Признаки хорошего интернет-магазина

Столкнулась с вопросом, как не напороться на недобросовестных продавцов в интернете. Определить качество интернет-магазина достаточно легко. Покажу, как это сделать, на примере интернет-магазина ПрофТехСнаб.

Для начала стоит определить рейтинг интернет-магазина в поисковых системах. Дело в том, что интернет-магазины с подмоченной репутацией долго на первых строках поиска не держатся. Как правило, на первой странице остаются те, которые не только сумели раскрутиться, но и активно посещаются покупателями, то есть имеют реальных и уникальных посетителей и глубокие просмотры. Такого можно добиться, имею много постоянных и активных клиентов.
[показать]

Далее надо зайти на главную страницу и поинтересоваться тремя вещами:
1. Название интернет-магазина или продающей компании.
2. Наличие контактных данных на самой странице и наличие вкладки с контактными данными.
3. Наличие вкладок с подробной информацией об оплате и доставке.
[показать]

Причем, стоит проверить наличие и сравнить эту информацию в шапке главной страницы и внизу.
[показать]

Дальше стоит пройти по вкладкам, где указаны контакты и информация об оплате и доставке.
Контакты должны быть максимально полные. Если кроме е-мейла, ничего нет - стоит задуматься, надо ли делать покупку. В случае магазина ПрофТехСнаб мы имеем не только полные контактные данные, но и яндекс-карту с интерактивным указанием, как проехать.
[показать]
Информация о доставке должна быть четкой и понятной. Правда, стоит проверить ее по контактным телефонам: некоторые услуги доставки могут быть недоступны.
На вкладке оплаты должны быть представлены несколько вариантов оплаты. Если нет возможности постоплаты - это не беда, многие интернет-магазины стремятся обеспечить себе финансовую безопасность. Должно насторожить, если интернет-магазин принимает только оплату виртуальными деньгами (WM, ЯК и т.п.) В данном случае имеется только предоплата, зато представлено несколько возможностей: банковский перевод, кредитные карты, наличный расчет с курьером или в офисе компании.

И наконец, надо поинтересоваться, как магазин предлагает свой товар. Проверить двумя способами.
Способ первый, виртуальный.
К примеру, вам нужен ручной опрессовщик. На хорошем сайте магазина есть возможность найти нужный товар двумя способами: через окно поиска (вводите название нужного товара) и с помощью карты сайта (выбираете нужную категорию инструментов и переходите по ссылкам, пока не найдете нужное). Оба варианта на ПрофТехСнаб работают.
Далее смотрите информацию о нужном вам товаре - она должна быть максимально полной, картинка - качественной
[показать]
Также на странице товара должна быть возможность оставить и прочитать отзывы покупателей. В нашем случае все это есть, а дополнительно предоставлена возможность задать вопросы о товаре в интерактивной форме.

Способ второй - телефонный.
Когда вы изучили товар на странице сайта, позвоните по указанным контактным телефонам и задайте свои вопросы. Во-первых, интерактивная информация на сайте интернет-магазина может устаревать - узнать это можно только при реальном общении с менеджером магазина. А вот если менеджер не сможет адекватно ответить на ваши вопросы о товаре, стоит поискать другой магазин.