у меня есть предложение ввести во всех учереждениях, связанных с приемом и обслуживанием людей, возможность выставления оценок удобству и качеству обслуживания.
в таком случае гражданин посетивший по необходимости какое-либо учреждение смог бы выставить оценку ему, и направить ее ведомству, которое могло бы с помощью денежных примий и штрафов развивать у этого учреждения направленность к людям, ради которых это учреждение работает.