• Авторизация


Про работу, раз уж речь зашла 28-08-2012 22:34 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Кстати, навеяло про работу. Мне она надоела нафиК((( Хочу другую)))))

Поясню, я временно работаю в нотариальном кабинете в колл-центре и на ресепшн. Пошла туда, потому что опыт работы во Франции всегда пригодится, и еще потому что в августе и частично сентябре я все равно ничего особенного не планировала, а на работе платят, и к тому же платят хорошо.

Сам кабинет, конечно, клевый: исторически первый нотариальный кабинет Парижа, расположен прямо напротив Лувра в здании, специально построенном для них где-то в 16-ом веке, там архивы, в которых документы, подписанные еще королями Франции!!! А вот сама работа - мягко говоря, так себе. В общем и целом, я принимаю все визиты и звонки. Учитывая то, что "кабинет" занимает четыре этажа и в нем работает куча нотариусов, визитов и звонков много. И если бы еще все звонящие (с приходящими как-то поспокойней) были адекватными людьми!!!

Задолбали идиоты, которые орут на меня по телефону потому, что нотариуса, которому они звонят, нет на месте. Которые заявляют, что не положат трубку, пока я не соединю их с человеком, который находится сейчас на встрече с клиентами и освободится через пару часов (не верят!!!), а у меня при этом на линии 5-6 звонков. Которые говорят, что не знают, кто занимается их досье, не знают, как оно называется даже, но хотят с "кем-нибудь" поговорить.

Или вот чудесный диалог сегодня.

- Здравствуйте, нотариальный кабинет.

*bitch на другом конце провода громко болтает с кем-то, не обращая внимания на то, что там, куда она звонила, трубку, собственно, уже сняли. Мои вопли "алло, здравствуйте, нотариальный кабинет!!!" продолжаются некоторое время, прежде чем она снисходит до того, чтобы прерваться и ответить"

- Вы мне чо, звонили, да?

- Мадам, вы в колл-центре нотариального кабинета, я не могу знать, кто из нотариусов пытался Вам дозвониться. Чтобы определить это, мне нужно больше информации, назовите, пожалуйста, Ваше имя.

- А зачем это? Ну, ***

- Спасибо, заведено ли у вас досье в нашем кабинете?

- А вы вообще кто? (все таким развязным противным тоном причем)

- ??? Нотариальный кабинет Les notaires du quai Voltaire.

- Вы в Париже или что это вообще, кабинет какой-то?

- Да, Мадам. Quai Voltaire (во второй раз повторяю тебе, сцуко)

- А, ну я не знаю ничего ни про какой нотариальный кабинет.

- Значит, скорее всего, Мадам, кто-то неправильно набрал номер.

- Нееее, ну кто-то же звонил? Так пусть мне перезвонят, чо!!!

- Хорошо, Мадам, постараюсь узнать, хотя, скорее всего, если Вы не обращались к нотариусам, это ошибка. *с большим трудом узнаю у нее ее номер телефона* Я сейчас отправлю коллективный мэйл, чтобы найти человека, который Вам звонил. Если это не ошибка, Вам перезвонят.

- Ну тока чтобы точно перезвонили, а? А то что такое, звонят и потом их не найдешь! А это мой телефон и я имею право знать, кто мне звонит! Так что вы там это, перезвоните.

- Конечно, обязательно. Спасибо, до свидания.

 

Эта тупая сцуко перезвонила через полчаса и сказала, что дааааа, у нее вообще-то есть какие-то дела с нотариусами (вспомнила, бл*ть), и вроде как ей звонила "какая-то *** или как-то так".

А если вдуматься, вот почему бы ей было не поговорить в вежливом тоне изначально? Ну и не страдать выпадением памяти тоже по возможности?

 

Ну, а вообще есть и положительные стороны. В любом случае, это крутой опыт конечно... А еще очень круто, что я не подписала сразу бессрочный контракт, а только временный, на два месяца))) И вот уже понимаю, что телефон - это не мое!!! Но конец контракта скоро-скоро))))

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (8):
Да уж, хамья везде хватает. Относись к этому отстранённо. Как ты заметила, и опыт получила, и убедилась в том, что колл-центр тебе не по душе. Тем более, ещё немножко потерпеть осталось)
Линай 28-08-2012-23:09 удалить
да уж, вот бывают гопники, даже во Франции) пора разрушать свои стереотипы, что за границей все хорошие люди) а вообще брр, да, потому что как гласит одна справедливая табличка - клиент не всегда прав, клиент иногда_то_самое_слово, а сказать-то ничего и нельзя, надо улыбаться, а про себя чертыхаться.. кстати я долго врубалась в этот разговор. Думала, она до конца гопница, поэтому сначала решила, что назвала она не свое имя, а то самое слово из трех букв, а ты как ни в чем не бывало сказала спасибо и спрашиваешь дальше :D Дучаю - чет не то, не может такого быть, потом дошло))но вообще правда, за границей опыт в трудовую - это очень круто, так что держись
я тоже на ресепшн работаю, но у нас, видимо, люди все-таки более адекватные. Такой фигни, тьфутьфутьфу, ни разу еще не было. Французы - дикие какие-то =))) Но это и правда опыт, зато теперь ты знаешЬ. что это не твое))) а мне такая работа понравилась, как ни странно =))))
Auriell 30-08-2012-22:14 удалить
Хильда_Айзеншильд, это точно))) Стараюсь!!! Ну, я об этом не задумываюсь надолго. А иногда и очень клевые люди звонят)))
Auriell 30-08-2012-22:17 удалить
Линай, да конечно бывают, еще как))) Адекватных много, но много и таких вот))) И да, все правильно, высказывать это нельзя. Даже трубку первой класть нельзя! Да, я не очень удачно диалог передала, наверно, думала как раз, писать имена или нет, ну и заменила вот так, звездочками))) Кстати, если бы она реально сказала мне слово из трех букв, спасибо я бы конечно не сказала, но была бы обязана тем не менее как ни вчем не бывало продолжать разговор, так-то))))) Спасибо за поддержку! Держусь!
Auriell 30-08-2012-22:19 удалить
Ривендель, везет, что тебе такие не попадались... Так-то они везде есть, наверно... Я, кстати, про тебя неоднократно вспоминала в этой связи, как раз хотела спросить, а тебя неумолкающий телефон не стрессует?
Ответ на комментарий Auriell # Auriell, ну вот, это же здорово)
Ответ на комментарий Auriell # Auriell, ну вот когда реально неумолкающий - это жесть, конечно(( у меня так на первом месте работы было, просто один за другим. Тяжело, конечно. Сейчас вот перевели в другой офис, там попроще. Поэтому мне там больше и нравится, звонков и тупых людей меньше :D


Комментарии (8): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Про работу, раз уж речь зашла | Auriell - La douceur | Лента друзей Auriell / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»