Директору

Общество с ограниченной ответственностью "СМ-Авто"

ИНН 6455046345 КПП 645501001

410012 Саратов, ул. Б. Садовая 153/163

8452 452727, 574305

Маркину Олегу Владимировичу

От Бугаенко Юрия Юрьевича,

Проживающего по адресу:

Саратовская область,

Г.Энгельс улица Подгорная, дом 73 «А»

Контактные телефоны:

53-09-82, 34-83-53

 

 

 

 

 

 

            В соответствии с п.1 ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в редакции Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ, указано, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно (п.1 ст.20 закона "О защите прав потребителей").Так как недостатки автомобиля до сих пор не устранены, на основании ст.ст. 18,20,23 закона РФ "О защите прав потребителей" требую расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне стоимость автомобиля. Данное требование, согласно ст.22 Закона, вы обязаны выполнить в течение 10 дней со дня предъявления. На основании ст.23 закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков устранения недостатков и возврата денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара.

 

            В соответствии со Статьей 23 Федерального Закона «О защите прав потребителей» «За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

 

            Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

            Вышеуказанные неисправности в моем автомобиле являются существенными недостатками, так как они не устранены за очень длительное время – почти 2 месяца. А также эти недостатки небезопасны, так как в любой момент может произойти возгорание электропроводки в моем автомобиле, так как оплавились обе фары головного света. Из-за невозможности крепления солнцезащитного козырька на водительской стороне движение в солнечную погоду на моем автомобиле становиться также небезопасно из-за риска ослепления лучами солнца, а также отразившимися лучами от других автомобилей. Так как не выполняется своевременное устранение неисправностей АКПП есть риск получить еще более серьезные поломки, тоже самое относиться и к карданному валу.  А так как мне не сообщалось письменно о том, что недостатки устранены, то ремонт до сих пор не выполнен. И при моих звонках никто из технического персонала ничего сказать не может или не желает. Хотелось бы отметить также,  что  были заменены лишь три из четырех сальников, что также влияет на нормальную эксплуатацию автомобиля. Мастерами сервисного обслуживания не была зафиксирована протечка радиатора, что непосредственно влияет на срок службы двигателя автомобиля.

           

Учитывая вышеизложенное,  и руководствуясь ст.ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23 закона РФ "О защите прав потребителей", требую:

1. Выплатить мне неустойку в связи с нарушением моих прав.

 

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о ремонте, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката. О вашем решении сообщите в трехдневный срок.

 

Прошу в срок до 15 июня сообщить о принятом вами решении. Неполучение в указанный срок ответа будет расцениваться как отказ в удовлетворении настоящей Претензии, в следствии чего буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.