Потребовалось тут мне и моей маме получить в банке справку о наличии на счету денег. Для посольства - евросоюзные государства любят излишнюю бюрократию, когда хотят убедиться, что у туристов есть средства.
У меня счетов вообще нет, не считая кредитки - но это же кредитка, поэтому никаких денег там в принципе лежать не должно. Хотя, говорят, и справка о размере кредитного лимита тоже канает. Все это в обычном коммерческом банке весьма небольших размеров, выбран он был по совету приятеля и в дальнейшем себя оправдал отсутствием всякого геморроя и наличием приятных мелочей типа интернет-банкинга - очень удобно платить например за сотовые всей семьи не вставая со стула по интернету, без комиссий и возни с наличными или картами экспресс-оплаты, видеть все свои операции на веб-страничке, и получать мгновенные подтверждения платежей по смс.

У мамы же есть счет в Сбербанке, куда ей перечисляется пенсия; поскольку она еще работает и дети помогают, то там скопилось сколько-то денег. Поэтому она пошла получать справку о состоянии счета. В Сбербанке, помимо вечных очередей в два окошка при еще 6-8 закрытых и полного бардака в отношениях с клиентами ей сказали, что нет проблем, справка будет стоить 50 рублей и выдадут ее через неделю (!). Т.е приходите еще раз постоять в очереди. Мама - человек немолодой и чудес от жизни не ждущий, восприняла это совершенно нормально и в настоящий момент ждет эту самую неделю.
Я же пошел за угол в свой банк и задал там вопрос: "мне нужна справка для посольства о наличии денег на счете. Счета нет, деньги вот. Сколько стоит и как быстро?". Без всяких очередей мне ответили: если б счет был, справку бы сейчас и получили. В одну минуту и бесплатно. Если его нет, давайте откроем, кладите деньги, завтра заберете. Без комиссий, процентов и геморроя. Справка, аналогично, бесплатно, за ту же минуту. Что и было проделано.

Зададимся вопросом, что есть эта справка, что ее нужно ждать неделю? Может там нужна подпись Самого Главного Банкира? Нет. Может она на специальном бланке с водяными знаками и голограммами, которые кончились и их надо везти из Самого Главного ЦентроСберБанка? Нет. Это все тот же листок бумаги, с печатью отделения банка и подписью операционистки. В моем случае он выполз из принтера ровно через минуту после моего прихода, был подписан-проштампован и выдан мне. Бесплатно. В случае со Сбербанком - клиент ждет неделю и платит деньги. Про очереди и отвратную организацию работы с клиентами и не говорю. Ну, каждый понятно зарабатывает как может - 50 рублей тоже деньги. Но - я клялся как-то, что в Сбербанк ни ногой - и  могу только повторить. Клиенты там не нужны, потому как о них демонстративно вытирают ноги подобным отношением. И как только пенсии можно будет перечислять на дебетовую карту любого другого банка, которой можно и платить в магазинах и обналичивать в банкоматах, я немедленно переведу туда маму. Потому что подобного отношения она ничем не заслуживает, как и многие другие клиенты банка, волей своей или государства ставшие его клиентами. Пенсионный фонд у нас к сожалению только в Сбербанк пенсии перечисляет. Но обещают, что вот-вот будут альтернативы.

А Сбербанк, как Карфаген, должен быть разрушен. Отвратительный совковый монстр.