• Авторизация


Наша служба и опасна и трудна и на первый взгляд как будто не видна... 12-09-2009 03:22 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Ошибки давания советов.

посвящается тем, кто понял, насколько же много можно сделать, если понимать и не сдаваться...

1. Неправильное понимание ситуации (например, поверхностное или не учитывающее индивидуальных особенностей слушающего и говорящего).

2. Ошибки коммуникации - тот, кто услышал, понял по сути не то, что ему хотели сказать (из-за плохого раппорта, различий в картине мира, возможностей метафорического и буквального понимания, случайного шума)

3. Советы даются из эгоистических соображений (самоутверждения, жажды быть услышанным, навязчивой обязанности "что-то cделать", вынудить партнера на что-то, что нужно прежде всего самому советующему и.т.д.)

4. Даются формально правильные советы, но в конкретной ситуации нереализуемые (неподходящие обстоятельства, отсутствие доверия, отсутствие ресурсов или желания, чтобы их выполнить).

5. Даются правильные советы, но при этом создающие сложную ситуацию партнеру там, где этого можно избежать (например, совет, который неоправданно ограничивает возможности, вызывает страх, агрессию или психологическую травму).

6. Нет понимания срока действия совета и подходящего момента для его выполнения.

7. Не учитываются более тонкие моменты (следствия, синхрония, другие каналы получения информации, другие участники ситуации).

8. За человека принимается решение (или передается информация), которое он с существенно большей пользой может найти сам.

9. Совет дается в ситуации, когда внутренняя реальность воспринимающего сильно противоречива и нет целостного собеседника, способного его воспринять, или дается совет не той субличности.

10. Советующий плохо понимает зачем он это делает.

11. Не давать совет, когда это с учетом всего предыдущего все-таки нужно делать.

12. Советующий не понимает, что по большому он всегда правильно действует.

А теперь все то же самое - в другую сторону, как УСЛЫШАВШИЙ...

Рухсалам Стихийный -
( бывший Дятел по имени Джонотан Ливингстон)
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote


Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Наша служба и опасна и трудна и на первый взгляд как будто не видна... | Сергей_Цитовский - Дневник Сергея Цитовского | Лента друзей Сергей_Цитовский / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»