Выражать «искреннее соболезнование» - общее место в отношениях людей. Ритуал. Хотя и отсутствие подлинного сострадания при этом часто угадывается. Высказал сочувствие и успокоился. Опаснее - утешительство. Это то, за что Горький недолюбливал Льва Толстого и не без издёвки изобразил его в образе Луки ( «На дне»). Лука умеет и любит утешать и на какое-то время делает страждущих счастливыми, вселяет в них веру в лучшее. Только актёр, так и не обретя восхитительной лечебницы для алкоголиков, от подобного утешительства - «на пустыре повесился»… Сострадать ненавязчиво, без фальши и надрыва, без пошлых сюсюканий и приторных заверений, - это талант, и владеет им далеко не всякий. Есть люди, умеющие с достоинством разделять чужую скорбь. Встретить такого человека в минуту трудную – конечно же, дар судьбы…