На днях зашел в магазин ”Camel”, отдел в торговом комплексе ”Континент”. Вещи я покупаю очень быстро, так что, увидев понравившиеся ботинки, попросил дать на примерку мой размер.
Диалог:
 - Можно померить вот такие ботинки, 44ый размер.
 - Нет, размеры только те, что на витрине.
 - А других нет?
 - Есть, но надо идти на склад.
 - Тогда принесите, пожалуйста, со склада.
 - Вы что, не видите, что я одна в зале? Я не пойду. Завтра приходите, после 3х.

Я немного отвык от такого сервиса, но что делать?
 - Писать жалобы, тратить время и портить себе настроение?
 - Искать администрацию, учить их работе – т.е. тратить время и портить себе настроение?
 - Никогда больше не ходить в Camel? Но я на удивление лоялен к этому бренду.
   
Но не оставлять же все как есть, а что тогда делать…. Непонятно.

Продолжение
Я все же вернулся в пятницу этот магазин (ну привык я к одежде Camel:). Вернулся как мне и сказали.. после 3х… Подхожу, улыбаюсь, девушка та же.
Приветливо спрашиваю – ну как, сегодня-то продадите обувь моего размера?:)
Ответ  - нет, не получится.. ну и что, что Вы пришли после 3-х, но ведь уже больше 7ми! Я разве не упоминала? Некому идти на склад.
Интересно, как они вообще хотя бы что-нибудь продают? Я не стал ни ругаться, ни требовать книгу отзывов, но некогда любимой марке пришлось изменить с другим брендом.
PS. Пытаюсь проявить гражданскую позицию и отписаться куда-нибудь в Camel. Дам им, так сказать, еще один шанс:) Я ведь уже даже не злюсь на ситуацию, просто даже смешно.

Сергей Иванов
www.pointloyalty.ru,
www.pointloyalty.com