудь наблюдали такую картину или, возможно, сами принимали в ней участие: большой супермаркет, папа с большой корзиной для покупок, и вся семья идет вместе с ним. Как это выглядит? Дети бегают от ряда к ряду, хватая все, что им понравится: «О, давайте вот это возьмем, и еще вот это...» Корзина наполняется в одно мгновение! У отца перед походом в магазин была одна идея, сколько он примерно собирается потратить на продукты. Но если не знаешь как правильно применять обращение с деньгами - как Вы думаете, сколько ненужных или каких-то сверхожидаемых расходов окажется в этой корзине? Однозначно, это будет процентов на 30, а может, и на 50, 100 больше, чем изначально планировалось. Точно такой же механизм действует и в компании. Когда у Вас существует такая привычка, такой стиль трат денег - Вы должны четко осознавать, что в итоге Ваша прибыль съедается на очень значительную часть. Это совсем не означает, что нужно скупиться на каждую НЕОБХОДИМУЮ мелочь - я говорю о некой «фильтрации» необязательных трат. Как раз с этой целью и создана система еженедельного финансового планирования помогающая правильно использовать правила обращения с деньгами. Например, в компании ATManagement Group каждый четверг Исполнительный совет принимает решения относительно всех заявок на приобретение от сотрудников, будь то чай/кофе от офис-менеджера или заказ наружной рекламы от маркетолога. Каждая из заявок рассматривается с точки зрения НЕОБХОДИМОСТИ и СВОЕВРЕМЕННОСТИ для компании. Поверьте, это в значительной мере помогает сократить лишние траты. Примите решение в отношении такого образа действий с денежными потоками, достигните

Читать далее...

 Я очень часто слышу разные мнения относительно понятия «полезный контент». «Полезный контент» может распространяться как на платной основе, так и бесплатно. При этом плата за получение не всегда определяется его качеством и порой зависит от личностных особенностей создателя.

Бытует два основных мнения относительно цены на контент. Одни считают, что не существует ничего бесплатного и что за всё нужно платить. Все, что предоставляется без платы, по их мнению, является сыром в мышеловке и, как следствие, лишь способ заманить клиента, а «серьезные люди на такое не «ведутся»».  [показать]

Другие же считают, что нет смысла платить за что-то нематериальное, виртуальное.

Полезный контент – это самый верный и эффективный способ по привлечению новых клиентов. Что только благодаря этому можно завоевать внимание публики и именно полезный контент дает возможность привлекать людей, которые в будущем вырастают в реальных клиентов.

Работая директором по развитию и по долгу службы достаточно часто общаясь с коллегами из других консалтинговых компаний, я часто встречаюсь с выражением  «полезный контент». Многие только и твердят: "Вова, должен быть полезный контент, а главное бесплатный!". При этом не важен формат - официальные сайты, группы и страницы в социальных сетях или видео канал на Youtube. Опять же в сферу моих обязанностей входит периодическое посещение различных семинаров и форумов, где пиар директора, маркетологи и люди подобных профессий делятся своими мыслями по поводу привлечения публики на свои порталы. И могу сказать тоже самое – тема полезного контента очень часто всплывает в разговорах и тут опять же мнения разделяются. Но при этом многие все-таки выступают за его использование.

Каждый раз, когда я это слышу, я понимаю одно – мнений много, каждый по -своему прав, но я склоняюсь к тому, что контент должен быть!

Что вообще сейчас происходит в сети Интернет? На мой взгляд, информация в интернете, делится на 2 типа:

1. Видео в стиле Яяяязьььь под музыку гангнамстайла (корейский видео клип с безумной начинкой и мелодией, хотя, конечно, прикольно, сам раз 5 смотрел, и это видео стало самым популярным на Youtube за всю историю)

[640x360]

 

2. Действительно нечто полезное, что люди могут применить к своей жизни, в бизнесе, учебе и т.д.

Поскольку наполнять официальные сайты информацией программы +100500

Читать далее...

 Каковы обязанности продавца? Что должен делать продавец? 

Что является его задачами, его работой?

Что ждут от него клиенты, и что могут ожидать владельцы предприятия, нанимающие его на работу?

От кого зависит то, в каком состоянии будут находиться продавцы в компании?  [показать] 

[427x284]

Ответы на эти вопросы могут дать только...... клиенты! [показать], ведь они главные пользователи услуг продавцов.

Вот настоящие проблемы клиентов, которые у них есть, и при решении которых они ждут помощи от продавца:

•        Клиент боится переплатить из-за своей неосведомленности о качествах товара, которые ему на самом деле нужны. Поэтому он напряжен.

•       Нет доверия к продавцам из-за прошлого опыта. Он не знает какой вы продавец и поэтому подозревает худшее. Он избегает общения И ОЧЕНЬ НЕРАЗГОВОРЧИВ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ.

•       У многих клиентов в голове работает эффект "Доси" (напомним, "Дося" - стиральный порошок. Если все товары одинаковые, зачем платить больше?). Клиент НЕ СМОТРИТ НА ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ТОВАРА, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ЕСТЬ.

•       "Тирания выбора" - наличие большого количества рекламы и СО, которые не дают понимания продукта, а только говорят «лучшее», «самое...». Это не помогает правильно выбрать. Проблема оптимального выбора растет. У клиента замешательство в этом отношении, и нужна помощь от продавца.

•       Отсутствие правильно представленной потребительской информации о товаре, в отличие от технической. Что ваши характеристики значат для клиента, какая в них польза?

Читать далее...

В последнее время мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда клиенты отвечают на предложение о продаже: «Покупать не будем – в стране кризис». Что же делать в такой ситуации? Так вот, я сразу хочу сказать, что кризис - это очень хорошее время для того, что бы проверить качество подготовки любого продавца, менеджера, торгового агента, консультанта. Как же в такой ситуации увеличить продажи? [показать]

 

Если задуматься, чем же отличается продажа в кризис от продажи в обычное время, то могу сказать, что в обычный период времени бывают легкие клиенты и продать им легко, а бывают и трудные клиенты, с которыми нужно общаться, уделять время. А что происходит в кризис? Все клиенты становятся трудными, и деньги они отдают нелегко. Зато требует к себе больше внимания, больше работы с ними, больше профессионализма продавца. А что касается того, что часто клиенты говорят «Покупать не будем - в стране кризис», то значит с ними нужно работать как с трудными клиентами, и обучать продавцов именно тому, что связанно с этими навыками. Ведь что такое трудный клиент – человек, который отдает деньги не сразу, а с ним нужно поработать. И в этом случае, значительно поднимается уровень требования к продавцу. И такое качество как упорство, способность настойчиво работать с клиентом не навязчиво, а именно настойчиво, выходит на первый план.

[300x401]

Зачастую у продавцов есть фиксированность на определенных моментах, они уделяют внимание не тем элементам работы с клиентом, которые на самом деле нужны. Например, продавец уделяет больше внимания презентации своего товара, вместо того, что бы больше спрашивать клиента, что приводит к тому, что клиент говорит - я подумаю. Достаточно часто клиент уже сам для себя решил: «у меня кризис, мне ничего не нужно, я не могу тратить деньги». И если продавец это увидит, то он четко определит, что в данной ситуации это не кризис, а некое решение. Если бы он был способен преодолеть эту проблему, разговорить потенциального клиента и выяснить его потребность, то он легко показал бы ему истинную причину и смог увеличить продажи. А продавцы, слыша фразу «Кризис – ничего не нужно» просто останавливаются и перестают действовать. Кризис сам по себе создает тяжелую атмосферу, депрессию в бизнесе. Поэтому такой ответ мы можем слышать постоянно.

В любой компании есть люди, от которых в компании зависит очень многое. Эти люди обычно очень ценны и им уделяется много внимания. «О!», - говорят им и очень уважают. В любой группе это есть. Например, у индейцев племени «майя» были лекари. Их носили на руках, отдавали им лучшее из еды, почитали и уважали. Правда до тех пор, пока в племени никто не болел. Как только в племени кто-то заболевал, лекаря просто сбрасывали со скалы. Такой был закон. Там не платили деньги за лекарства. Но там были здоровые люди. Ну, это я к тому, что если группа от кого-то зависит, то она ДОЛЖНА придавать должную значимость и самим этим людям и их КВАЛИФИКАЦИИ. Основная причина низких продаж в компании (при отсутствии сильного бренда (известной торговой марки)), заключается в том, что владельцы и руководители бизнеса не придают значимость такому элементу, как квалификация сотрудников отдела продаж. Почему хозяева не берут того, кто больше ничего не умеет и не ставят его бухгалтером? Или почему не сажаете за руль необученного шофера? Разбиться можно, точно. Но если подсовываете клиентам необученных продавцов – бизнес может разбиться, а с ним вместе и ваши мечты. Сколько клиентов оттолкнет неквалифицированный продавец?  В то время, когда в любой технической области ни один человек не смог бы нарушить процедуры технологии без последствий для результата. В области общения с клиентами продавцы позволяют себе самые возмутительные вещи и это остается незамеченным.

Если Вы ремонтируете машины и

Читать далее...

 Хайстэва - наивысший показатель графика статистики по сравнению со всеми прошлыми показателями.

Данная статья подходит для всех, кто ведет статистику и стремится не просто вырастить ее, а достичь наивысшего результата. То есть, адресована она лидерам. [показать] Неважно, на каком посту Вы трудитесь – Исполнительного Директора, менеджера или уборщицы. Если у Вас есть личная статистика и Вы по натуре своей лидер – эта статья для Вас!

Итак, дорогой друг, не факт, что в этом кратком очерке Вы почерпнете что-то невероятно для себя ценное. Предупреждаю сразу об этом честно. Однако, как мы все помним, повторение – мать учения, поэтому иногда даже прописные истины повторить бывает полезно. [показать]

[600x380]

 

Начну с того, что Формулы Состояний работают!Точнее, работать за Вас никто не будет, конечно, но если систематически строить план своих действий на неделю / день на основании шагов Вашего состояния, то это способствует росту Вашей статистики. Тут главное - с душой и головой подойти к составлению оного плана действий (еще его называют «боевой план» и мне, должен признаться, это название нравится больше - душевное оно какое-то). Ну а после того, как боевой план расписан (достаточно подробно и со всем усердием), остается просто выполнять те пункты, которые Вы составили себе к исполнению. Все просто, правда? Запланировал – сделал. Ничего сверхъестественного и суперсложного. [показать]

Далее, часто бывает, что после взлета личной статистики, этот успех не удается поддержать на следующей неделе, и статистика валится. Тут тоже, как правило, нет глубоко зарытых причин. Давайте будем честны: часто хочется расслабиться после демонстрации хорошего (а тем паче, наилучшего) результата и решить, что «сейчас-то попрет ого-го!». Может быть, у Вас это и не так, но я сильно сомневаюсь, что я один такой в этом мире. Так вот, везет тому, кто везет, а поэтому не забывайте про самодисциплину. Боевой план, кстати, хорош еще и тем, что, включая в себя конкретные действия, не заставляет долго топтаться в нерешительности перед началом выполнения первого действия, а значит, и работой над своей статистикой на новой неделе.

Читать далее...

Как-то раз сидели мы с другом на кухне, пили чай и философствовали (чем же прикажете заниматься по вечерам?). Мой друг – профессиональный бизнесмен, а также - «профессиональный циник» (бывает и такое).
- Надоело мне все это, - говорит друг. – Бухгалтеры, налоги, жалобы... Нанимай сотрудников, увольняй сотрудников... Не для этого я на свете белом живу... Отысячечертело...
Я чуть со стула не упал – ведь у моего друга очень успешная сеть очень даже популярных кофеен в очень даже большом городе... Интриги и тайны (а еще конфиденциальности) ради давайте назовем сеть кафе «Тысяча и одна чашка» (ведь арабский кофе славится на весь мир), город наречем - «Старгород» (Звездный город), а друг мой пусть будет Александр – очень международное и «межнародное» имя.
И Александр продолжил: «Вот и доход уже застрял, аж два года как не меняется, лишь чуть колеблется – то вверх, то вниз, а по началу рос...».
Не знаю, что на меня нашло и наехало, но я глотнул чаю с молоком (как истинный англичанин) и спросил его:
- Скажи, ну а какая у тебя цель в компании?
- Какая-какая, - молвил мой друг угрюмо. - Тут и дикобразу понятно...
- Ежику, - поправил я. Видите ли, мой друг очень хорошо говорит по-русски, но все же иностранец, иногда забавно выходит.
- Ну и пусть, какая разница - оба колючие. Цель – деньги зарабатывать, жену на Карибские острова возить, дочке платить за университет (она как ни как учится в Гарвардском университете). Какая еще может быть цель? Ты же сам писал в прошлой статье, что бизнес – извлечение прибыли...
- Что ж, это так, - ответил я другу. – Раз я написал, - значит верно, - продолжил я скромно... - Но ведь деньги не отменяют благородной цели... А что еще интересней – высокая, благородная и вдохновляющая цель привлекает деньги...
- Ты что, желтизны объелся? – друг чуть не захлебнулся чаем... Я что, Айвенго, или Вильгельм Телль, или Дон Кихот? Разве я похож на странствующего рыцаря?
- Белены, - поправил я... - Нет, не объелся. Про Вильгельма Телля сейчас поговорим, но давай посмотрим на цели нескольких компаний. Не против?
- Ну давай, - ответил друг... -«Дело было вечером, делать было нечего», - процитировал мой друг Михалкова... Тут поправлять было нечего, поэтому я продолжил:
- Знаешь цель компании «Starbucks»?
- Ну скажи, – ответил друг и нахмурился: как никак - конкуренты.
- Ладно, звучит она так: «Наша миссия: вдохновлять человеческий дух, способствовать его развитию – человек за человеком, чашка за чашкой, район за районом...» – почти процитировал я.
- Ух ты, - качнул друг головой. – Не слабо. Я им покажу Кузькиного папу...
- Кузькину мать...
- Неважно! А ты откуда знаешь про их цель?
Я замешкался:
- Да знаешь ли, недавно был на севере, не выспался как-то, захотелось кофе.... Ну? а твоих кофеен там нету... Зато был первый в мире «Starbucks» - как было не зайти...?
- Ты зашел в «Starbucks»? – друг мой грозно свел брови... – В следующий раз налью в чай мышьяк... – Вы уж простите его, у него проскакивает черный юмор (ведь он очень любит черный кофе – наверное от этого...).
- Так вот, мне просто стала интересна история их логотипа, да и их миссия. Ну как тебе?
- В общем – неплохо. Благородно, - согласился друг. - Да и показатели у них «неплохие». Начали с одного кафе в 71 году, а теперь – везде, куда ни глянешь, - зеленая сирена.
- Вообще то она белая, а глаза зеленые, - поправил я. Но уже было поздно для обсуждения сирен, а я хотел помочь другу...- Кстати, какие тебе нравятся машины?
-Нравится Порш, ну а если попроще – Тойота...
- Губа - не дура, - я снова глотнул чаю...
- Губа - не дура... – повторил Александр задумчиво, - надо будет запомнить выражение. Что ж, наверное, ты хочешь сказать мне их цель?
- Точно! Догадался. - И я снова почти что процитировал: «Тойота будет мировым лидером в будущем передвижения - обогащать жизни людей, предоставлять им самый что ни на есть безопасный транспорт, с наибольшей отвественностью».
- Неплохо... Мне нравится, - мой друг снова задумался, а часы пробили 22:00. – Скоро придет жена, - добавил он. - Давай еще одну цель, ведь очень интересно. Как ни странно, там нет ничего про деньги. Знаешь что...?
- Что? – я смачно откусил булки с клубничным джемом, и слушал друга...
- Мне кажется, что быть может деньги проще подтягиваются, когда высокая добрая цель. Почему у тебя вдруг глаза выросли на лбу? – поинтересовался друг...
Я не стал поправлять, ведь было уже поздно, но они наверное и правду вылезли, потому что я знал, что циничность Александра неисправима, а тут...
- Может и так... – сказал я, не зная, что еще сказать...
- Знаешь, что-то в этом есть... – добавил друг, - ведь иногда мне сложно бывает вдохновлять работников хорошо работать, менеджеров – хорошо менеджировать, продавцов – хорошо продавать. Ведь премии – на время работают, но одними деньгами не вдохновишь, а образный «кнут» - не работает вообще...А если они будут каждый день работать ради вдохновляющей цели компании... – Александр многозначительно взглянул на потолок...- Да и Читать далее...

Сейчас существует куча рекламных агенств предлагающих Вам расширить свой бизнес до небывалых высот и привлечь тысячи новых пользователей. Но не стоит забывать о том, что базовые и самые главные принципы интернет-маркетинга находятся в ваших руках абсолютно бесплатно. В этой статье я дам вам основные практические рекомендации по интернет-маркетингу и продвижению.

1. Создайте себе репутацию или бренд.
Вы должны смириться с тем, что изучать вашу деятельность и человеческие качества досконально никто не будет. В современном обществе люди делают о Вас выводы лишь поверхностно ознакомившись с отзывами в интернете, которые говорят о вас. Никого не интересует отражают ли они действительность. Это значит, что ожидать влияния от собственных хвалебных комментариев на сайте очень опасное занятие. Интернет- отличная площадка для управления своей репутацией. Раньше считалось, что один недовольный клиент пожалуется на Вас еще семерым. В настоящее время дела обстоят совсем иначе. Теперь один пожаловавшийся на вас недовольный потребитель оставит комментарий, который может оставаться на первой странице поисковиков месяцами, а может годами. Незначительное, казалось бы, действие клиента может выставить вас в дурном свете перед сотнями или даже тысячами потенциальных потребителей. Люди все чаще используют поисковые системы, чтобы найти отрасли, партнеров или компании, с которыми стоит вести бизнес, и единственный отзыв неизбежно повлияет на ваше дело, имя или организацию.

Ставки высоки. Всего один недовольный клиент, один обиженный сотрудник или один ненадежный партнер – и вашей репутации нанесен серьезный урон. Быть может, уже, просто вы об этом еще не знаете.
Так как же создать себе репутацию или защитить ее? Существует масса бесплатных способов, которые будут работать на вас.

2. Создайте бесплатную страничку своего бизнеса в Facebook, Вконтакте или Однокласниках.
Пользуйтесь возможностями мощнейших социальных сетей в мире – бесплатно. О маркетинге в соц. Сетях написаны целые книги, я же постараюсь подытожить собственные взгляды на соц сети как средство маркетинга и дать несколько действенных советов.
Для успеха в соц. Сетях не нужна волшебная формула или пошаговая инструкция. Главное – следовать тем же принципам, что и на большом неформальном мероприятии, где присутствуют ваши потенциальные клиенты. Вы же не станете на вечеринке подходить к каждому гостю и предлагать свою продукцию. И в интернете нельзя вести себя таким образом. Найдите творческие пути к общению с людьми на социальных сайтах, а остальное приложится.
В соц сетях нельзя действовать, не имея постоянной стратегии общения с посетителями вашей страницы. Это предупреждение для тех, кто считает, будто достаточно однажды создать страницу в социальной сети и больше к ней не возвращаться. Соц сети предоставляет бесплатную официальную страницу любой компании, организации, продукту, музыканту или группе, а также любой знаменитости / публичному лицу.

Для повышения авторитета нужно, чтобы ваши поклонники нажимали на вашей странице кнопку «Нравится» («Like»). Если вы соберете достаточно «лайков», дальше их число будет расти как снежный ком, и вокруг вас образуется круг фанатов, в чье поле зрения вы раньше не попадали.
Например, сеть булочных Einstein Bros. в 2010 г. раздавала клиентам бесплатные бейглы (выпечка в форме тора из предварительно обваренного дрожжевого теста. ) только за то, что они посетили фанстраницу и присоединились к кругу фанатов. В результате Einstein Bros. приобрели сотни тысяч новых поклонников, и более того, каждый из них громко объявил в своих социальных кругах, что бейглы Einstein ему нравятся.
я уверена: прежде всего учетная запись в соц сетях нужна, чтобы привлекать читателей из соц сетей в свою «воронку» потенциальных клиентов. Это значит приглашать их подписаться на ваши рассылки или скачивать бесплатные отчеты и т. п. Я отстаиваю эту стратегию по одной простой причине: храня всю информацию о потенциальных клиентах в соц сетях, вы слишком от него зависите. Соц сети оставляют за собой право в любой момент закрыть любую страницу, и вашу тоже. Это уже случалось с множеством предпринимателей и может произойти с вами. Создав активную страницу в соц сетях, не останавливайтесь на достигнутом и не думайте, будто прочно утвердились на месте. Кроме того, обратите внимание на правила размещения рекламы на странице.

3. Автоматизируйте рассылки в интернете.
Вы не найдете более рентабельных маркетинговых кампаний, чем электронные рассылки. Именно о основных правилах составления рассылки мы и поговорим дальше.

Формулируйте кратко

Есть замечательное правило общения по электронной почте: всегда пишите кратко. Даже если вы хотите поделиться отличной статьей или другой важной информацией, ваши сообщения должны быть лаконичными и дружелюбными.
Например, когда пишете удачную статью в блоге, крайне редко помещайте ее в рассылку целиком. Вместо этого дайте краткое описание статьи и добавьте в письмо ссылку на нее. Подобные рассылки гораздо реже Читать далее...

Когда я, проводя коучинг, разговариваю с успешными бизнесменами, то речь редко заходит о перспективных направлениях в бизнесе. Как правило, моими клиентами являются те, кто уже что-то выбрал и разрабатывает какое-то направление бизнес деятельности. Предоставляя услуги сотням таких людей, я сделал некоторые наблюдения в отношении того, куда направить стопы ищущему начинающему «бизнескиду» (термин «бизнесмен» прижился, термин «бизнес-леди» приживается, по-моему логично назвать неофитов «бизнескидами»). Также информация о новых направлениях в бизнесе может пригодиться инвестору, который лениво (или ретиво) вкладывает деньги в перспективные направления малого бизнеса — от производства пельменей до недвижимости. Перед этими людьми постоянно стоит проблема выбора, так как направлений развития малого бизнеса и инвестирования бесконечное множество. А в результате у бизнесмена сформирован всё-равно достаточно ограниченный инвестиционный портфель. В конце концов вы отдаете бизнесу внимание, время и жизнь. Надеюсь, вам не всё равно, на что тратить этот ваш самый важный капитал. Давайте сразу расставим точки над «i».

Большие деньги заработать можно практически в любом сегменте бизнеса. Если не верите — просто оглянитесь и назовите мне направление бизнеса коммерческих предприятий, где нет ни одного по-настоящему богатого человека. Не найдете. Иногда, человек, который действительно не понимает ситуацию, задает мне вопрос типа: «Какие приоритетные направления бизнеса, чтобы стать миллионером?». Я отвечаю честно, какие направления бизнеса самые перспективные — очень неплохо попробовать себя в торговле нефтью и газом. Выгодные направления бизнеса еще и операционные системы для компьютеров. Можно заняться сотовой связью или создать популярную социальную сеть. И ещё в виде перспективных направлений развития бизнеса я рекомендую вплотную заняться банковским делом. А, чуть не забыл — можно жарить гамбургеры и производить сладкую коричневую воду с пузырьками. Не поверите, но некоторые на этом поднялись. Вы скажете, что я издеваюсь? Ничуть — ведь в этих областях трудятся самые богатые люди планеты. Вы скажете, что в этих областях уже давно всё поделено? Это спорный вопрос. Но настоящий ответ на вопрос «Какме актуальные направления бизнеса взять в разработку?» лежит совершенно в иной плоскости.

Подумайте, отчего люди настолько успешны в одних основных направлениях развития бизнеса, но не занимаются другими? Вот вопрос: «Почему Билл Гейтс не занимается торговлей нефтью?». А господин Вяхирев не вкладывает деньги в создание популярной социальной сети? Почему Путин, с его явными бизнес-талантами, занимается политикой, а не выбрал перспективные направления бизнеса в России? Думаете, каждый бизнесмен хотел бы быть на его месте? Акститесь, для многих это просто страшный сон! Настоящим призом в игре являются не деньги и не предметы стремлений, которые направлены на ваш успешный бизнес. Настоящим призом является сама возможность продолжать играть в игру, которая тебя захватывает. Именно дух игры является тем, ради чего стоит всё это начинать. Безусловно, игра в которой вы постоянно проигрываете, была бы ужасна. Никто бы не захотел играть в такую игру. Сам факт побед — вот что воодушевляет. Одно из ключевых данных в философии игры — свобода выбора в плане того, во что вы будете играть. У каждого из вас есть игры (я имею в виду настоящие игры: футбол, прятки и т.п.) в которые вам больше нравится играть, чем в другие. Кто-то режется в компьютерные игры. Кто-то не мыслит себя без экстремального спорта. Других тянет в интеллектуальные соревнования. Возьмите парнишку, который является чемпионом в компьютерных единоборствах, и поставьте его на реальный ринг, против злющего чемпиона мира по боям без правил — он будет чувствовать себя несколько неуютно. А этот чемпион, возможно, не знает какой кнопкой включается компьютер.

Итак, первое что нужно понять при выборе направления развития бизнеса — в какой области у вас подлинные склонности, способности и таланты. Самый лучший вариант бизнеса для вас — окунуться с головой в эту область. Возможно вы читаете и думаете: о чём это он? Просто перечислил бы основные направления бизнеса, в которые именно сейчас было бы неплохо вложиться, мы именно для этого читаем статью. Что ж, извольте. Вот несколько перспективных направлений бизнеса, начнем с традиционных. Самая лучшая сфера направления бизнеса оправилась от кризиса и опять на коне. Это конечно же недвижимость. Тут уж зависит от ваших связей и вашего кошелька, какими её видами вы займетесь. Выгодное направление бизнеса лежит в области строительства малых форм недвижимости — этот сегмент менее коррумпированный, и крайне востребованный. От спортплощадок и благоустроенных территорий до таунхаусов и коттеджных поселков. Один мой товарищ за полтора года стал миллионером, начав строить двухэтажные дома в Подмосковье. Без копейки собственного стартового капитала. Бизнесы, смежные со сферой недвижимости, тоже перспективны, и это тоже традиционно. Новые Читать далее...

Бизнес, как мы знаем – это извлечение прибыли, а прибыль – это деньги, финансы. Можно, конечно, сказать, что не только – что существует бартерный обмен, и прибыль может быть в виде коровы, чая, оружия, сливочного (и даже шоколадного!) мороженого; что бартерную систему ввели в Месопотамии и подхватили в Финикие. Можно так сказать, но в современном обществе обычно прибыль это деньги и финансы... Ну ладно, вернёмся к нашим баранам (или всё-таки долларам, Евро и рублям) - что же такое финансовое планирование? Французский философ Вольтер говаривал: «Если Вы хотите со мной беседовать, определите свои термины». Что ж – можно уважить Вольтера...

«Финансы» - 1) искусство и наука управления деньгами; 2) сами средства некоторого хозяйства. Слово происходит от Ланинского – «financia», приказ о выплате. (Финансовое – естественно значит «связанный с финансами».)

«Планирование» – летание на планерах или дельтапланах...Шутка!!!

Дубль два, итак – «планирование»: составление планов, а план - это «предусмотренный порядок действий, работ на какой-то срок...» Получается, что «Финансовое планирование» - что же нам делать с этими деньгами? А если более точно – выбор целей по реальности их достижения с имеющимися финансовыми ресурсами в зависимости от внешних условий и согласование будущих финансовых потоков, выражается в составлении и контроле над выполнением планов формирования доходов и расходов, учитывающих текущее финансовое состояние, выраженные в денежном эквиваленте цели и средства их достижения. (Википедия) Ну ладно – а почему это важно? Кажется, деньги или есть или нет – всякий дурак сумеет их потратить. Ведь главное – их заработать, а потратить дело нехитрое. Вот в том то и дело, что дело нехитрое... Давайте так: важно ли, что делает полководец со своими солдатами, боеприпасами, оружием? Важно ли, когда едешь по пустыне, чтобы был в баке бензин, а в машине вода – для себя и для двигателя? Помнится, как-то ехал я недалеко от Долины смерти (между городами Лос Анджелес и Лас Вегас - самое жаркое место на американском континенте, и на втором месте в мире...) Что ж, там не у одного лишь злополучного водителя кончается бензин и из под капота пар идет – ни воды, ни охлаждающей жидкости. Случалось, я выручал, и меня выручали...А можно это предотвратить...Или еще пример - важно ли как спортсмен расходует свою энергию?

Может кто-то помнит песню Высоцкого:

Но сурово эдак тренер мне, мол, надо, Федя

«Главное дело, чтобы воля», - говорит, - «была - к победе».

Воля волей если сил невпроворот, а я увлёкся...

Я на 10 тысяч рванул, как на 500, и спёкся...

Подвела меня, ведь я предупреждал, дыхалка...

А если чуть побуквоедствовать, то быть может конькобежца подвела и вовсе не дыхалка, а не самое удачное планирование ресурсов или энергии... Ведь деньги можно сравнить с той же энергией – не так уж они отличаются от калорий, бензина, электричества, и.т.д. – всё это средства, энергия для некоторой цели... Вот что интересно: во всём, и в поэзии, и в спорте, в инженерном деле и даже в финансах есть своя методика, технология. А технология - не только машиностроение или производство. «Логос» - изучение чего-то. А что такое «техно»? – Спросите своего сына, он вам скажет – «это клёвая музычка!» А если в другом , более подходящем нам смысле, то греческое tekhne – наука, искусство. Получается, что технология это способ или методика, как добиваться результата в какой-то сфере. В нашем случае – в финансовой... Что ж, пора завершать...Итак, получается, что вроде как бы есть финансы (или, увы, их нет), есть финансовое планирование, и есть то, как это делать для наибольшей прибыли и развития предприятия, бизнеса...И может быть так, что финансы поют романсы, а может быть так, что владельцы, предприниматели от радости будут петь романсы (а может и что-то посовременней). Если кто-то читает эту статью, то скорее всего он способный, сметливый предприниматель – он хочет успеха, хочет развития. Но часто нас подводят не мечты, не намерения, и именно нехватка технологии, стратегии...И где же её взять, спросит проницательный читатель? – Что ж, есть курсы, семинары, консультации. Важно выбирать то, что приносит результаты, а не пустое разглагольствование... И на самый, самый что ни на есть настоящий «последок» – кто-то может подумать, что финансовое планирование важно делать, если денег мало, или наоборот, когда их «невпроворот». Не тут то было – оно важно всегда... Пускай кратко, но мы всё же ответили с вами на вопрос, что такое финансовое планирование. А как же насчет второй части: с чем его едят? Ну что ж, это зависит во многом от вас: можно делать финансовое планирование за чашкой лучшего турецкого кофея, за бокалом шампанского, или закусывая чёрной икрой, а можно – со стаканом воды из под крана и чёрствым хлебом. Горькая, но правда...Всё зависит от того самого финансового планирования...

Официальный сайт http://rb.tv/ru
Оригинал статьи http://rb.tv/ru/articles/finansovoe-planirovanie1

У Вашей компании большая сумма дебиторской задолженности, сумма которой только увеличивается и грозит попасть в статус «мёртвая»? Несколько практических советов о том, как с этим можно справиться:

Полезные советы избавления от дебиторской задолженности
Вариант для тех кто хочет увеличить прибыль и добиться успеха не сталкиваясь с дебиторской задолженностью:
Посетить Конференцию «Современный стиль управления»! На ней будут мастер-классы от спикеров международного уровня и успешных бизнесменов, обмен опытом с более чем 300 руководителями со всей России и СНГ.

Выделите отдельного человека для того, чтобы справиться с дебиторской задолженностью. Не ставьте эту задачу перед менеджером по продажам – «выбивать» деньги из должников должен другой сотрудник. Разыграйте «доброго» и «злого» полицейского.

Поручите менеджерам за максимально возможный короткий срок прозвонить должников и сказать о том, что если в течение двух дней задолженность (или какая-то конкретная её часть, например, 50%) не будет оплачена, то, согласно Оргполитике Вашей компании, менеджер должен будет передать контакты должника коллектору, который не будет так мягок и обходителен. Разумеется, менеджер должен сказать, что ему очень жаль, если так произойдёт, потому что «коллекторы эти ребята грубые, но ничего сделать не могу – Оргполитика».

По прошествии оговоренного срока, Ваш «коллектор» садится и начинает прозванивать всех, кто не погасил задолженность. На этом этапе особенно важен контроль: должник должен чувствовать, что за него взялись всерьёз. В своей работе «коллектор» должен использовать принцип постепенности воздействия – не надо сразу начинать звонить в 3 часа ночи =)

Менеджер должен работать в паре с «коллектором» - периодически звонить должникам, общаться с ними, помогать найти деньги и сетовать на этих "зверей", которые «бабушку вчера до инфаркта довели». В общем, всячески демонстрировать своё искреннее желание помочь.

Ну а после того, как должник перестал таковым являться, менеджер должен опять же позвонить, поздравить и продолжать работу с уже не имеющим долгов постоянным клиентом. Так вы избавитесь от этой проблемы под названием дебиторская задолженность.

Вредные советы для вечных мучений с дебиторской задолженностью
Вариант для тех, кто не стремится к расширению компании и увеличению прибыли без дебиторской задолженности:
Не посещайте никаких мероприятий, где сможете получить новые и свежие данные, например, избавления от дебиторской задолженности, для использования в Вашей компании - один черт, все новое - это хорошо забытое старое, а Вы и так все знаете.

Поставьте перед менеджером по продажам задачу получить деньги. Этим делом должен заниматься один человек. Незачем выделять на это другого сотрудника.

Поручите менеджерам по продажам обзвонить всех своих клиентов и попросить их, чтобы оплатили сразу, как появится такая возможность. В конце концов, это же их обязанность, и они сами должны понимать что чем раньше они оплатят, тем лучше будет для общего дела. Не надо вмешиваться в работу своих сотрудников. Они знают подход к своим клиентам и самостоятельно смогут выпросить у них денег.

Если менеджеры передают Вам невнятную информацию от должников - не печальтесь; если они захотят дальше с Вами работать, то заплатят рано или поздно. Попросите, чтобы менеджеры отправили письмо должникам с просьбой погасить дебиторскую задолженность. Но не налегайте на них сильно, а то должники могут испугаться, у них начнется стресс, и тогда они попытаются всячески избегать решения этой проблемы.

Не назначайте никого менеджерам в помощь, они что, маленькие?! Сами должны справиться. У вас же в компании работают образованные и высококвалифицированные сотрудники. Один человек начал заниматься, он же и закончит. Герой должен быть одиночкой!

И в итоге, если деньги и придут, не благодарите своих клиентов, они и так Вам были должны.

Оригинал статьи http://rb.tv/ru/articles/debitorskaja-zadolzhennost
Другие материалы по бизнесу http://rb.tv/ru

Поговорим немного о деньгах и о том, куда они в итоге уходят. Хочу дать Вам очень маленький практичный совет. Такой взгляд, почему мы иногда недооцениваем правильное обращение с деньгами и где в итоге теряем ту самую желанную прибыль, ради которой, собственно, бизнес и был организован.

Другие бизнес статьи по ссылке http://rb.tv/ru/articles/obrashhenie-s-dengami
Официальный сайт http://rb.tv/ru

Дело в том, что в нашей жизни очень много мелких расходов, которым мы изначально не придаем большого значения. Мы к ним относимся примерно так: «Ну, это же не так дорого!». Я помню, как мой сын однажды попросил у меня денег - то ли на мороженое, то ли на что-то еще. Я ему сказал: нет, я тебе не дам. И увидел его лицо: он смотрел на меня с недоумением. Он сказал: «Папа, ну это всего лишь 100 рублей!» Типа это вообще ничто, и не стоит по этому поводу хоть как-то заморачиваться. Если Вы проанализируете мелкие расходы в Вашей компании, то увидите, что их наберется достаточно много. Но каков здесь эффект? Смотрите: в году есть 52 недели. Каждую неделю, допустим, Ваши сотрудники просят какие-то мелкие деньги, «всего лишь 100 рублей - подумаешь, это же ерунда». Теперь представьте себе количество этих мелких и зачастую абсолютно необязательных расходов: сложите их все и умножьте на 52 недели, скалькулируйте эту сумму денег, которая в итоге по окончанию года могла получиться. И Вы осознаете, что именно на эту величину Ваша прибыль, которую Вы могли более эффективно инвестировать во что-то ценное, значимое, просто будет меньше. Это понимание и дает вам методы правильного обращения с деньгами.
Вы когда-нибудь наблюдали такую картину или, возможно, сами принимали в ней участие: большой супермаркет, папа с большой телегой, и вся семья идет вместе с ним. Как это выглядит? Дети бегают от ряда к ряду, хватая все, что им понравится: «О, давайте вот это возьмем, и еще вот это...» Корзина наполняется в одно мгновение! У отца перед походом в магазин была одна идея, сколько он примерно собирается потратить на продукты. Но если не знаешь как правильно применять обращение с деньгами - как Вы думаете, сколько ненужных или каких-то сверхожидаемых расходов окажется в этой корзине? Однозначно, это будет процентов на 30, а может, и на 50, 100 больше, чем изначально планировалось. Точно такой же механизм действует и в компании. Когда у Вас существует такая привычка, такой стиль трат денег - Вы должны четко осознавать, что в итоге Ваша прибыль съедается на очень значительную часть. Это совсем не означает, что нужно скупиться на каждую НЕОБХОДИМУЮ мелочь - я говорю о некой «фильтрации» необязательных трат. Как раз с этой целью и создана система еженедельного финансового планирования помогающая правильно обращаться с деньгами. Например, в компании ATManagement Group каждый четверг Исполнительный совет принимает решения относительно всех заявок на приобретение от сотрудников, будь то чай/кофе от офис-менеджера или заказ наружной рекламы от маркетолога. Каждая из заявок рассматривается с точки зрения НЕОБХОДИМОСТИ и СВОЕВРЕМЕННОСТИ для компании. Поверьте, это в значительной мере помогает сократить лишние траты. Примите решение в отношении такого образа действий с денежными потоками, достигните согласия со своим персоналом - и уже очень скоро Вы ощутите перемены к лучшему благодаря правильному обращению с деньгами.

Другие бизнес статьи по ссылке http://rb.tv/ru/articles/obrashhenie-s-dengami
Официальный сайт http://rb.tv/ru
Желаю Вам оптимизировать Ваши расходы и получать еще большие доходы!
#бизнес #финансы #деньги

Оригинал бизнес статьи http://rb.tv/ru/articles/kak-ishodjashhij-potok-vlijaet-na-dohod
Официальный сайт бизнес обучение http://rb.tv/ru
другие бизнес статьи http://rb.tv/ru/articles
Сегодня мы с Вами поговорим о такой важной вещи, как исходящий поток.
«Исходящий» – значит противоположный входящему, а «поток» – движущаяся масса чего-нибудь. (С.И. Ожегов «Толковый словарь русского языка»). Таким образом, исходящий поток – это то, что выходит из компании наружу. Наша Вселенная устроена таким образом, что для того чтобы получить входящий поток, например, в виде клиентов и денег, необходим исходящий поток. Это могут быть звонки, разосланные письма, отправленная или переданная клиентам рекламная продукция, проведенные встречи или размещенная на сайте информация. Каждая компания делает исходящий, конечно, если она еще жива, но не каждая компания планирует и контролирует исходящий, что в итоге сказывается на доходе. Если правильно спланировать исходящий поток и поддерживать еженедельный рост статистики исходящего, можно увеличить доход. Хочу поделиться с Вами своим успешным опытом по поводу того, каким образом считать исходящий, а значит, иметь возможность видеть, на каком уровне он находится и иметь возможность его планировать. Я видела, когда в некоторых компаниях отдельно ведут статистику по звонкам, отдельно по исходящим письмам - это тоже имеет место быть, но в таком случае эти статистики нельзя сложить вместе, так как у разных видов исходящего абсолютно разная эффективность. В таких случаях статистику можно вести в каких-либо условных единицах, например, в баллах. Итак, берем все виды исходящего, которые есть в вашей компании и выписываем их. У меня получился такой список. У Вас он может несколько отличаться, так как смс-рассылка может не иметь актуальности для ряда компаний. Дальше необходимо каждому виду исходящего дать цену в баллах в зависимости от трудоемкости, затрат времени и степени эффективности. Встреча, как правило, отнимает больше времени и сил, но по эффективности выше, чем звонок. А звонок, в свою очередь, как правило, эффективнее, чем письмо и так далее. В моем примере я дала такие цены в баллах за каждую единицу исходящего. (См. Табл.1). Теперь та табличка, которая у Вас получилась, будет основой подсчета статистики по исходящему. И какие цены Вы поставите в баллах не очень важно, главное, чтобы было выбрано правильно соотношение, о котором речь шла выше. Ведь статистика – это количество или объем чего-либо в сравнении с количеством или объемом того же самого, произведенным ранее. Статистики относятся к количеству сделанной работы или к ее денежной стоимости. (Статус руководителя 1). Поэтому главное каждую неделю не менять цену в баллах. Таким образом, статистика по исходящему считается очень просто: цена в баллах умножается на количество выполненного вида исходящего и суммируется по всем видам. (См. Табл.2). Данную табличку Вы можете раздать сотрудникам компании (ее можно превратить в бланк по подсчету исходящего) и контролировать, чтобы еженедельно он сдавался для сведения общей статистики компании по исходящему. На основании данных прошлой недели можно планировать исходящий на следующую неделю таким образом, чтобы его количество росло в итоге. Также ведение данной статистики, как правило, мотивирует руководителей компании искать новые виды исходящего и вводить их, потому что руководители должны понимать, что «уронить» эту статистику - значит заведомо в будущем «уронить» доход компании. Это очень простые данные, которые может использовать любая компания, независимо от того, каким количеством денег и персонала она располагает, но это поможет фактически любому бизнесу увеличивать свой доход, нужно просто применить это. И еще есть такой момент, что увеличение исходящего может повлиять на доход не в тот же самый день и не в ту же самую неделю. Однако если Вы ведете эти 2 статистики: «Количество исходящего компании» и «Доход компании», и статистика исходящего неуклонно растет из недели в неделю, то через некоторое время Вы увидите рост статистики дохода.

Желаю Вам успехов!

Оригинал бизнес статьи http://rb.tv/ru/articles/kak-rasplatitsja-s-dolgami
Официальная бизнес страница http://rb.tv/ru
К сожалению, очень часто приходится наблюдать следующую картину. Компания визуально воспринимается как очень успешная: сотрудники получают высокие зарплаты, выглядит все очень активно, вроде какое-то развитие существует... Кажется, прибыльный бизнес. Но когда ныряешь в структуру финансового планирования, управленческого учета обращения с деньгами и на самом деле проводишь оценку финансового состояния компании с точки зрения расходов и доходов, то это выглядит далеко не таким образом, как на первый взгляд. Очень часто, когда мы попадаем в какой-то несезонный спад, люди поступают неразумно: берут кредит, и не с целью того, чтобы его каким-то образом правильно инвестировать и развивать. Я не говорю, что кредиты вообще нельзя брать. Но я категорически против того, чтобы брать кредит, чтобы «залепить» старые долги, старые обязательства. Когда такое начинается это верный признак к тому, что мы начали катиться вниз. Недавно я общался с одним владельцем бизнеса. Примерно шесть лет назад до нашего последнего разговора эта женщина говорила, что чувствовала себя великолепно, она могла себе позволить ездить в отпуск, купить машину, квартиру для своей семьи, детей, и бизнес ей был не особо в тягость это доставляло ей удовольствие. И наступил момент, когда она начала неправильно использовать деньги, и это именно кредитные деньги. Тогда был октябрь, через два месяца в бизнесе моей собеседницы ожидался самый что ни на есть сезон. То есть в декабре у них всегда был очень большой доход. И она мне говорит следующее: «Для того, чтобы мне хорошо отторговать этот период, мне нужно затарить склады. Для того, чтобы затарить склады, мне нужны оборотные средства. У меня их нет. Я в очередной раз беру кредит, затариваю склады, для того чтобы отторговать...» Но ведь вся прибыль, которая нарабатывается в этот момент, идет в погашение предыдущих периодов аналогичного содержания! Кредитная масса возрастает... Это как мыльный пузырь, который надувается, надувается, но в один прекрасный момент он лопнет. И если вы не осуществляете контроль над этим привлечением новых кредитных средств для развития, как это кажется - и это ложное изобилие то эта дорога по сути в никуда. Огромное количество бизнесов разорились именно по этой причине. Если у вас на сегодняшний день существует похожая ситуация, и у вас есть кредитные обязательства, то хочу с вами поделиться очень простым советом относительно того, как все-таки рано или поздно от этой нагрузки избавиться. Это можно рассмотреть на таком простом примере, когда один человек занимает деньги у другого. Например, один человек занял другому 100 тысяч рублей. И по каким-то причинам этот человек не смог вовремя отдать долг. Допустим, они договаривались на то, что это произойдет 10 мая 2013 года. И у этого человека может образоваться идея, что он брал 100 тысяч, и вернуть ему надо сразу столько же. И у него теперь присутствует вот такая идея: «Я накоплю эти 100 тысяч и тогда их и отдам».Я думаю, что вы сталкивались с похожей точкой зрения. Но я хочу сказать, что это не работает. Все, что нужно сделать этому человеку - встретиться со своим кредитором и передоговориться. И сделать это следующим образом: «Я не могу отдать тебе эти деньги сейчас, но я намереваюсь это сделать, и буду отдавать по 10 тысяч в месяц». Я понимаю, что на первый взгляд кредитора это может не устроить, но если такая последовательность выполняется, кредиторская способность должника принципиально другая. Если он так и не отдает, у него кредитоспособность просто отвратительная. Ему никто не верит, о нем идут плохие слухи, что он всем должен и так далее. То же самое можно сказать о компании. Если вы имеете идею возврата долга и освобождения от кредитных нагрузок, то начните это делать, и постепенно отдавая, пусть понемногу, вы когда-нибудь вздохнете свободно. И это будет ровно той точкой отсчета, когда компания будет принадлежать вам, а не банкам, что является принципиальной разницей.

[200x300]
Если Вы только начинаете бизнес, или у Вас небольшая компания - эта статья для Вас.
Оригинал на http://rb.tv/ru/articles/raswirenie_kompanii
Другие материалы для бизнеса http://rb.tv/ru
Вероятно, Вы уже знакомы с понятием «организующая схема». Это достаточно крупная структура, в которой 7 основных потоков, в каждый из которых еще входят свои подразделения. В общей сложности это 7 отделений по 3 отдела в каждом - всего 21 отдел. И Вы наверняка задавались вопросом: как заполнить организующую схему полностью, у меня же в компании всего 3-4 человека? Как поступить? Набрать специально сотрудников, чтобы заполнить всю эту структуру? На самом деле рецепт здесь прост: все функции Вы должны выполнять несмотря на то, что у Вас не хватает людей. Все начинается с учредителя, часто он же бывает исполнительным директором, и у него в подчинении должны быть 3 зама: зам по административным вопросам - человек, который занимается организацией (Вы уже знаете, что очень важен найм, должностные обязанности, так называемые шляпы - в этой технологии они так называются), должен быть технический директор, который отвечает собственно за производство, и директор по расширению. Для начала это и есть

Ваша организующая схема. Уверен, что примерно так Вы и действовали с момента создания компании: что-то учредили, что-то организовывали, что-то производили и каким-то образом доносили Ваш продукт до новых клиентов. Скажите, на что Вы были нацелены прежде всего? Какую задачу Вы выполняли? Конечно же, Вы выживали. А выживание, как Вы знаете, оценивается показателем статистики. Если она идет вверх, то это правильный темп Вашего выживания - с такой скоростью Вы «растете». Если Вы начинаете что-то правильное делать здесь - Ваш результат, или ценный конечный продукт (ЦКП), начинает увеличиваться. Как следствие - больше дохода, но при этом и больше нагрузки. Если хорошо предоставлять услугу или продавать качественный товар — как Вы думаете, количество клиентов будет увеличиваться? Ответ очевиден: спрос на эти услуги и товары будет расти. И нагрузка на директоров тоже начнет увеличиваться. Скажите, надо ли Вам или Вашим директорам при растущих статистиках продолжать заниматься рутиной? Или Вы будете на эту рутину нанимать подчиненных? Конечно, взять хотя бы по одному человеку в подчинение каждому директору - необходимо! Но не наступает ли здесь так называемое раздувание штата? Вы нанимаете людей и расставляете под те функции, что Вы сами уже выполняли - так постепенно начинает формироваться оргсхема из семи отделений. Есть определенный порядок комплектовки организации. И Вы сильно ошибетесь, если будете набирать только производственников или только продавцов. Первым человеком надо взять того, кто будет Вам нанимать людей и организовывать новых сотрудников. Но нужно помнить одну очень важную вещь: рост заработной платы не должен опережать Вашу статистику дохода или маржи - смотря что Вы измеряете в качестве результата своей деятельности. Главное правило: если темп прироста заработной платы отстает от темпа прироста основного финансового показателя компании, то Вы поступаете правильно, заполняя дальше организующую схему и снимая с себя еще больше рутины, ведь нагрузка-то продолжает расти! Но давайте представим себе тот случай, когда статистика дохода начала падать. Что делать в этом случае? Вы и Ваши директора, которые когда-то создавали эту организацию с нуля и которые уже достигали максимальных показателей, лучше всего знаете производство изнутри, все его части и компоненты. И именно Вы должны постоянно следить за статистикой Вашего дохода. Помните: если мы не измеряем что-то - мы это не контролируем. Поэтому при спаде показателей, конечно же, именно Вы должны снова нырнуть в рутину и исправить эту ситуацию. Каким способом? Либо надо разобраться и найти причину падения, либо обучить отдельно взятого человека, который допустил это, как не допустить это в будущем, либо Вы должны заменить этого человека на другого.

Иными словами, нового человека Вы научили, и теперь он должен производить. Если он не хочет учиться - пусть производит сразу и дает растущую статистику. Но если он и не учится, и не дает растущую статистику - Вы должны его заменить, других сценариев просто нет. После улаживания опасной ситуации у Вас опять растет статистика, а темп прироста зарплаты не опережает темп прироста ЦКП. Супер! Можете нанимать следующих людей и укомплектовывать организацию дальше. При этом нужно продолжать внимательно следить за статистикой, как кот следит за мышиной норкой, и в случае, когда оттуда показывается мышь - он немедленно реагирует, хватает ее. Более того - Вы должны раздать людям статистики, определить их ЦКП на каждом посту и наблюдать за их показателями. Так, постепенно, когда компания достигает своих целей и увеличивает свое производство - Вы можете Читать далее...

Компании ATManagement требуются сотрудники! ЕСТЬ ВОПРОСЫ К НАМ? ЗВОНИТЕ: 8 (800) 200-07-04, 8 (812) 448-07-24

[375x250]
Как часто Вы, будучи владельцем бизнеса, мечтали найти "волшебный" рычаг, нажав на который клиенты повалят к Вам просто толпами, а статистика прибыли, подобно ракете, пойдет вертикально вверх? Один не виданный ранее способ квантового увеличения ключевых областей Вашего бизнеса? Ту самую гениальную и при этом простую идею, которая изменит Вашу организацию навсегда и выведет ее на новый финансовый уровень? Хотели простую и эффективную методику создания потока клиентов? Хотели получить волшебную палочку, по взмаху которой клиенты бы "поперли", а деньги начали умножаться?

Да, 100% Вы думали о чем-то подобном. Если нет, то самое время подумать. И знаете, что самое главное? Что существует эта самая волшебная палочка, истинное "почему", успешное действие - называйте как хотите, но все это реально существует для каждого бизнеса, для каждой компании. И имя этой волшебной палочки - Стратегический маркетинг!

Именно этот инструмент может просто перевернуть ситуацию в Вашей компании. Именно благодаря ему может произойти взрыв Вашей прибыли! Представьте себе, что Вы сделали рекламное объявление. Вы потратили на него время и деньги. И неважно, сколько денег оно принесет в итоге, привлечет оно 10 или 1000 клиентов, которые купят на 1000 рублей или 1 миллион - от этого стоимость объявления не изменится, понимаете?! Себестоимость товара, его цена на "прилавке" и итоговое количество продаж могут зависеть не только от самого товара и трат на его продвижение. Создание спроса и интереса к товару именно в Вашей компании - вот главное, о чем необходимо задумываться. Присущего многим владельцам мнения о том, что хороший товар сам себя продвигает, не достаточно, чтобы действительно создать бум клиентов. Ничто само по себе не продвигается, не берите в расчет своих лучших клиентов. Вы можете запустить так называемое "сарафанное радио", с ним необходимо работать, это и называется PR - искусство создавать известность хорошим делам. И мы будем об этом говорить.
А что же вообще такое - этот маркетинг? Какой главный продукт должен производить Ваш маркетолог? Или все как в том анекдоте: "Я ничего не хочу, я ничего не считаю, я просто хочу бюджет!". Вот так Вы считаете работу маркетолога? По потраченным на рекламные компании деньгам? А как вообще должен маркетолог создавать рекламные объявления? Кроме красивой верстки и оформления, есть вещи в миллион раз важнее! Что умеет Ваш маркетолог, кроме как пользоваться фотошопом? Что он должен делать? Оставьте красивые картинки дизайнеру, а у маркетолога другая, абсолютно другая работа! Сейчас я скажу, что должен делать маркетолог: его главное действие - это создавать желание. Создавать желание у клиента купить именно у Вас. Мы часто жалуемся на низкие продажи, ругаем продавцов и отправляем их на "тренинги по продажам". Но как мы помогли продавцам?! Как мы, владельцы компаний реально помогаем продавцам?

Легко ли им показать своим клиентам преимущества работы с нашей компанией?

Тяжело ли продать iPhone? Нужно ли продавцу 100 раз говорить о надежности немецкого автомобиля? Или продавцу кристаллов Swarovski объяснять покупателю, чем они круче других?.. Конечно нет. И именно благодаря маркетингу и правильному PR им удается получать клиентов, уже желающих КУПИТЬ, им сложно НЕ продать! Они все равно будут покупать. Конечно, Вы скажете о продукте, что iPhone легко продать, и это святая истина! Но оглянитесь: всегда ли мы покупаем именно лучший продукт из существующих аналогов? Или дело лишь в том, что нас направили к удобному для производителя материалу и именно благодаря этому мы его покупаем?

Звучит жестковато, но так и есть, зачастую нам создают желание купить что-то, вопреки реальной в этом необходимости!

Спросите себя, совершали ли Вы за последние пол года покупку, которая не входила в Ваши планы и которая не была так уж необходима для Вас? Лично я - множество раз. Нас притягивают красивые витрины, красивые слоганы, сочно выглядящие бургеры и, конечно, модные вещи. Это называется маркетинг и эффективное использование этого
apple-firstинструмента, это создание очереди в Вашу компанию, желание людей покупать ваши товары и Ваши услуги! Именно это Вы должны создавать для своего бизнеса. Вот он - Ваш рост и развитие! И ресурсы в данном случае не являются основополагающим фактором, ведь Вы сами сто раз наблюдали примеры дорогостоящих баннеров или других рекламных компаний, которые не вызывали ничего, кроме как желания покрутить у виска и пойти дальше :) Поэтому, мой Вам совет: если Вы хотите роста и развития для своего бизнеса, Вам, владельцу компании, нужно перестать заниматься оперативной деятельностью и реально заняться тем, чем Вы должны заниматься - стратегическим планированием, а не рутинной текучкой. Попробуйте для начала уделять стратегическому маркетингу хотя бы 1 час в день. Это 1/24 дня, но именно благодаря этому Читать далее...

ЕСТЬ ВОПРОСЫ К НАМ?
ЗВОНИТЕ: 8 (800) 200-07-04, 8 (812) 448-07-24
[700x700]

Отпускай хлеб твой по водам, потому что по прошествии

многих дней опять найдешь его.

В наше время единственное настоящее преступление, которое может совершить группа на Западе, - это остаться без денег. Это прикончит ее. А с достаточным количеством денег она может защищать себя и расширяться. Однако если человек занимает деньги, он становится собственностью банкиров. Если он зарабатывает деньги, он становится мишенью для сборщиков налогов. А если у человека нет денег, его объявляют банкротом, и он погибает после того, как его имущество пущено с молотка, а то и при более неблагоприятных обстоятельствах. Таким образом, первое условие, которое должно соблюдаться любой группой, - это самостоятельно достигать своих целей и процветать благодаря собственным усилиям.

Ключом к процветанию является обмен. «Что-то ценное обменивается на что-то ценное».(Л.Рон Хаббард, статья «Обмен»)


1.
[700x466]



Очень многие из нас знают, слышали, применяли обмен с превышением. Это когда продавцы улыбаются, в салоне предлагают чашечку кофе/чая и прочие приятные вещи. «Это не значит, что человек дает вдвое больше товара, чем клиент оплачивает, или предоставляет бесплатные услуги, - это значит, что он предоставляет нечто более ценное, чем деньги, которые были получены за это. Например: группа продает бриллианты; поступает заказ на бриллиант средней ценности; группа поставляет голубой бриллиант, ценность которого выше средней. Они, кроме того, доставляют его быстро, и при этом вежливы и внимательны». (Л.Рон Хаббард, статья «Обмен, доход организации и зарплата сотрудников»). И не все осознают, что это единственно верный способ обмена, который гарантирует расширение. Вспомним другие типы обмена. А примером будет служить знакомая формула: утром - деньги, вечером - стулья.

1. С криминальным все понятно из названия: утром - деньги, а вечером фирма со стульями испарилась, нет ни денег, ни стульев.

2. Частичный. Утром - деньги, вечером - стулья. Но один стул – из другого материала, не подходит и вообще придется его обменять. В магазине пришлось долго ждать, а грузчики были в классическом подпитии.

3. Равноценный. Утром – деньги, вечером – стулья. Нормально. НО! Не цепляет. Не чувствуется настоящей заботы. В общем, буду еще покупать – поищу других продавцов, думает клиент.

«Вы можете не поверить, но доход организации и зарплата штатных сотрудников зависят от того, какой из четырех видов обмена, приведенных выше, осуществляется (а) организацией или (б) сотрудником группы». (Л.Рон Хаббард, статья «Обмен, доход организации и зарплата сотрудников»).

И вот находятся они. Такие компетентные, дружелюбные, готовые помочь. У них могут быть не самые низкие цены, но к ним Вам хочется вернуться. А еще – привести друзей и знакомых. Потому что с Вами приветливо пообщались и помогли решить проблему. Что ценно: не заглядывая в кошелек. И вроде бы ничего особенного – а теплое чувство осталось.

«Этот четвертый принцип почти неизвестен в бизнесе и в искусстве. Тем не менее это ключ к расширению и головокружительному успеху. Он верен для организации, и он верен для отдельного штатного сотрудника.

Что касается группы, то существует еще один фактор, который определяет, какой из четырех вышеописанных принципов применяется. Это давление, которое существует внутри группы. Когда оно исходит только от руководителей, этот принцип, возможно, не начнут применять. Когда давление исходит от отдельных членов в самой группе, то его обязательно будут применять. Требования, предъявляемые внутри группы одним штатным сотрудником к другому, - вот что в действительности определяет состояние группы и устанавливает, в каком из четырех состояний обмена она будет находиться». (Л.Рон Хаббард, статья «Обмен, доход организации и зарплата сотрудников»).

[700x525]
Пример из моей жизни.

Давно, лет 17 назад, в моем родном городе открылась новинка – турецкое кафе. С незнакомой едой и восточными сладостями, фонтанчиками и кучей детей. Они постоянно там носились, играли во что-то шумное. А персонал почему-то только улыбался. Может, потому, что там были и дети официанток?! В такое кафе можно придти семьями и знать, что дети дадут взрослым возможность поужинать и пообщаться. Заходила туда и я с дочкой. Как-то после работы я сделала заказ и присела за столик. Мы хотели поесть дома и ждали, пока упакуют. Я устала днем и выглядела соответственно: молодая, но замотанная. С дитем. Дите носилось, я Читать далее...

Трудно оценить масштабы финансового кризиса, который охватил практически весь цивилизованный мир. Нам все рассказывают о гигантских финансовых компаниях, которые поглощаются как семечки, и о трудностях финансовых воротил, которые потеряли несколько миллиардов, сделанных из «воздуха». Иногда даже слеза прошибает, глядя на беднягу, у которого осталась всего пара миллиардов долларов. Я думаю с ужасом: «И как он теперь будет жить? Ведь у него останется всего три десятка любовниц из сотни… И всего две яхты. И всего лишь несколько островов... Бедолага…» И правительства из кожи вон лезут, чтобы именно ему помочь, а то не дай бог «исхудает». Но, конечно, сделать это можно лишь за счет тех «крепких» и «богатых», которые создают реальный продукт, тех, которые стоят у конвейеров и у школьной доски перед нашими детьми, работают в полях и больницах, которые всю жизнь живут в долг и растят детей.
Почему же возник кризис? И почему же рухнули колоссы финансового мира и куда делись деньги?
Как показывает практика, в основе 90% случаев банкротства компании (а как мы теперь видим и некоторых государств) лежит неправильная финансовая система или преступный замысел. Традиционно финансы начинают распределять по факту наличия, или по остаточному принципу, или из соображений какого ни будь финансового комитета или из потребностей владельца или политической конъюнктуры, или еще чего ни будь. Все хотят все, и сразу, и чтобы шикарно было.
Компания (или государство например США), начинает тратить намного больше, чем зарабатывает, влезает в долги, которые она не может оплатить, и в конце концов компанию делают банкротом или в другом случае, компания (или государство) обладающие грубой силой, «всем прощают свои долги». И потом начинают искать виновных на стороне и за их счет пытаются поправить свои дела.
Возникает ощущение, что такое положение дел устраивает некоторых. Но как быть остальным? Что положить в основу разумной финансовой системы? И существует ли вообще разумный вариант, способный защитить компанию или государство от банкротства? И есть ли на это решение, проверенное временем и практикой?
Современная финансовая система задумана и построена как система жесткого контроля над обществом. В первую очередь, это проистекает из природы небольшого количества людей (всего около 2,5%), одержимых безотчетным страхом перед другими людьми. Они не могут допустить, что другие люди могут быть свободными и способными самостоятельно принимать решения. Они считают всех людей потенциально опасными для себя и хотят все и всех контролировать.
А как осуществить контроль в современном обществе, если в большинстве стран слишком явный контроль с применением силы не приветствуется, а деятельность силовых структур ограничивается? Но контролировать очень хочется. И как можно осуществить контроль, чтобы он был невидимым и в то же время эффективным, а еще чтоб приносил сверхдоходы? Ну, конечно же, с помощью современной денежно-финансовой системы. В рамках этой системы все перевернуто с ног на голову. Кажется, что по логике вещей деньгами должны распоряжаться те, кто производит реальные материальные блага то есть предприятия сферы материального производства и услуг. Ведь именно они создают реальную прибавочную стоимость, которую мы все используем. Это они строят дома, корабли, машины, добывают полезные ископаемые, выращивают зерно, стригут нас в парикмахерских и т.д. Но на самом деле практически все они очень и очень зависимы от кредитов, отношения властей и даже населения. Да, и населения!
Подробнее здесь: http://rb.tv/ru/articles/Otkuda-berutsja-krizisy-i-kak-s-nimi-borot-sja

Как увеличить продажи в кризис, или почему важна квалификация продавца.

В последнее время мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда клиенты отвечают на предложение о продаже: «Покупать не будем – в стране кризис». Что же делать в такой ситуации? Так вот, я сразу хочу сказать, что кризис это очень хорошее время для того, что бы проверить качество подготовки любого продавца, менеджера, торгового агента, консультанта. Если задуматься в чем же отличается продажа в кризис от продажи в обычное время, то могу сказать, что в обычный период времени бывают легкие клиенты и продать им легко, а бывают и трудные клиенты, с которыми нужно общаться, уделять время. А что происходит в кризис? Все клиенты становятся трудными, и деньги они отдают нелегко. Зато требует к себе больше внимания, больше работы с ними, больше профессионализма продавца. А что касается того, что часто клиенты говорят «Покупать не будем - в стране кризис», то значит с ними нужно работать как с трудными клиентами, и обучать продавцов именно тому, что связанно с этими навыками. Ведь что такое трудный клиент – человек, который отдает деньги не сразу, а с ним нужно поработать. И в этом случае, значительно поднимается уровень требования к продавцу. И такое качество как упорство, способность настойчиво работать с клиентом не навязчиво, а именно настойчиво, выходит на первый план. Зачастую у продавцов есть фиксированность на определенных моментах, уделяются внимание не тем элементам работы с клиентом, которые на самом деле нужны. Например, продавец уделяет больше внимания презентации своего товара, вместо того, что бы больше спрашивать клиента, что приводит к тому, что клиент говорит - я подумаю.
Достаточно часто клиент уже сам для себя решил: «у меня кризис, мне ничего не нужно, я не могу тратить деньги». И если продавец это увидит, то он четко определит, что в данной ситуации это не кризис, а некое решение. Если бы он был способен преодолеть эту проблему, разговорить потенциального клиента и выяснить его потребность, то он легко показал бы ему истинную причину и смог бы ему продать. А продавцы, слыша фразу «Кризис – ничего не нужно» просто останавливаются и перестают действовать. Кризис сам по себе создает тяжелую атмосферу, депрессию в бизнесе. Поэтому такой ответ мы можем слышать постоянно. Но тот, кто это знает, тот легко может преодолеть все барьеры.
В любой компании есть люди, от которых в компании зависит очень многое. Эти люди обычно очень ценны и им уделяется много внимания. «О!», говорят им и очень уважают. В любой группе это есть. Например, у индейцев племени «майя» были лекари. Их носили на руках, отдавали им лучшее из еды, почитали и уважали. Правда, до тех пор, пока в племени никто не болел. Как только в племени кто-то заболевал, лекаря просто сбрасывали со скалы. Такой был закон. Там не платили деньги за лекарства. Но там были здоровые люди. Ну, это я к тому, что если группа от кого-то зависит, то она ДОЛЖНА придавать должную значимость и самим этим людям и их КВАЛИФИАЦИИ.
Основная причина низких продаж в компании (при отсутствии сильного бренда (известной торговой марки)), заключается в том, что владельцы и руководители бизнеса не придают значимость такому элементу, как квалификация сотрудников отдела продаж.
Почему хозяева не берут того, кто больше ничего не умеет, и не ставят его бухгалтером? Или почему не сажаете за руль необученного шофера? Разбиться можно, точно. Но если подсовываете клиентам необученных продавцов – бизнес может разбиться, а с ним вместе и ваши мечты.

Сколько клиентов оттолкнет неквалифицированный продавец?

Подробнее здесь: http://rb.tv/ru/articles/Kak-uvelichit-prodazhi-v-...-vazhna-kvalifikacija-prodavca