Когда кому-то плохо, самая распространенная реакция того, кто рядом -- это попытаться помочь чем-то конструктивным, то есть -- что-то придумать. Практичное такое. Ну, например, если мужик горюет, от того, что поругался с девушкой, то приятели, скорее всего, разделятся на тех, кто предложит купить ей конфет, («самых таких шоколадных, маленькие любят сладкое"), тех, которые предложат плюнуть ("ты только свистни, набегут") и тех, которые попытаются организовать другу быстрое выздоровление за счет других подручных средств (знакомой Клавы, дискотеки, водки))
Хммм...Как это ни удивительно, но такая поддержка несильно поддерживает,потомучто...а что, собственно, движет людьми, стремящимися быстро изобрести лекарство от другова страдания??Думаю как правило – тревога, она же -- неспособность вынести его тяжелые чувства. «Давай мол быстро что-то предпримем» -- означает "перестань мучиться при мне, я не могу вынести это. Избавь меня от своих страданий».
Почему обычно это не помогает? Потому, что человек, который мучается, получает сигнал, что его страдания и правда невыносимы.

Ведь эффективная поддержка в горе (или в неприятностях, как угодно) это нечто совершенно другое. Это -- сигнал извне, что его чувства можно вынести....Послание по смыслу должно звучать примерно так: "Да, я понимаю, что тебе очень плохо. Я здесь". «Я здесь» означает, что я не разрушаюсь, видя твое горе.Значит, и ты вынесешь его. Доказательством того, что горе выносимо -- является как раз факт присутствия другого человека без его попыток «сбежать в совет».
Вы скажете, что, мол, чужое-то горе – оно не свое, вполне можно вынести. Но я не соглашусь!факты говорят другое. Как правило, именно присутствие при чужом горе без действий (когда действия бессмысленны) – чудовищно сложно дается. И именно это и есть поддержка...

P.S. И, кстати, оно дается легче, если не считать, что ты срочно должен что-то выдумать.