Настроение сейчас - в ярости

<<Хотите испортить себе настроение и заработать головную боль? - Обращайтесь к неповторимым, великолепным, фейрическим, гребаным Ж\Д!!!>>

Нет, ну правда, такой замечательный сервис - покупка билетов через интернет с оплатой по кредитной карте! Замечательный пока не попробуешь получить этот самый заказанный и оплаченный билет в ЕДИНСТВЕННОМ окошке кассы №5 Ленинградского вокзала осуществляющем такие операции по... паспорту! Этот страшный документ удостоверяющий личность превращает кассира из милой барышни в партизана времен ВОВ, непробиваемую ж\б стену, жену Лота (в тот момент когда она все же оглянулась на родные пенаты). После двухчасового послерабочего стояния в очереди (ну да, вот такая я не наглая и без очереди в кассу пройти не могу) такая метаморфоза вызывает легкое раздражение переходящее, по мере того как тебе открывается страшная правда - забрать билет возможно лишь по ИНДИВИДУАЛЬНОМУ КОДУ который необходмо было распечатать прямо с сайта при заказе, - в тихо закипающую ярость и желание пристукнуть уже совсем не милую девушку в купе с господином Якуниным и всем руководством ж\д. Ну да, конечно, разумеется, а как же иначе собственно кому нужен вообще этот дурацкий паспорт? Особенно после того как тебе уже присвоили, чуть ли не на лбу выбили чудесно-волшебный код. Трам-пам-пам. Т.е. если я скажем заказала билет выйдя в интернет прямо с телефона , или билет был заказан мне человеком находящимся вообще в другом городе, получить я его конечно не смогу, печатать бланки телефон еще не научили.
Москва однако, загадочный город... Питер как-то попроще, поспокойнее, тактичнее что ли, и понтов поменьше - скажем на Московском вокзале операция выдачи заказанного через интернет билета по паспорту проходила без инфарктов...
С трудом втянув пахнущий сосисками и горелыми гамбургерами воздух вокзала и мысленно поздравив Якунина с легким заработком в лишние 2 тыс. рублев, пытаюсь тем не менее осуществить другую операцию - по возврату ранее купленного (и полученного - слава тебе "наличка") билета. И опять натыкаюсь на ледяные шарики глаз всесильного кассира. Ну что еще?!! "КАРТОЧКА нужна, та с которой оплачивали!" Уверена в тот момент у моей тени выросли рога, хвост, а в руке появился трезубец. Билет мне все же аннулировали (ну а как же, чего местам пропадать), вот с возвратом денег на кредитку оказалось сложнее. Хоть милый молодой человек в единой справочной службе вокзала и уверял что наличие карты при возврате не обязательно (а вот как раз паспорт просто необходим - ха-ха), соляной столб в кассе был иного мнения и строго приказал в течение 30 дней прибыть к ней в кассу с пластиком дабы завершить расторжение договора с ж\д. Попытка объяснить что пластик не мой и ля-ля-ля-ля... кому ваще нужны какие-то дурацкие объяснения? Шли бы вы дамочка... Ну я и пошла.
В данный момент активно скрипя зуб... э-ээ мозгами думаю а не проще ли отказаться от этих монополежопистых жэ дэ в пользу хромокрылых Трансаэро, S7 и Скайэкспрессов? М-даааа, вопрос однаком...