• Авторизация


Исповедь 12-03-2010 21:09 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Настроение сейчас - растарянность, сомнения и задумчивость

Что ж.. следует начать с самого начала... 
Я работаю в крупной компании, торгующей металопрокатом.. т.е. черным металл оптом. Но и параллельно после окончания колледжа получаю высшее образование и сейчас учусь на третьем курсе Всероссийского Заочного Финансово-Экономического Института... из-за того, что сессии сейчас пошли по профпредметам я вынуждена была по согласованию с руководством (местным) уйти в дополнительный оплачиваемый отпуск для прохождения зимней сессии. Отпуск пришлось взять большой сроком на месяц почти.. В общем весь январь я не работала и появлялась только когда вызывали...
Отучившись положенный месяц и отлично закрыв сессию, я вышла на работу... И столкнулась с массой проблем...
Первое что я почувствовала, как эмпат - что то изменилось...
Сначала я столкнулась с тем, что полагающиеся отпускные мне не выплатили и за месяц я получила 4 500 рублей на руки... Проглотила и особо не возмущаясь, надеясь что родители помогут...
Следующая проблема - все мои клиенты (а я работаю менеджером по продажам), словно испуганные сороки, боялись названия нашей фирмы.. Вот уже в течении 2х месяцев я, словно все начала, заново веду переговоры и возвращаю клиентов...
Далее шоком для себя я узнала, что начальница отдела (назовем в дальнейшем ее А) при встрече на выходных в другом городе с моим киентом (в тайне от меня) говорила обо мне и довела разговор до того, что клиент сам сказал - "Ну вы не ругайте Умку... она хорошая". Даже сейчас я не могу представить что такого она могла наговорить...
А дальше начались и вовсе не понятные происшествия.. Все на работе стали вешать на меня, словно на козла отпущения... Косяки с документами, с погрузками, с оплатами (к примеру и по факту) доставок, осуществляемых даже не моим клиентам.
Ранее с А у нас были замечательные отношения.. ходили с ней на танцы, общались и даже почти дружили! А теперь.. она словно стала главным врагом мне..
Вместо того чтобы помочь наработать клиентуру и объяснить что происходит она ввела мне обязательный "тайм"-менеджмент.. Который отвлекает меня и забирает половину рабочего дня. Я даже обедать перестала... сижу на половине ччашки кофе в день... Запретила мне разговаривать и вообще общаться в ТОПклиентом - тем что говорил обо мне Умка..
Звонит моим клиентам, о чем то с ними еседует о чем я узнаю потом от клиентов. Винит меня в том, что клиенты отказываются от нас из-за того, что я слишком "панибратски" с ними общаюсь.. Хотя при таком же общени до моего отпуска они брали до 150ти тонн в месяц.
Я перестала понимать что она от меня хочет... К примеру я читаю ежемесячную газету, выпускаемую моим ВИП клиентом... она электронная.. В процесаме чтения она это заметила и ударила меня линейкой... Сказав, что я опять роюсь в интернете по своим личным делам и парюсь херней... Узнав что я там делала она ответила - ну я ж не вижу... Не видим, но линейкой при ВСЕМ коллективе бьем.
Сегодня.. после работы, когда я общалась с родителями... Она позвонила... Задала вопрос по существу - почему я не узнала ничего об оплате долгов клиента Г. Я весь день и А это виела! Весь день прозанималась большим заказом и подписывала договора.. суетилась с клиентами напарницы, что не вышла на работу и заодно приготавливала встречи на поедку в коммандировку коммерческому директору. Передаю разговор дословно. был он 20ть минут назад.
А: Ты почему не позвонила вдиректору Г в москву и не узнала что с оплатой?
Я: Я не успела - занималась весь день другим клиентом.
А: Это все отмазки "я не успела" - это не оправдание.
Я: Ну вы ж сами звонили руководству и оно сказало ранее 20ых чисел денег не будет.
А: Причем тут руководство? Мы едем к нему (руководству) во вторник общаться! И мы должны владеть ситуацией.
Я: Хорошо. я всем позвоню в понедельник и узнаю что там с оплатой и какие движения ожидаются.
А: Ты в понедельник все не успеешь. Зачем откладывать на завтра то что можно сделать сегодня?
Я: хорошо я позвонбю секретарю узнаю когда передала наше письмо о задоленности, узнаю у бухгалтера в курсе ли он. И если получится всвяжусь с директором.
А: Ты этот все не успеешь а во вторник наши тебя заклюют.
Я: ну почему они меня заклюют? письмо они видели, знают что оплачено. В понедельник я сниму информацию и все во вторник им передам. К тому ж мы от руководства знаем, что деньги будут после 20-го.
А: да что ты не понмиаешь что ли? причем тут руководство? он ничего не решает!
Я: ну вы ж к нему едите разговаривать. значит он в курсе. или тогда о чем вы едите разговаривать?
А: я не знаю - это дела коммерческого.
Я: ну вот я все приготовлю в понедельник.
А: и вообще ты себя выгораживаешь и только оправдываешься... Не можешь признать свою вину. И если ты так хочешь дальше работать как одиночка, то и работай. на мою поддержку не рассчитывай. Все пока (вешает трубку)..
Я до сих пор в полном замешательстве, потому как еще вчера мне пришлось из своих денег заплатить водителю деньги за то, чтобы тот довез товар.. Там был мой косяк - не смогла красиво клиенту отказать.
При разговоре с ней я признала это следующими словами - "Да, я виновата. мой косяк потому и расплачиваюсь. В другой раз буду умней". На что мне А ответила - "Что ты скулишь - твой косяк твой косяк.... ты зарабатывать должна."
Теперь я вообще не понимаю что происходит и что от меня хотят.. Вот...
 


вверх^ к полной версии понравилось! в evernote


Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Исповедь | Темный_огонь - Записки Сумасшедшей или просто Тёмный Огонь | Лента друзей Темный_огонь / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»