Информация из статьи применима к программе Антивирус Касперского 2012

Если вы хотите по каким-то причинам удалить Антивирус Касперского 2012 с вашего компьютера, то выполните следующие действия:

1. Во избежание некорректного удаления продукта выйдите из программы. Для этого выполните шаги:


• В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши на иконку Антивируса Касперского 2012.


• Выберите пункт меню Выход.


[240x221]


2. Удалите программу с помощью Мастера установки, выполнив следующие действия:




• В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск.


• Выберите пункт меню Все программы.


• Выберите Антивирус Касперского 2012.


• Нажмите пункт меню Удалить Антивирус Касперского 2012.



[600x476]



3. В окне Мастера установки нажмите на кнопку Далее.




4. В окне Сохранение объектов вы можете выбрать удаление программы полностью или с сохранением некоторых параметров. Выберите один из двух вариантов удаления программы:




• Удалить программу полностью - этот вариант подходит в том случае, если вы желаете удалить программу полностью и не собираетесь использовать ее в будущем.


• Сохранить объекты программы - этот вариант подходит в том случае, если вы собираетесь обновить версию программы или использовать ее на этом компьютере в будущем. Предлагается сохранить следующие объекты:




• Информация об активации;


• Объекты резервного хранилища и карантина (опция активна только в том случае, если в предыдущих сессиях работы программы были обнаружены вредоносные объекты и помещены в резервное хранилище);


• Параметры работы программы (пользовательские настройки компонентов программы);


• Данные iChecker (технология используются для быстродействия работы программы);


• Базы Анти-Спама (только в том случае, если компонент Анти-спам использовался);


• Данные общей папки безопасной среды.


5. В окне Подтверждения удаления программы подтвердите или отмените удаление программы. Нажмите на кнопку Удалить для запуска процесса удаления программы.


6. Дождитесь окончания процесса удаления программных файлов и ключей реестра.


7. Для завершения удаления программы требуется перезагрузка операционной системы. Для немедленной перезагрузки системы нажмите на кнопку Да. Если вы хотите отложить и позже выполнить перезагрузку системы вручную, нажмите на кнопку Нет. После перезагрузки компьютера программа будет полностью удалена с вашего компьютера.
   

   [512x412]

Возникли сложности с удалением программы?

Если в процессе удаления Антивируса Касперского 2012 вы столкнулись с какими-либо сложностями, отправьте запрос с описанием проблемы в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, используя сервис Личный кабинет. Подробно опишите возникшую проблему и прикрепите к запросу скриншоты ошибок, если таковые имеются, а также отчет утилиты GetsystemInfo.