Анализ отзывов работников о ситуации в агентстве.

Группировка отзывов:
1. Бардак, балаган, рынок, шаткое состояние, витязь на распутье…
2. Муравейник;
3. Нет команды;
4. Как работаешь так и получаешь: «Кто делает не больше того, за что ему платят, никогда не получит больше того, что он получает»;
5. Автобус, Ледокол


Анализ первой группы отзывов:
Неуверенность, непредсказуемость, ситуация неопределенности, страх, опасность, неуправляемость, нет ясности, событие происходят слишком быстро, отсутствие правил – вот несколько эпитетов которые я могу подобрать к этой группе отзывов. Трудно назвать эти отзывы метафорами, кроме витязя. Скорее они говорят о эмоциональном состоянии респондентов.

Вторая группа отзывов:
Муравейник близок понятию команды, совместного труда, коллективной работы. Достаточно хорошая метафора. Говорит о слаженности и трудолюбии.

Третья метафора:
Нет команды – разобщенность, нет поддержки, нет согласования целей. Необходимо дать определение команды, что бы сделать анализ. Какая команда? Футбольная команда или команда альпинистов. Данная метафора возлагает большую ответственность на самих работников. По указке сверху команды не формируются, только группы. Командами становятся, в команде распределяются роли, в команде согласуются действия.

Четвертая группа:
Здесь присутствует понимание собственной ответственности за результаты деятельности. Вина за текущее состояние не перекладывается на других. Очень конструктивная позиция.

Автобус, ледокол – хорошие метафоры, дающие яркое представление о ситуации в организации. Эти метафоры предполагают, что есть лидер, который всех ведет за собой. Но проблема содержится в отсутствии обратной связи. Из-за этого нет ясности в целях и направлении деятельности, что ведет к потере мотивации, а за тем и к расставанию с сотрудником.