Может ли негативный отзыв привлечь новых клиентов? Оказывается, может… в 3 раза больше, чем один положительный! Подробнее об инструментах скрытого или замаскированного, или невидимого маркетинга (Dark marketing) в этой статье: http://marketing.by/main/school/theory/0055881/